【摘要】人力資源外包有著諸多優(yōu)勢，譬如能優(yōu)化人力資源配置、降低成本、產生良好的經濟效應等，但也存在著一定的風險。企業(yè)在進行人力資源外包時，應重視并處理好人力資源同經濟發(fā)展的關系，規(guī)避風險、降低成本，以期全面實現(xiàn)速度經濟效應、范圍經濟效應和規(guī)模經濟效應。
【關鍵詞】人力資源管理 人力資源外包 經濟效應 【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A
在經濟新常態(tài)下，創(chuàng)新成為了企業(yè)的重要發(fā)展理念。人力資源外包的出現(xiàn)，就是企業(yè)尋求創(chuàng)新變化的探索途徑之一。通過這種形式，可以使企業(yè)人力資源方面的成本降低，人力資源結構得到優(yōu)化，從而提高企業(yè)競爭力，為企業(yè)帶來可觀的經濟收益。企業(yè)通過人力資源外包，可以解決專業(yè)人才的匱乏等問題，為企業(yè)帶來諸多良好的的經濟效應。但是，這種方式也會為企業(yè)帶來一定風險，企業(yè)必須正確應對，才能夠揚長避短，更好地發(fā)展壯大。
企業(yè)人力資源外包有利于控制成本、創(chuàng)新管理，但也面臨一些風險
人力資源的外包，具有自身的一些特點，主要表現(xiàn)在幾個方面：一是核心競爭力的強化。在外包后，企業(yè)不用再在人力資源方面耗費精力，而是可以將精力放在核心領域，進行技術創(chuàng)新和建設。二是成本控制。企業(yè)能夠更好地完成相關業(yè)務，獲得規(guī)模經濟效應，從而避免在這方面的巨額投入，并實現(xiàn)成本控制目的。三是管理創(chuàng)新。外包公司在人力資源管理方面，通常非常專業(yè)。這能夠為企業(yè)提供一些新的管理理念，協(xié)助企業(yè)在管理方面進行創(chuàng)新或者改善。
人力資源外包面臨的主要風險。一是安保方面。企業(yè)控制好職工的招聘錄用、在職職工的相關技能培訓、薪資待遇方面的管理、企業(yè)崗位的合理設置等方面的風險，有助于企業(yè)經濟收益的提升。而人力資源外包后，這些方面企業(yè)無法控制。二是法律法規(guī)方面。我國當前的外包行業(yè)的法律法規(guī)還不完善，企業(yè)人力資源的外包業(yè)務，很多方面的規(guī)定依靠企業(yè)與外包公司之間的協(xié)商來完成，并沒有相關法律法規(guī)來進行規(guī)范，這直接導致外包過程中經濟風險的存在。三是企業(yè)內部。在企業(yè)采取人力資源外包的形式后，會對一些部門和員工產生消極影響。比如裁員、換崗、精簡機構、培訓減少等。企業(yè)在這方面需要正確處理，防止員工的情緒、工作積極性受到影響，避免給企業(yè)帶來嚴重損失。四是文化方面。外包公司在制定人力資源方案時不一定會與企業(yè)文化相協(xié)調。五是信息方面。在企業(yè)與外包公司的合作過程中，可能由于人力資源相關信息的不對稱，導致風險的產生。這樣一來，人力資源外包形成的經濟效應就有所差異，這是企業(yè)應該重視的風險。六是成本方面。這種風險主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)對外包公司提出額外的服務要求，存在費用增加的可能；另一方面是外包行業(yè)還不成熟，相關內容還不規(guī)范，服務費用方面并沒有形成統(tǒng)一的標準，價格的隨機性較大。七是可控性。企業(yè)在同外包公司合作的過程中，并不屬于上下級，無權過多地控制外包公司。因此，在人力資源運作管理當中，企業(yè)無法對外包公司的相關行為進行控制，這導致企業(yè)因此而存在經濟損失的風險。
要充分開發(fā)人力資源的經濟價值，就要處理好它與經濟發(fā)展的關系
從某種意義上來看，能否合理、充分地使用人力資源，影響著企業(yè)甚至是國家的經濟發(fā)展。所以，人力資源需要從質量和數(shù)量上進行累積。
如果要充分開發(fā)人力資源的經濟價值，就要處理好它與經濟發(fā)展的關系。首先，人力資源素質的層次不同，需求也就不同，二者成正比關系。在工作過程中，假如企業(yè)在競爭機制、企業(yè)文化、管理和工作環(huán)境等方面都做得很好，這能夠極大地提高勞動者的積極性，引發(fā)較好的經濟效應。其次，對于人力資源本身來說，企業(yè)能夠依靠引進、培訓等手段提升其整體質量。人力資源的質量越高、數(shù)量越多，企業(yè)可開發(fā)的經濟價值也就越高。再次，在企業(yè)經濟發(fā)展的過程中，人力資源的功效是不容忽視的。它既影響著產品生產，又影響著經濟資源的開發(fā)利用。
