【摘要】智能經(jīng)濟發(fā)展異軍突起，有望成為世界經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力量。但不少人擔心，智能科技的廣泛應用，將會導致用工減少，失業(yè)率增加，亦或使崗位難度增加，自身無法勝任。因此，應引導民眾認清經(jīng)濟、科技發(fā)展實際，努力適應變化，理性對待自己在就業(yè)上的焦慮情緒，有效緩解社會性就業(yè)焦慮情緒的擴大，實現(xiàn)智能經(jīng)濟發(fā)展，提高民眾就業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】智能經(jīng)濟  社會大眾  就業(yè)焦慮    【中圖分類號】F24    【文獻標識碼】A  

近年來，通過電子智能科技與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)適配的成功發(fā)展，智能經(jīng)濟異軍突起，深刻改變了原有的勞動力資源分配格局與管理制度，使得不少人擔心自己無法勝任新科技時代的崗位要求。社會大眾的就業(yè)焦慮，其效果具有兩面性：一方面，能夠在一定程度上消除民眾的懈怠心理，促使其產(chǎn)生危機感，從而努力提高自己的勞動技能、改善勞動態(tài)度，并促進就業(yè)制度的改革。但另一方面，不斷蔓延的就業(yè)焦慮又容易讓民眾產(chǎn)生焦躁心理，并可能引發(fā)民眾對社會的不滿，影響社會的和諧穩(wěn)定。所以，有必要科學審視、妥善處理智能經(jīng)濟發(fā)展與民眾就業(yè)焦慮之間的關(guān)系，引導民眾認清發(fā)展智能經(jīng)濟的必要性，努力增強自己適應智能經(jīng)濟的能力。

智能經(jīng)濟興起，就業(yè)焦慮隨之產(chǎn)生

社會大眾普遍擔憂智能經(jīng)濟的發(fā)展會導致人工被機器所取代。智能經(jīng)濟的興起，使得以電子智能作業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)資源配給成為全新的產(chǎn)業(yè)模式，令知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的發(fā)展浪潮滾滾而來。而不少民眾在享受智能經(jīng)濟所帶來的生活便利的同時，又擔憂其會破壞傳統(tǒng)的勞動密集型發(fā)展模式，取代人工作業(yè)，致使自身失去了就業(yè)機會，繼而產(chǎn)生抵觸情緒。這種情緒，很容易導致暫時失業(yè)的民眾，在遭遇就業(yè)挫折之時，出現(xiàn)自身不適應、難以融入智能經(jīng)濟、甘愿被時代拋棄的不良情緒，而不能以平和、理性的態(tài)度與思維，去接觸、認可乃至利用智能經(jīng)濟以尋求更佳的就業(yè)機遇。

社會大眾普遍擔憂不能勝任智能經(jīng)濟的要求。智能經(jīng)濟無疑需要求職者掌握更多的現(xiàn)代科學技術(shù)，這令相當一部分民眾，尤其是文化素質(zhì)低、就業(yè)能力差的低端勞動者擔憂自己不能勝任，對智能經(jīng)濟敬而遠之，不愿主動接觸、了解這一新生的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。而為了維持、改善生存與生活條件，不少民眾又必須去面對劇烈的就業(yè)競爭。然而智能經(jīng)濟所構(gòu)建的開放、新穎、互聯(lián)的發(fā)展模式，又讓仍存有觀望與遲疑態(tài)度的民眾，顯得無所適從。即使是面對更為廣泛、豐富的招聘機遇，部分民眾也沒有明確自身的擇業(yè)需求，真正去制定具體、合理的就業(yè)規(guī)劃，而是抱著試水、敷衍的態(tài)度進行應聘，結(jié)果自然是難以勝任崗位工作，很快遭到淘汰。隨之產(chǎn)生的惡性后果則是自卑心理越發(fā)明顯，懼怕、躲避智能科技，令自身對現(xiàn)代智能社會愈發(fā)不能適應。

社會大眾普遍擔憂對智能經(jīng)濟引發(fā)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)變化不適應。以社會心理學的視角來看，就業(yè)焦慮本質(zhì)上是一種在經(jīng)濟大潮沖刷下產(chǎn)生的精神苦悶與生存懷疑。智能經(jīng)濟在當今時代的迅速發(fā)展，以革命的方式改變了原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，當然也讓傳統(tǒng)的用人觀念出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)變。然而，不少民眾卻仍然抱著以往的就業(yè)心態(tài)，缺乏對于當前日新月異的用人需求的了解，更無從談及適應這一全新的發(fā)展轉(zhuǎn)變。在共享、互利成為當前發(fā)展共識的背景下，那些不能轉(zhuǎn)變自身擇業(yè)、就業(yè)理念的民眾，無疑要面對嚴峻的生存考驗。而在遭遇競爭淘汰之后，部分民眾則產(chǎn)生了一種偏激、武斷的抗拒心理，不愿主動接觸外界事物、逐漸封閉自我，這更令其就業(yè)前景愈發(fā)艱難。

