今年春節(jié)，香港市民潘先生回到廣東東莞老家探親。過(guò)關(guān)后，他打開手機(jī)上的叫車軟件，很快打到一輛網(wǎng)約車，而他用來(lái)支付車費(fèi)的，同樣是手機(jī)上安裝的微信錢包。“香港和內(nèi)地打通了移動(dòng)支付，我捆綁的港幣卡，一樣可以在內(nèi)地‘掃一掃’付款，太方便了。”

晚上，廣州小學(xué)生曉敏拿著媽媽的手機(jī)，正在起勁兒地玩一款微信小游戲，不知不覺(jué)忘了時(shí)間。突然，游戲自動(dòng)退出了，任曉敏再怎么弄，也登錄不進(jìn)去。“嘿嘿，這孩子還不知道呢。這款游戲最近新增了‘超級(jí)家長(zhǎng)’功能，我已經(jīng)在里面設(shè)置了游戲時(shí)長(zhǎng)，沒(méi)得到家長(zhǎng)允許的情況下偷偷玩游戲，會(huì)被無(wú)情‘踢下線’。”曉敏媽媽說(shuō)這話時(shí)，口吻中滿是放心的調(diào)調(diào)。

該打通的打通，該堵漏的堵漏……

這只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊不斷提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平的兩個(gè)鏡頭。兩會(huì)開幕，作為全國(guó)人大代表，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰再次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。3月3日，人民日?qǐng)?bào)記者在北京專訪馬化騰，話題涉及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、粵港澳大灣區(qū)、個(gè)人隱私和未成年人保護(hù)等，小馬哥均一一作答。

一談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，主角應(yīng)該是實(shí)體產(chǎn)業(yè)，騰訊的定位是一個(gè)工具和助手

人民日?qǐng)?bào)記者：我們注意到您一直以來(lái)很關(guān)心產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，包括今年建議里也有相應(yīng)的內(nèi)容。想問(wèn)一下，騰訊要從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，怎樣理解“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)”這樣一句話？

馬化騰：從2015年政府工作報(bào)告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)，騰訊在過(guò)去的4年多時(shí)間里非常積極地投入到“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃里。實(shí)踐過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)的融合過(guò)程中，主角實(shí)際上應(yīng)該是實(shí)體產(chǎn)業(yè)本身。不是“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體產(chǎn)業(yè)”，而應(yīng)該是“實(shí)體產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”。

所以，在產(chǎn)業(yè)融合的過(guò)程中，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在這幾年逐漸演化成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)。

另外一方面，過(guò)去20年消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，應(yīng)該說(shuō)發(fā)展非常迅猛。同時(shí)，高速發(fā)展的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)各行各業(yè)的結(jié)合越來(lái)越深入了。

這得益于過(guò)去這四五年期間，尤其是移動(dòng)支付的普及，移動(dòng)終端通過(guò)像二維碼、公眾號(hào)、包括小程序等等這樣一些新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，可以把線上、線下網(wǎng)絡(luò)打通。這幾年誕生出了很多新業(yè)態(tài)，包括網(wǎng)約車、智慧零售，以及遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育等等。

可以說(shuō)，中國(guó)過(guò)去幾年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及度是很高的，應(yīng)該說(shuō)在全球都是非常領(lǐng)先的。有了這個(gè)大的環(huán)境基礎(chǔ)，才能奠定現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家、管理人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)、甚至人工智能的認(rèn)識(shí)大幅度地提升，可以說(shuō)這方面在全球還是比較領(lǐng)先的。

所以，我們?cè)絹?lái)越感受到實(shí)體經(jīng)濟(jì)主動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的擁抱。從英文單詞來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一樣的，但我覺(jué)得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念更加廣闊，因?yàn)樗粌H是狹義上指代制造業(yè)，它還跨很多的領(lǐng)域，包括醫(yī)療、教育等等，它已經(jīng)不僅僅是物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)的范疇了。

