【摘要】大學(xué)生作為“有知識(shí)、有見(jiàn)識(shí)、有思想”的特定社會(huì)群體，備受社會(huì)廣泛關(guān)注。但是，大學(xué)生往往思想還不成熟，充滿激情容易失控，再加上大學(xué)生整體普遍社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，理解事情大多注重表面、片面，常會(huì)采取偏激行為，容易造成突發(fā)群體性事件，影響正常的教學(xué)秩序和校園安全穩(wěn)定。因此，高校的管理者，必須高度重視并予以積極有效的預(yù)防和應(yīng)對(duì)處置。

【關(guān)鍵詞】高校   突發(fā)群體性事件   預(yù)防措施   

【中圖分類號(hào)】G47　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

高校突發(fā)群體性事件發(fā)生的原因

一是現(xiàn)在大學(xué)生一般都是獨(dú)生子女，在生活中往往以自我為中心。在家庭里一般都是“要什么有什么，說(shuō)什么是什么，衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”。生活在這樣的生活環(huán)境下，很容易造成“自我感覺(jué)良好、自私、優(yōu)越感、自我為中心”。這樣的大學(xué)生不管是進(jìn)入社會(huì)還是進(jìn)入高校，對(duì)于角色的轉(zhuǎn)變的接受度都有點(diǎn)困難，畢竟高校是一個(gè)群體社會(huì)，大家都是一樣的，沒(méi)有人會(huì)特殊，除非你能力強(qiáng)過(guò)眾人。

二是大學(xué)生在高校內(nèi)處于一個(gè)不尷不尬的地位。大學(xué)不像高中、初中、小學(xué)，老師和學(xué)生是處在一個(gè)平等的地位。大學(xué)老師不會(huì)管的特別嚴(yán)，除了正常點(diǎn)名，其教學(xué)就是在一個(gè)相對(duì)自由、平等的環(huán)境下進(jìn)行的，課堂上大學(xué)生可以自由的發(fā)表自己的意見(jiàn)。但當(dāng)大學(xué)生進(jìn)入一些校組織或?qū)W生社團(tuán)之類的組織中，一開(kāi)始是一個(gè)新生的角色，上面有學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)壓著，有部長(zhǎng)、主席等壓著，有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦。這樣就會(huì)對(duì)大學(xué)生的思想造成一定的影響，畢竟他們?cè)诩沂钦f(shuō)一不二。來(lái)到了學(xué)校，每個(gè)人都是平等的，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)看重誰(shuí)，只有能力強(qiáng)者說(shuō)話，這樣就會(huì)讓大學(xué)生感到特別壓抑。

三是大學(xué)生的信息辨識(shí)度還是有點(diǎn)差，特別是對(duì)于謠言的辨識(shí)度。雖然大學(xué)生被稱為高思想、高素質(zhì)的，但是由于沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)，還在家長(zhǎng)和學(xué)校的保護(hù)下生活。對(duì)于社會(huì)上的一些事情不會(huì)用理性的態(tài)度去看待，而是以自己感性的理解，或者是大多數(shù)人的理解來(lái)看待問(wèn)題。

四是學(xué)校思想引導(dǎo)中的偏差。課堂自由是高校的一大特點(diǎn)，所以如果國(guó)家以及世界上有比較大的事件發(fā)生，老師和同學(xué)就喜歡一起討論，而這時(shí)問(wèn)題就出現(xiàn)了。老師相對(duì)來(lái)說(shuō)是學(xué)生比較崇拜的人，對(duì)于老師說(shuō)的很多話學(xué)生都自然而然認(rèn)為是對(duì)的。當(dāng)老師在評(píng)述某一事件時(shí)，大學(xué)生往往只聽(tīng)進(jìn)老師關(guān)于批評(píng)的觀點(diǎn)闡釋，而對(duì)于老師最后說(shuō)的一句“此觀點(diǎn)僅是個(gè)人觀點(diǎn)，大家不要往心里去”的話就成了耳旁風(fēng)。這樣就導(dǎo)致大學(xué)生僅記住那些批判思想，而影響大學(xué)生的正確思想。