經濟發(fā)展對人力資源提出的要求。相對于傳統(tǒng)經濟，現(xiàn)代化的知識經濟對勞動者文化素質的要求更高。在當前各個行業(yè)中，體現(xiàn)出了對勞動者要求的差異化。不僅要求勞動者具備一定的科學知識、智商、創(chuàng)新思維，還要求具備心理素質、創(chuàng)造力等。而一些新興產業(yè)的產生，要求更高質量的人力資源。在這種形勢下，我國當前的人力資源情況還有待進一步改善。培養(yǎng)高素質的勞動者是人力資源發(fā)展的趨勢，在一些技術性的職位上，企業(yè)還缺乏專業(yè)人才。這需要企業(yè)在這方面加大投資，使人力資源的素質得到提升，結構得到優(yōu)化，以滿足經濟發(fā)展的需求。
當人力資源發(fā)展到一定水平的時候，就能夠更加理性、合理地認知外部環(huán)境，從而有助于決策的合理性和前瞻性。這對于工作能力、資源配置來說，具有相當大的推動作用。企業(yè)重視能力建設，能夠使員工素質得到有效提高。這對于員工數(shù)量較多的企業(yè)而言，能夠減輕壓力，并將其轉化成優(yōu)勢，促進經濟效益的提升。
人力資源外包的經濟效應
速度經濟效應。在通訊和運輸不斷發(fā)展的背景下，市場中各類商品會加速流轉，庫存商品也會不斷更新，這種速度方面的因素會帶來可觀的經濟效益。人力資源外包在面對這種競爭環(huán)境時，如果能夠快速地做出一些反應，轉換資源的速度和規(guī)模，能夠為企業(yè)帶來經濟效應?，F(xiàn)代市場經濟中，需求不是一成不變的，而是變化得較為迅速，這種變化又會對企業(yè)的生產方式構成影響。對于商品市場各類產品而言，其生命周期也越來越短。在這種形勢下，單純地以規(guī)模來作為經濟發(fā)展的動力，優(yōu)勢已經不再明顯了。而企業(yè)采取外包的方式，能夠在企業(yè)集中發(fā)展最重要的領域時，把技術和人力等資源匯集起來。同時，還能實現(xiàn)與企業(yè)外部各方面資源的合作、交換，開發(fā)產品的速度也會得到提升。如此一來，企業(yè)不僅可以使成本降低，還能夠減少投放時間，獲得速度經濟帶來的各種好處，使企業(yè)更好地適應市場需求的變化。
范圍經濟效應。通常來講，企業(yè)的核心能力以及相關資源得到充分利用，并同企業(yè)經營的其它領域產生聯(lián)系，能獲得新型的經濟收益。從而，范圍經濟效應也就出現(xiàn)了。如果企業(yè)的核心能力和相關資源有一定的延伸性，能夠與其它不同的業(yè)務和產品產生聯(lián)系，并帶來經濟效應，也將有助于其多元化發(fā)展。采用人力資源外包的形式，不僅能夠幫助企業(yè)突破各方面的障礙，還能使風險大大地降低，促進生產經營的順利開展。在外包的影響下，企業(yè)能夠進入其它一些領域，并且不需要與該領域的技術、學習、政策等扯上聯(lián)系，可以在固定資產、成本投入都非常小的情況下進入新的領域。這種形勢下，企業(yè)可以有效地避免相關風險的產生。
規(guī)模經濟效應。對于企業(yè)而言，盡管對人力資源采取外包的形式，表面上使得規(guī)模變得更小了。但實質上，人力資源的外包能為企業(yè)帶來不少合作關系，使企業(yè)的資源利用等方面的規(guī)模變得更大，從而產生規(guī)模經濟效應。通常情況下，通過人力資源外包的形式，企業(yè)可與其它公司建立合作關系，產生規(guī)模經濟效應，可以為企業(yè)節(jié)約大量的人力資源成本。在這個過程中，相關企業(yè)也能在技術方面完成規(guī)模經濟的構建。這主要體現(xiàn)在以下兩個方面：首先，人力資源的外包能夠使分工更加明確、專業(yè)。外包企業(yè)在承包了人力資源項目后，能夠擴大專業(yè)化的操作范圍，并帶來經濟效益，實現(xiàn)成本降低。同時，相關企業(yè)在人力資源方面，可能獲得更為專業(yè)的管理，提高工作效率，促進整體規(guī)模優(yōu)勢的發(fā)展。其次，在資源的利用方面，企業(yè)可以依靠產出規(guī)模的提升，與承包方共享一些資源，使資源在配置方面更加優(yōu)化，從而在各個工作環(huán)節(jié)節(jié)約費用，將成本控制下來，提高資源的利用率，進一步加強企業(yè)經濟的規(guī)模效應。
（作者分別為?？诮洕鷮W院工商管理學院講師；海口經濟學院工商管理學院副教授）
【參考文獻】
① 劉麗慧、張曙霄、楊愛倫：《中國承接國際服務外包的經濟效應分析》，《工業(yè)技術經濟》，2013年第11期。
責編/陳楠 溫祖俊 美編/于珊
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