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春運(yùn)付費(fèi)搶票軟件是否違法亟待明確

事件回放

再有十來天就是小年了,春運(yùn)搶票大戰(zhàn)進(jìn)入白熱化階段。思鄉(xiāng)心切的人們?yōu)榱艘患堒嚻庇帽M十八般武藝:有人每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上線苦守12306,我刷我刷我刷刷刷;有人避開熱門線路,分段買票迂回回家;也有人訴諸于搶票軟件。

得益于去年通過搶票軟件監(jiān)控不到4小時(shí)就買到票的經(jīng)歷,記者今年早早就完成了軟件的更新升級。不過與去年不同,打開搶票軟件,記者發(fā)現(xiàn)一絲“貓膩”。在選擇好出發(fā)日期、車次席別、乘車人后,還有一項(xiàng)選擇加速包的選項(xiàng),20個(gè)到200個(gè)不等,每個(gè)加速包價(jià)值一塊錢,這意味著想獲得云端加速搶票,提高搶票概率至少要多支付20元。難道監(jiān)控這幾天還沒搶到票是因?yàn)闆]買加速包?

根據(jù)媒體報(bào)道,今年春運(yùn)購票期間,攜程、去哪兒、藝龍、智行、高鐵管家等公司均推出有償搶票服務(wù),按照搶到票的概率收取不同檔次的服務(wù)費(fèi)。20元的VIP搶票通道,30元的VIP極速搶票通道、66元的至尊光速搶票通道,“小費(fèi)”200元封頂……收費(fèi)五花八門,付費(fèi)搶票是否屬于“黃牛”、是否違法也引起社會的廣泛討論。

網(wǎng)友觀點(diǎn)

許多網(wǎng)友表示收費(fèi)平臺的加入擾亂了正常的秩序,對正常排隊(duì)買票的人不公平。但多家平臺的客服人員表示,平臺收取的是服務(wù)費(fèi),且是為顧客個(gè)人購買車票,不屬于倒票,和黃牛具有本質(zhì)區(qū)別。

中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長陳音江表示,火車票是公共屬性的商品,商家利用“一票難求”的心理謀求利益是不可取的。如果只要付錢就可以插隊(duì),會誘導(dǎo)消費(fèi)者掏更多的錢,價(jià)格存在被炒高的可能,這會制造更多的不公平。我們鼓勵互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供多樣化的服務(wù),但不能給一部分人提供便利的同時(shí),侵犯了其他消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

有媒體援引我國對火車票銷售、代售服務(wù)價(jià)格的相關(guān)規(guī)定認(rèn)為付費(fèi)搶票軟件屬于價(jià)格違法。根據(jù)相關(guān)法規(guī),鐵路客票銷售服務(wù)費(fèi)5元封頂,同時(shí)在待售過程中,加價(jià)或變相收費(fèi)屬于價(jià)格違法。

也有一些人士提出相反觀點(diǎn)。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、碩士生導(dǎo)師朱巍認(rèn)為,搶票軟件的收費(fèi)行為不違法,因?yàn)榉蓻]有明文禁止。黃牛黨和搶票軟件的本質(zhì)區(qū)別是:黃牛黨是假冒別人的身份證買了票,然后再高價(jià)賣給別人;但搶票軟件實(shí)際是委托平臺,消費(fèi)者花一定的費(fèi)用委托平臺用更快的渠道、更便捷的手段、以更高的可能性來獲取車票,實(shí)際的買票行為還是用戶自己,所以它不是黃牛黨行為。

編輯有話說

又是一年春運(yùn)時(shí),小小車票承載著思念、團(tuán)聚和期盼。預(yù)計(jì)今年全國春運(yùn)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.78億人次,其中鐵路3.56億人次?;丶疫^年,買票是繞不過的話題。

春運(yùn)一詞在上世紀(jì)五十年代被提出,而互聯(lián)網(wǎng)購票不過是近幾年的產(chǎn)物。仍記得,2013年春運(yùn)期間,佛山一對夫妻因幫助不會網(wǎng)購車票的人訂票,每張火車票收取10元代購費(fèi)而被警方刑拘一事。時(shí)隔4年,付費(fèi)搶票軟件來了。如果多付錢就能買到票是否傷害了機(jī)會平等?收費(fèi)搶票究竟屬于無可非議的市場經(jīng)濟(jì)行為,還是應(yīng)當(dāng)以“違法”論處,亟需有關(guān)部門給出答案。春運(yùn)大幕13日就要拉開,祝福每位網(wǎng)友都能平安順利地踏上歸程。

[責(zé)任編輯:高珩瑞(實(shí)習(xí))]
標(biāo)簽: 違法   軟件   春運(yùn)