五是法律意識(shí)淡薄。來(lái)到大學(xué)會(huì)有很多課程學(xué)習(xí)，小到“學(xué)生學(xué)習(xí)守則”，大到一些基本的法律。很多人認(rèn)為法律離自己很遠(yuǎn)，最多違紀(jì)，怎么也不會(huì)觸犯法律，所以對(duì)法律不是很重視。同時(shí)很多人以自我為中心，崇尚社會(huì)習(xí)性，因而對(duì)于一些劍走偏鋒的事大學(xué)生不知不覺(jué)中會(huì)觸及。

高校突發(fā)群體性事件的預(yù)防措施

建立專業(yè)的預(yù)防機(jī)構(gòu)。建立一個(gè)專業(yè)的預(yù)防機(jī)構(gòu)，大致由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、宣傳部門(mén)、心理咨詢師、醫(yī)務(wù)室、保安部門(mén)、監(jiān)測(cè)小組、評(píng)估小組組成，這里的檢測(cè)小組最好由大學(xué)生組成。這些大學(xué)生最好打入學(xué)生團(tuán)體，這樣方便檢測(cè)學(xué)生的思想內(nèi)容，預(yù)防校內(nèi)有什么事情發(fā)生。對(duì)于在校內(nèi)發(fā)生的一些重大事件，一定要有人出面調(diào)解，而且確保調(diào)解清楚，不要用武力解決問(wèn)題。

完善裝備、制定應(yīng)急措施。對(duì)于高校突發(fā)群體性事件發(fā)生時(shí)需要的一些設(shè)備要備全，如巡警車、醫(yī)療設(shè)備、保安裝備等。制定至少三套的應(yīng)急措施，以防事情發(fā)生時(shí)大家手足無(wú)措。應(yīng)急措施務(wù)必完整，并進(jìn)行實(shí)際演練，以確保能完美實(shí)施。同時(shí)定期進(jìn)行一次演練，讓不同年紀(jì)的大學(xué)生、不同地方的大學(xué)生都能了解學(xué)校的意圖。

建立專門(mén)的信息檢測(cè)制度。由檢測(cè)小組和評(píng)估小組組成，檢測(cè)小組可分為實(shí)戰(zhàn)組和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。實(shí)戰(zhàn)組以貼近學(xué)生生活來(lái)進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，這樣雙管齊下，效果肯定不錯(cuò)。而評(píng)估組則是由專業(yè)人員擔(dān)任，當(dāng)監(jiān)測(cè)組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，上報(bào)后，就由評(píng)估組進(jìn)行評(píng)估，再上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。

高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)。在大學(xué)里，各科老師都要注意對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)思想，不要把壞的思想傳遞給別人，同時(shí)要進(jìn)行一些講座、開(kāi)班會(huì)等方式進(jìn)行思想引導(dǎo)。對(duì)于重大事件要及時(shí)作出回應(yīng)，要做到公平公正。對(duì)于國(guó)家的一些大事，希望校方也要給出一定解釋，大家一起討論，通過(guò)主流思想帶動(dòng)大家，這樣預(yù)防效果就會(huì)做到很好。

定期進(jìn)行思想檢測(cè)。這個(gè)是關(guān)鍵，為什么呢？只有定期做思想檢測(cè)，才能了解學(xué)生的思想動(dòng)向，這樣對(duì)于有問(wèn)題的大學(xué)生可以及時(shí)實(shí)施改變措施。有些人總認(rèn)為，去心理咨詢室就是一些有神經(jīng)病的人去的，其實(shí)不然，心理和神經(jīng)還是有很大的區(qū)別的。定期進(jìn)行思想檢測(cè)，這樣心理咨詢室就會(huì)得到大學(xué)生的心理數(shù)據(jù)，這對(duì)于預(yù)防有很大的功效。

與家庭建立聯(lián)系。有些大學(xué)生很是依賴家長(zhǎng)，對(duì)于這樣的學(xué)生，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)與家長(zhǎng)的交流來(lái)了解大學(xué)生的思想。而對(duì)于那些不喜歡和家長(zhǎng)交流的大學(xué)生，家長(zhǎng)可以通過(guò)觀察來(lái)了解。如此與大學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，這樣就可以多管齊下，了解大學(xué)生動(dòng)態(tài)，防患于未來(lái)。

