22日，微信發(fā)生上線以來最大規(guī)模故障，波及全國多個地區(qū)。眾多網(wǎng)友紛紛詢問原因之余，著急、焦慮等情緒集中爆發(fā)，揶揄、調(diào)侃等調(diào)調(diào)流行網(wǎng)絡(luò)。

這不難理解。微信如今已經(jīng)成為許多人不可或缺的移動應(yīng)用。有些做生意的依靠微信搞營銷，微信停擺意味著利益損失；有些部門主管使用微信部署工作，微信失靈導(dǎo)致了執(zhí)行“卡殼”；有些網(wǎng)友依賴微信溝通互動，微信罷工影響了信息和感情的有效傳達(dá)。即使有替代工具，但是用順手的東西一旦失去，總會出現(xiàn)短暫的不習(xí)慣、不適應(yīng)。

然而，有人認(rèn)為“一個APP倒了就恐慌成這樣，這個世界不會好了”，顯得過于悲觀；有人從“微博掛了”引發(fā)的熱議現(xiàn)象出發(fā)，放大社交媒體依賴的負(fù)面效應(yīng)，顯得過于武斷。實(shí)際上，這是把少數(shù)網(wǎng)友的情緒誤判為主流，把局部的恐慌傳導(dǎo)夸大成趨勢。毋寧說，這是不是網(wǎng)絡(luò)“放大鏡”癥候群呢？

社交功能已是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本配備，深刻影響著經(jīng)濟(jì)社會的方方面面，重塑著我們的生活方式和工作流程。依賴也好，不依賴也罷，它都在那里。

當(dāng)然，對任何事物的過度依賴，都不見得是好事。諸如家人圍桌吃飯，自己卻只顧低頭微信，雖然同處一個空間，卻沒有一起相處；又如微信上無話不談，見面無話可說，雖然虛擬交往熱鬧，現(xiàn)實(shí)人際卻疏離。對此，長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的美國心理學(xué)家雪莉·特克（Sherry Turkle）指出，長期沉溺于社交網(wǎng)絡(luò)或者依賴科技產(chǎn)品與外界聯(lián)系，非但不能使人擺脫孤獨(dú)，反而會讓人更孤單。更可怕的是，人長期依賴社交網(wǎng)絡(luò)跟外界聯(lián)系，以虛擬形象示人，不但讓人喪失了跟其他人交流的能力，也失去了認(rèn)識自己、反省自我的機(jī)會?？梢哉f，當(dāng)社會媒體依賴成為病癥時，總會不同程度地破壞現(xiàn)實(shí)存在的平衡，斷開傳統(tǒng)紐帶的粘連，不僅給自己，也給周圍人帶來不適不快。

上述結(jié)果，需要我們警醒，但也并不那么可怕，關(guān)鍵在于人的自制和改變。當(dāng)年，搜索應(yīng)用依賴也帶來了許多隱憂。其中之一，會不會導(dǎo)致人類記憶能力衰退就引發(fā)大討論。如今看來，記憶是一種能力，會不會搜索以輔助完成相應(yīng)任務(wù)同樣是一種能力，兩者發(fā)育并行不悖。同理，對于當(dāng)代人對社交媒體的追捧，不妨用發(fā)展的眼光看待，怎樣提供更好、更穩(wěn)定的服務(wù)，如何在提升人類溝通能力和發(fā)揮新媒體輔助作用之間尋找平衡點(diǎn)，這遠(yuǎn)比戴有色眼鏡看“社交媒體依賴癥”更有現(xiàn)實(shí)意義。