但凡有了商品交易,有了市場(chǎng),哪怕很初級(jí),也就有了討價(jià)還價(jià)。在歷史上,只有兩種情況,沒(méi)有交易中的價(jià)格爭(zhēng)議,一種是一些特別原始的民族,比如西南的苦聰人,東北的鄂倫春人,在早年跟漢人的交易過(guò)程中,就是把自己山貨皮貨之類的東西放在路邊,任漢人拿走,放下一些他們需要的生活用品,比如鹽巴,刀具等。這個(gè)過(guò)程,沒(méi)有討價(jià)還價(jià)。另外一種存在于古代小說(shuō)中,比如《鏡花緣》里的君子國(guó),買的往上抬價(jià),賣的往下壓價(jià)。如此高風(fēng)亮節(jié),當(dāng)然也談不上討價(jià)還價(jià)。
當(dāng)然,正常的交易,基本上都有討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。商人購(gòu)買大宗貨物,集市上的貿(mào)易,無(wú)處不有買家和賣家的嘁嘁喳喳。買賣大牲口專業(yè)的交易中介牙子,還有一套自己的“手指語(yǔ)言”,買賣雙方在大袖子里面捏手指,就完成了討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。大買賣都是商人,或者專門的經(jīng)紀(jì)人做成的,他們的討價(jià)還價(jià),相當(dāng)專業(yè),信息靈,技術(shù)水準(zhǔn)高。一般老百姓,包括農(nóng)民,也一樣要討價(jià)還價(jià)。這是因?yàn)?,他們?nèi)粘C鎸?duì)的,往往是集市貿(mào)易。他們是賣家,也是買家。出價(jià)還價(jià),才是交易。用老百姓的話來(lái)說(shuō),褒貶才是買家。集市貿(mào)易區(qū)域,就是一個(gè)農(nóng)民的生活圈,圈子里的人,大多是熟人,誰(shuí)買了什么,賣了什么,大家都能知道,一旦虧了,圈子里就傳遍了。虧了,不僅是金錢上的損失,更是面子上的損失。所以,養(yǎng)成了習(xí)慣,非得討價(jià)還價(jià)不可。漫天要價(jià),就地還錢,才是合理的。就算對(duì)方?jīng)]有漫天要價(jià),自己這邊也要就地還錢。否則,就像缺了點(diǎn)什么。
即便是城里人,也就是在自己身邊熟悉的鋪?zhàn)永?,不怎么還價(jià),每每是賒賬,三節(jié)統(tǒng)一買單。出門買東西,也是一定要討價(jià)還價(jià)的。商家都說(shuō)自己是童叟無(wú)欺,但恰恰沒(méi)有多少人相信這一點(diǎn)。無(wú)論怎么樣,一定要還點(diǎn)價(jià),交易才能達(dá)成。從某種意義上講,這已經(jīng)成為人們的習(xí)慣,或者可以說(shuō),一種樂(lè)趣。當(dāng)然,這樣的討價(jià)還價(jià),是需要時(shí)間的,而在中世紀(jì)的環(huán)境里,人們的生活節(jié)奏很慢,閑暇時(shí)間大把(農(nóng)民趕集,一般在農(nóng)閑),有的是時(shí)間。
古代中國(guó),商人的信譽(yù)不錯(cuò)。而且大抵在熟人和半熟人的環(huán)境里經(jīng)商,所以坑蒙拐騙的事兒不是絕對(duì)沒(méi)有,但只有在絕對(duì)陌生人的場(chǎng)景下才會(huì)發(fā)生一二。討價(jià)還價(jià)的風(fēng)尚,不是因?yàn)樯倘说钠墼p,就是一種習(xí)慣。反正無(wú)論怎樣討價(jià)還價(jià),賣的不會(huì)虧本,買的省了銀子,都是皆大歡喜的事兒。其實(shí),不止中國(guó)人如此,放眼望去,世界其他民族,但凡有比較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)的所在,交易都需要討價(jià)還價(jià)。人們?cè)谶M(jìn)入工業(yè)社會(huì)之后,生活節(jié)奏驟然加快,時(shí)間就意味著金錢,這樣日常生活中慢節(jié)奏的討價(jià)還價(jià)才有可能逐漸消失。超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn),以它自己的信譽(yù),整體上為人們的日常用品購(gòu)買,在價(jià)格上做了保證,購(gòu)買變得快捷方便了。但是,超級(jí)市場(chǎng)跟供應(yīng)商,供應(yīng)商跟生產(chǎn)廠家之后,還是有討價(jià)還價(jià)的。只不過(guò),從街頭移到了辦公室而已。
至于現(xiàn)在我們一些城鄉(xiāng),出現(xiàn)的過(guò)度討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象,首先是我們的市場(chǎng)秩序出現(xiàn)了混亂。監(jiān)管者只管收錢,并不負(fù)責(zé)秩序,而產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),壓力越來(lái)越大,生產(chǎn)者銷售者,總是在價(jià)格上吸引人,短斤少兩還是小事,假冒劣質(zhì)才真坑人。這樣的現(xiàn)象,一個(gè)副產(chǎn)品,就是助長(zhǎng)了人們片面追求便宜的心理,無(wú)論什么東西,都得賣成白菜價(jià),大家才算踏實(shí)。說(shuō)到底,還是因?yàn)榈讓拥睦习傩帐杖氩桓撸€處于剛得溫飽的水準(zhǔn)。加上社會(huì)保障體系尚未完善,人們對(duì)于花錢,還是縮手縮腳。貪圖便宜,自然討價(jià)還價(jià)就比較瘋狂。逼得生產(chǎn)者和銷售者,用種種邪招兒來(lái)應(yīng)付?,F(xiàn)在我們常說(shuō)的“互害”,就是這樣發(fā)生了。
所謂的商業(yè)文化,首先是規(guī)矩。中國(guó)當(dāng)下的現(xiàn)代化和城市化的進(jìn)程太快,人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就從鄉(xiāng)村式的熟人社會(huì),躍進(jìn)到了城市化的陌生人社會(huì),由此產(chǎn)生的道德困惑是難免的。買家和賣家,都需要一個(gè)道德規(guī)范的重建。其次,在中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門非常之多,但監(jiān)管者不是不管事,就是不夠中立,使得市場(chǎng)規(guī)矩,遲遲建立不起來(lái)。其三,是合適的行為習(xí)慣,符合文明的行為習(xí)慣。這三者之中,規(guī)矩,是首先要確立的。
(作者為中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授)
責(zé)編/周素麗 美編/于珊