【摘要】公共文化服務數(shù)字化建設(shè)作為滿足群眾精神生活的重要民生工作,受到了社會各界的廣泛關(guān)注。公共文化服務數(shù)字化建設(shè)旨在提升公共文化服務質(zhì)量與效果。在推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè)過程中,要注重引入社會力量、加強公共文化服務基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、打造數(shù)字化人才隊伍。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化 公共文化服務 服務模式 【中圖分類號】G24 【文獻標識碼】A
第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2018年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達8.02億,普及率達到57.7%。我國網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)快速增長、互聯(lián)網(wǎng)模式的持續(xù)創(chuàng)新以及線上線下服務的加速融合,使得數(shù)字化成為公共文化服務建設(shè)的重要方向。
黨的十九大報告指出,要“完善公共文化服務體系,深入實施文化惠民工程,豐富群眾性文化活動”?!吨腥A人民共和國公共文化服務保障法》提出,要“加強基層公共文化設(shè)施的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)服務能力”。當下,我國已然步入了數(shù)字化時代,推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè),不僅是滿足人民群眾精神文化需求的必然選擇,也是健全公共文化服務體系的題中之義。
公共文化服務數(shù)字化建設(shè)是信息化社會發(fā)展、服務設(shè)施升級、服務模式創(chuàng)新的必然要求
《“十三五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)規(guī)劃》指出,“到2020年,基本建成與現(xiàn)代公共文化服務體系相適應的開放兼容、內(nèi)容豐富、傳輸快捷、運行高效的公共數(shù)字文化服務體系”,進一步完善現(xiàn)代公共文化服務體系。這既體現(xiàn)了黨和國家對公共文化事業(yè)的重視,也表明推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè)的緊迫性。
公共文化服務數(shù)字化建設(shè)是推動信息化社會發(fā)展的必然要求。當前,移動通訊技術(shù)快速發(fā)展,人民群眾早已習慣通過移動通訊設(shè)備獲取信息,如果僅僅以面對面的方式提供公共文化服務,其受眾有限,且服務效率也不高。在信息化時代,將公共文化服務場所延伸到互聯(lián)網(wǎng)之中,勢必能為廣大人民群眾提供更豐富的公共文化服務,進一步提升公共文化服務效果與效率。以博物館為例,傳統(tǒng)的博物館一般僅向群眾展示靜態(tài)的展品,而應用了VR、AR等技術(shù)的數(shù)字博物館則可以讓群眾借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清晰、全方位地觀賞館藏文物,這既是我們步入信息化社會的重要標志,也是數(shù)字化建設(shè)的重要成果。推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè),是推動信息化社會發(fā)展的必然要求。
公共文化服務數(shù)字化建設(shè)是推動服務設(shè)施升級的必然要求。推動公共文化服務設(shè)施建設(shè),是向人民群眾提供公共文化服務、滿足人民群眾精神文化需求的民生大事。而推進數(shù)字化建設(shè)則是實現(xiàn)公共文化共建共享的重要工程,有利于突破傳統(tǒng)公共文化服務在規(guī)模、時空分布等方面的局限性。此外,從多個層面來看,推進數(shù)字化建設(shè)也是推動服務設(shè)施升級的必然要求。從技術(shù)層面來看,推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè)是基于數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級公共文化服務設(shè)施;從群眾層面來看,推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè),對公共文化服務設(shè)施進行數(shù)字化升級,可提升公共文化服務群眾的質(zhì)量和水準;從政府層面來看,推進公共文化服務的數(shù)字化建設(shè),對公共文化服務設(shè)施進行數(shù)字化升級,是政府維護人民群眾利益,履行自身職責的重要表現(xiàn)。