人民日?qǐng)?bào)記者：全行業(yè)都覆蓋了？

馬化騰：對(duì)。所以我們覺(jué)得這里是一個(gè)全新的大空間。因此，我覺(jué)得對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、對(duì)創(chuàng)業(yè)者也好、以及對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)也好，這是一個(gè)非常巨大的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

所以，我覺(jué)得這對(duì)所有的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該重視這種產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前夜，尤其是未來(lái)的5G，也是一個(gè)全新、超高速，而且比過(guò)去3G、4G更加先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，在這種大的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境下，有很多更廣闊的想象空間，這是擺在我們面前的未來(lái)很大的風(fēng)口。

人民日?qǐng)?bào)記者：怎么抓住這個(gè)風(fēng)口？

馬化騰：這里有幾個(gè)方向，我們自己也分幾個(gè)步驟。

你要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第一個(gè)步驟首先要數(shù)字化，就是說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，不管是跟自己內(nèi)部的制造、管理、生產(chǎn)、產(chǎn)品、提供服務(wù)的流程、以及到消費(fèi)者前端的連接都要全面的數(shù)字化，這是基礎(chǔ)。

第二步是網(wǎng)絡(luò)化或云化，就是說(shuō)這些數(shù)字的信息是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不能說(shuō)在你的信息孤島里放著，而是要放到云端，能夠互聯(lián)起來(lái)。

第三步是智能化，因?yàn)榇蠹铱吹轿磥?lái)數(shù)據(jù)越來(lái)越多，你用傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析方式是很難得出一個(gè)非常好的、有效的決策，必須要用新的人工智能的技術(shù)去處理大數(shù)據(jù)，而且是在云端，或終端，甚至這幾端結(jié)合起來(lái)，才有可能給你整個(gè)生產(chǎn)流程、服務(wù)流程做一個(gè)最好、最先進(jìn)的決策。

而且這個(gè)也是非常復(fù)雜的，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的知識(shí)都是非常深的，所以這里也需要大量的、原有IT產(chǎn)業(yè)的合作伙伴，來(lái)跟你一起去實(shí)施，這不可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包打一切。

所以，我們也在思考，騰訊的定位應(yīng)該是一個(gè)工具和助手，主角其實(shí)是很多實(shí)施者、企業(yè)主體本身、以及中間很多產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春天才剛開始

人民日?qǐng)?bào)記者：還有一個(gè)問(wèn)題，大概從去年下半年開始，互聯(lián)網(wǎng)圈都在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)寒冬又來(lái)了，您怎么看待這樣一個(gè)觀點(diǎn)？騰訊會(huì)怎么去應(yīng)對(duì)這樣一種形勢(shì)？

除了這種大體量企業(yè)之外，中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在這樣一個(gè)環(huán)境下應(yīng)該怎么去做，您的建議是什么？

馬化騰：從某種角度上講，我倒不覺(jué)得有寒冬，因?yàn)橘Y金的充裕和減少是有一定周期的，這是一個(gè)大的環(huán)境變化。

所以，這可能就對(duì)產(chǎn)業(yè)界有一些被動(dòng)的反應(yīng)。比如，有一些項(xiàng)目大家把價(jià)格提高了，要么可能又不行了，一段時(shí)間可能就變上市熱潮。像過(guò)去這么多年，上市是一波一波的，每隔兩三年就有一波上市高潮。

其實(shí)在2018年，很多企業(yè)在經(jīng)歷幾年的發(fā)展之后紛紛上市。這其中，騰訊旗下投資的很多企業(yè)都是成功的。所以，從這個(gè)角度來(lái)看，不能說(shuō)有寒冬吧！

但從其他角度來(lái)看，遇冷肯定也有，因?yàn)檫^(guò)去資本大量的進(jìn)入之后，很多企業(yè)都拿到資金了，但可能有的發(fā)展好、有的發(fā)展不好。我覺(jué)得一定程度上，整個(gè)資本市場(chǎng)的冷靜，其實(shí)對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期來(lái)看是比較健康的。放眼到過(guò)去整整20年，這些周期性的波動(dòng)都是很正常的。