智能經(jīng)濟大潮中社會大眾就業(yè)焦慮情緒效應的兩面性

社會大眾就業(yè)焦慮的積極效應。第一，會促使民眾產(chǎn)生生存危機感，一定程度上消除懈怠、懶惰心態(tài)。擔憂現(xiàn)有與未來的生存際遇、強烈希求改善自身的經(jīng)濟條件，是就業(yè)焦慮心理的突出表現(xiàn)之一。第二，會驅(qū)動公共意識傳播與管理體制的完善。就業(yè)是民生建設的主體內(nèi)容之一，就業(yè)焦慮也集中反映了當前民眾尋求生存、生活條件改善的訴求。政府為了維持正常、協(xié)調(diào)的社會秩序，必然會正視就業(yè)焦慮這一社會現(xiàn)象與焦點問題，通過完善就業(yè)管理制度、傳播積極的發(fā)展觀念，引導民眾確立公正、法治、互利、共贏的公共意識，關(guān)注與推動社會制度改革，妥善解決就業(yè)問題，使得社會發(fā)展意識得到充分凝聚。

社會大眾就業(yè)焦慮的消極效應。容易讓個別民眾焦躁、盲動，心態(tài)偏激。就業(yè)形勢的日益嚴峻、生存壓力的不斷增大，開始令一部分民眾心理焦躁、盲動，有些人試圖通過短期的自我放縱、心理麻痹，來尋求所謂的精神減壓。而在遭遇現(xiàn)實生活中的挫折之后，這部分民眾又容易自暴自棄、對自身未來的成長與發(fā)展充滿失望甚至絕望的悲觀情緒，并很容易受到居心叵測的境內(nèi)外媒體的誤導與煽動，排斥、憎恨當前中國的現(xiàn)行制度，形成偏激、激進的民粹主義，嚴重威脅中國社會的和諧穩(wěn)定。

智能經(jīng)濟興起中社會大眾就業(yè)焦慮的化解策略

首先，引導民眾科學看待、適應智能經(jīng)濟，確立理性、多元的就業(yè)價值導向。政府機構(gòu)的相關(guān)主管部門應當充分發(fā)揮統(tǒng)籌、管理職能，加強擇業(yè)、就業(yè)政務信息的動態(tài)公示與咨詢反饋，集中圍繞智能經(jīng)濟的基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀以及運營模式，進行專欄解讀、交流互動，促使民眾能夠全面、深入地了解這一全新的產(chǎn)業(yè)類型，明確當前就業(yè)市場的主流態(tài)勢與演變趨勢。同時，相關(guān)主管部門也需要普及公益性的就業(yè)心理輔導機制，合理利用現(xiàn)有的公共文化資源，定期為民眾傳播最新的就業(yè)理念、常識以及知識，引導民眾逐步確立科學、務實的價值導向，形成積極、多樣的擇業(yè)與就業(yè)心態(tài)。

其次，完善以智能經(jīng)濟為主題的就業(yè)指導機制，輔助民眾找準自身定位。智能經(jīng)濟在當今社會的快速流行，也讓我國社會變得更具開放性、多樣性和創(chuàng)新性。因此，相關(guān)主管部門應當將監(jiān)測、解析智能經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)與運作特性作為重點，逐步形成主題化的就業(yè)指導機制。除了可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行就業(yè)信息公示、推送之外，也要同步推進以社區(qū)服務為基點的線下就業(yè)指導機制，充分消除民眾對于智能經(jīng)濟的誤解與顧慮，重新構(gòu)建自信、樂觀的心態(tài)，找到適合自身實際與發(fā)展訴求的擇業(yè)與就業(yè)途徑。

第三，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”共享、互助模式，提高民眾擇業(yè)、就業(yè)的精準度。分享、互利是智能經(jīng)濟的核心意涵之一，也是驅(qū)動經(jīng)濟革新、社會發(fā)展的精神源動力。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮全面席卷的當下，民眾的就業(yè)觀念、選擇，也應當?shù)玫郊皶r的調(diào)整與轉(zhuǎn)變。所以，要進一步加強政府主管部門與社會第三方機構(gòu)之間的合作關(guān)系，著力促進“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式的社會化推廣，集中宣傳、闡釋其所倡導的信息分享、協(xié)作互利的發(fā)展理念，同步跟進資訊推送、專業(yè)指導、反饋協(xié)商等配套機制的導入與完善，引導民眾正確看待智能經(jīng)濟，選擇真正適合自身需求、適宜長遠發(fā)展的就業(yè)崗位。

開展長效化的就業(yè)心理疏導、經(jīng)驗分享活動，營造活躍、積極的社會氛圍。保持自信、務實、積極的發(fā)展心態(tài)，是確保民眾穩(wěn)定就業(yè)的基本前提。面對快速崛起的智能經(jīng)濟，民眾應當擺正自身態(tài)度、接受這一新生事物，適時轉(zhuǎn)變原有的擇業(yè)觀念。因此，政府相關(guān)主管部門應當建立規(guī)范、專業(yè)的就業(yè)心理服務機制，圍繞智能經(jīng)濟對民眾就業(yè)觀念的影響，合理開展相應的心理疏導、問題咨詢、反饋解答，并借助形式多樣、內(nèi)容豐富的趣味互動，鼓勵民眾交流、分享自身正確的擇業(yè)觀念與成功的就業(yè)經(jīng)驗。此外，也要引導主流媒體正面報道、宣揚智能經(jīng)濟與創(chuàng)新發(fā)展理念，為民眾擇業(yè)、就業(yè)營造積極的輿論文化環(huán)境。

（作者為河北工業(yè)大學馬克思主義學院講師）

【注：本文系2015年度河北省社會科學基金項目研究課題“民生幸福視域下勞動者就業(yè)‘新常態(tài)’問題研究”（項目編號： HB15ZX016）的階段性成果】

【參考文獻】

①包海娟：《理性看待人工智能發(fā)展對就業(yè)的影響》，《浙江經(jīng)濟》，2016年第11期。

責編/谷漩    美編/于珊

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