高校突發(fā)群體性事件發(fā)生后的解決方案

啟動(dòng)應(yīng)急措施、及時(shí)搜集相關(guān)情報(bào)。啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施，盡量使事情發(fā)展成為可控事件，這樣會(huì)使傷害率達(dá)到最低。在啟動(dòng)應(yīng)急措施后，及時(shí)了解外面動(dòng)態(tài)是非常關(guān)鍵的一步。檢測(cè)小組本來(lái)就是搜集情報(bào)的，這樣關(guān)鍵的情況下，只有發(fā)揮他們最大的優(yōu)勢(shì)，搜集情報(bào)，了解動(dòng)態(tài)，這樣才可以及時(shí)做出下一步的判斷。在高校突發(fā)群體性事件發(fā)生后，一定會(huì)有一些想順手牽羊的人在里面插科打諢、煽風(fēng)點(diǎn)火。這時(shí)候就需要特別注意這種情況，如有發(fā)現(xiàn)，就要及時(shí)破壞其計(jì)劃，保障公眾的利益。

保護(hù)學(xué)校通信、交通、供電、水等公共設(shè)施不被破壞。為什么要把通信放在第一位呢？道理很簡(jiǎn)單，當(dāng)事情發(fā)展到不可控的時(shí)候，請(qǐng)求支援就顯得非常重要。而且，情報(bào)的搜集也是需要通信設(shè)施的。交通也是很關(guān)鍵，交通是一個(gè)地區(qū)的咽喉，交通不好，即使了解情況也不好實(shí)施。供電、水等生活必需品，若這都沒(méi)有，那只會(huì)讓情況更糟。還有醫(yī)療系統(tǒng)等。只有保障生活機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這種突發(fā)性事件才可以更有效地得到控制。

及時(shí)疏散大學(xué)生，關(guān)閉一些公共場(chǎng)所，避免大學(xué)生大面積的集合。不管發(fā)生什么樣的高校突發(fā)群體性事件，及時(shí)疏散尤為重要。如果不及時(shí)疏散，只會(huì)讓更多的大學(xué)生參與其中，或者是被迫“參與”。關(guān)閉一些不必要的公共場(chǎng)所等，這樣可以防范突發(fā)群體性事件發(fā)生在這些人群聚集的地方，產(chǎn)生一些不必要的傷害。

對(duì)大學(xué)生做出事情的回應(yīng)。筆者一直認(rèn)為個(gè)別高校對(duì)于這件事做的不夠好，大學(xué)生不像高中、初中、小學(xué)一樣，老師說(shuō)好好學(xué)習(xí)，我們就乖乖地看書(shū)、寫(xiě)字。大學(xué)生是有思想的，而且對(duì)于自己的權(quán)利相當(dāng)在乎，對(duì)于大學(xué)發(fā)生的很多事情都有知情權(quán)。對(duì)于這樣高校突發(fā)群體性事件，如果校方不給予一個(gè)明確的回應(yīng)，那么大學(xué)生只會(huì)自己猜測(cè)，自己調(diào)查，最后會(huì)產(chǎn)生各種各樣的謠言，從而造成更大的恐慌。只要對(duì)大學(xué)生做出一定的說(shuō)明及引導(dǎo)，對(duì)于高素質(zhì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，接受并不是很難。

高校是一個(gè)很重要的地方，人才在這里匯聚，思想文化在這里得到交流，新思想在這里產(chǎn)生。高校里的人追求新奇的思想，崇尚民主、自由的生活。有些不法分子就是看中這些，積極滲透到里面去，從而引起動(dòng)亂。高校是一個(gè)社會(huì)的重要組成部分，所以應(yīng)積極地采取措施保護(hù)好高校。我們只有制定嚴(yán)密的預(yù)防措施，同時(shí)在發(fā)生時(shí)有一個(gè)冷靜的態(tài)度去處理，這樣的話才能保障高校的安全。

（作者單位：淮陰工學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

①徐海亮、李繼林：《角色理論視野下“90 后”大學(xué)新生特點(diǎn)分析及教育對(duì)策》，《中國(guó)商界（上半月）》，2010年第11期。

②胡曉玲：《“善治”：高校突發(fā)事件的長(zhǎng)效治理機(jī)制研究》，《江蘇高教》，2012年第6期。

責(zé)編/高驪  肖晗題（見(jiàn)習(xí)）   美編/李祥峰

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