所以，我們更關(guān)注的是未來(lái)，像剛才談到的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在資本、創(chuàng)業(yè)者的目光也都開始盯向這里，我覺(jué)得這是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。比如小程序，我們埋頭做了一年，現(xiàn)在很多資本專門投到小程序的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，這對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)是有非常大機(jī)會(huì)的。

因此，我覺(jué)得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春天才剛開始。

二談粵港澳大灣區(qū)

粵港澳大灣區(qū)的標(biāo)簽希望是“創(chuàng)新的城市圈”，建議成立灣區(qū)大學(xué)

人民日?qǐng)?bào)記者：去年兩會(huì)，習(xí)近平總書記來(lái)到廣東代表團(tuán)參加審議，您是和總書記面對(duì)面交流的八個(gè)代表之一。當(dāng)時(shí)總書記對(duì)廣東提出了高質(zhì)量發(fā)展的要求，您覺(jué)得這一年來(lái)廣東對(duì)總書記講話精神落實(shí)得怎么樣？您作為人大代表和行業(yè)龍頭，如何推動(dòng)有關(guān)部門和行業(yè)踐行高質(zhì)量發(fā)展的要求？

馬化騰：我印象很深刻。去年的這個(gè)時(shí)候，總書記到廣東團(tuán)發(fā)表了重要講話，應(yīng)該說(shuō)給廣東指明了未來(lái)的發(fā)展方向。印象尤為深刻的，就是發(fā)展要從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。就我們的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是如何更好地推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而抓住轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的這樣一個(gè)機(jī)遇。

因?yàn)槲磥?lái)它的競(jìng)爭(zhēng)肯定是在高水平方面的競(jìng)爭(zhēng)，而不是過(guò)去的這種只是拼數(shù)量，更多的是要拼質(zhì)量。所以，我在想如何利用新技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合才能夠達(dá)到這樣的一個(gè)目標(biāo)。

所以，我們?cè)谶^(guò)去這一年其實(shí)做了相當(dāng)多的工作，可能你也知道我們?cè)趶V東有個(gè)“一號(hào)工程”，就是“數(shù)字廣東”，這個(gè)是省長(zhǎng)直接掛帥主抓的一個(gè)項(xiàng)目。在騰訊這一邊，也是我直接主抓的。

所以，過(guò)去一年這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展還是非常好的。在很多的領(lǐng)域，包括對(duì)老百姓也好，對(duì)企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境，以及對(duì)公務(wù)員的辦公效率來(lái)說(shuō)，這幾方面的效率大大提升了，可以說(shuō)讓普通老百姓、企業(yè)、公務(wù)員感受到整個(gè)從數(shù)字化、自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得這是非常大的一步。

我們?cè)谙愀弁瞥龅奈⑿佩X包，現(xiàn)在已經(jīng)在內(nèi)地推廣將近100萬(wàn)家商戶都可以使用這種香港地區(qū)微信錢包了，這個(gè)是非常便利的。

我們可以看到，的確是發(fā)生了很多的變化，我們也希望國(guó)家層面、大灣區(qū)內(nèi)所有的成員都能更加積極的推動(dòng)更多的便利措施，其實(shí)這里面還有很多的空間可以做的。

人民日?qǐng)?bào)記者：關(guān)于剛才您提到的大灣區(qū)，大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要也剛剛公布，您比較關(guān)注的是什么內(nèi)容？您覺(jué)得推動(dòng)大灣區(qū)的這個(gè)協(xié)同發(fā)展的牛鼻子是什么？

馬化騰：我理解，首先要注重創(chuàng)新，我希望整個(gè)大灣區(qū)的標(biāo)簽是“創(chuàng)新的城市圈”，我特別注重這一點(diǎn)，這個(gè)本身也是粵港澳大灣區(qū)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

所以，我們?cè)谶@次兩會(huì)中，將提出一些思路和建議，建議能夠出臺(tái)更多的政策鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)和外企，在大灣區(qū)建立區(qū)域總部。希望大灣區(qū)一方面能夠成為中國(guó)企業(yè)向外走的橋頭堡，另一方面又能成為國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)的落腳點(diǎn)。