公共文化服務數(shù)字化建設(shè)是推動服務模式創(chuàng)新的必然要求。目前,我國公共文化服務的主要提供場所包括圖書館、博物館、科技館等。在數(shù)字化時代,群眾的公共文化需求日益增長,對公共文化的服務模式也提出了更高要求。而圖書館、博物館等傳統(tǒng)公共文化場所受到空間、設(shè)備和人員等因素的制約,其文化服務模式已經(jīng)愈發(fā)難以滿足群眾的多樣公共文化訴求。推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè),則能夠充分解決上述問題。在數(shù)字化條件下,空間、設(shè)備和人員等將不再是制約公共文化服務的主要因素,全國各地的傳統(tǒng)文化場館可以將自身的特色文化資源進行數(shù)字化處理后共享至統(tǒng)一的文化服務平臺,由文化服務平臺創(chuàng)新服務模式,將文化服務延伸至藝術(shù)展覽、文藝培訓等方面。
推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè)要引入社會力量、加強公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、打造數(shù)字化人才隊伍
推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè),突破時空的局限,充分利用全國各地文化資源,提升公共文化服務質(zhì)量與效果。首先,要引入社會力量。在公共文化服務數(shù)字化建設(shè)過程中,僅僅依靠政府的力量,難以實現(xiàn)資源配置效率的最大化。同時,各地方政府的財政實力有限,部分政府還無法滿足公共文化服務數(shù)字化建設(shè)的資金要求。因此,政府應當鼓勵企業(yè)、個人與各社會團體積極參與到建設(shè)工作當中。
其一,政府需要適當降低準入門檻,鼓勵社會力量以各種形式參與投資建設(shè),將部分公共文化活動的承辦權(quán)下放給有資質(zhì)的企業(yè)或社會團體,從而緩解政府的資金投入壓力。其二,鑒于文化項目投資存在一定的風險,政府應當為參與建設(shè)的社會力量提供一些激勵政策,例如,給予其適當?shù)亩愂諟p免政策,或者在優(yōu)質(zhì)項目招標過程中對其優(yōu)先考慮,從而提升社會組織參與公共文化服務數(shù)字化建設(shè)的積極性。其三,政府應當設(shè)置相應的建設(shè)基金,引導企業(yè)、個人或社會團體通過各種形式為公共文化服務數(shù)字化建設(shè)提供支持。例如,捐助資金、設(shè)備,提供技術(shù)服務、場地,或冠名贊助政府開展的公共文化活動等。
其次,加強公共文化服務基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。倘若公共文化服務基礎(chǔ)設(shè)施無法滿足數(shù)字化要求,難以進行數(shù)字化對接,那么數(shù)字化建設(shè)就無從談起。因此,政府在推進公共文化服務數(shù)字化建設(shè)的過程中,應當加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公共文化服務基礎(chǔ)設(shè)施主要包括場所和設(shè)備,例如,場地面積需要滿足一定的建設(shè)標準,電腦、播放設(shè)備、服務器等需要滿足一定的技術(shù)標準。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中,文化管理部門應當對轄區(qū)內(nèi)文化站點的基礎(chǔ)建設(shè)情況開展指導與評估工作,明確建設(shè)標準,確保文化站點具備上傳、下載和使用數(shù)字化文化資源的能力。
最后,打造數(shù)字化人才隊伍。在公共文化服務數(shù)字化建設(shè)過程中,優(yōu)質(zhì)的人才隊伍能夠?qū)ㄔO(shè)質(zhì)量的提升起到關(guān)鍵作用。在公共文化服務模式的數(shù)字化發(fā)展趨勢下,各文化服務場館愈發(fā)重視工作人員的數(shù)字化技術(shù)水平。因此,一方面,工作人員應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務思維,積極主動地提升圖片、視頻等文化資源的數(shù)字化處理能力;另一方面,文化服務場館也應當為工作人員提供數(shù)字化技術(shù)培訓,提升工作人員的數(shù)字化設(shè)備操作熟練度與數(shù)字化文化資源開發(fā)能力。此外,文化服務場館還應當通過科學的獎勵政策加大專業(yè)人才引進力度,對于一些數(shù)字化技術(shù)過硬的專業(yè)人才,可以適當降低學歷、年齡等方面的要求。
(作者為長春師范大學人事處講師)
【參考文獻】
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責編/陳楠 趙橙涔 美編/王夢雅
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