第二個(gè)，我希望建立一個(gè)大灣區(qū)的金融機(jī)構(gòu)，比如大灣區(qū)開發(fā)銀行，像在“一帶一路”等領(lǐng)域建立的金融投融資的工具，這是非常重要的。

第三個(gè)，人才的問(wèn)題，是不是能夠借助這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，成立一個(gè)灣區(qū)的大學(xué)，尤其是突破現(xiàn)在一些國(guó)內(nèi)高校發(fā)展中遇到的瓶頸、障礙，利用大灣區(qū)特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，做一個(gè)試點(diǎn)，我覺(jué)得這是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以綜合國(guó)內(nèi)外這些高校的優(yōu)點(diǎn)，打造這樣一個(gè)獨(dú)特的人才培養(yǎng)基地。

融合首先應(yīng)該是人心的融合、文化的融合

人民日?qǐng)?bào)記者：您這幾年一直在關(guān)注大灣區(qū)，包括前兩年其實(shí)就提過(guò)相關(guān)的建議，今年國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)發(fā)展規(guī)劃綱要。自己的建議被采納變成現(xiàn)實(shí)，是不是讓您很振奮？

馬化騰：我們是身處在這個(gè)灣區(qū)的企業(yè)，員工絕大部分都在這個(gè)灣區(qū)內(nèi)，所以說(shuō)感受非常深。而且我們又是在香港上市，是國(guó)內(nèi)第一家在香港主板上市的企業(yè)，所以十幾年來(lái)我們感受良多。

大灣區(qū)人才和文化之間的溝通交流，其實(shí)還是不足的。所以，我們希望國(guó)家能推出更多的促進(jìn)政策，大灣區(qū)的企業(yè)也應(yīng)該攜手起來(lái)做更多的事情。

我們過(guò)去已經(jīng)舉辦了兩屆“青年?duì)I”，也可以叫“夏令營(yíng)”，攜手大灣區(qū)的很多企業(yè)，包括港澳企業(yè)，各盡所能，拿出自己一些特色的服務(wù)和產(chǎn)品，希望三地的年輕人能夠去融合交流。尤其是港澳的高中生孩子們，看到內(nèi)地的發(fā)展，完全是超乎他們想象的。融合首先應(yīng)該是人心的融合、文化的融合，這是非常重要的。

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)愿意加入進(jìn)來(lái)，所以今年的規(guī)模還會(huì)更大，效果我相信會(huì)更好。

三談個(gè)人隱私和未成年人保護(hù)

服務(wù)商獲取用戶信息，后臺(tái)應(yīng)脫敏和加密處理，應(yīng)建立相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

人民日?qǐng)?bào)記者：我們特別關(guān)注到您提了有關(guān)個(gè)人隱私保護(hù)的建議，就是在大數(shù)據(jù)的前提下怎么來(lái)保護(hù)個(gè)人的隱私，為什么長(zhǎng)期對(duì)這個(gè)話題這么關(guān)注；在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，怎么實(shí)現(xiàn)方便和信息安全的共存？

馬化騰：確實(shí)有很多服務(wù)提供商、用戶一味圖便利，對(duì)隱私并沒(méi)有特別重視，而且很多人也不了解，只是看到什么用戶協(xié)議都點(diǎn)“同意”?，F(xiàn)在國(guó)家也對(duì)這方面越來(lái)越重視了，前不久還出臺(tái)了一個(gè)規(guī)范APP索取用戶個(gè)人信息的相關(guān)規(guī)定，我覺(jué)得這是非常好的一步。

如果沒(méi)人管的話，的確會(huì)濫用，你也不知道這個(gè)數(shù)據(jù)拿來(lái)會(huì)怎么用，甚至你保護(hù)不當(dāng)?shù)脑捒赡鼙粸E用。很多用戶的機(jī)密信息，實(shí)際上服務(wù)商在獲取的時(shí)候，應(yīng)該在后臺(tái)要處理、要脫敏、要加密，不應(yīng)該恢復(fù)成原來(lái)的原始信息。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，我們從20年前創(chuàng)立公司的時(shí)候就特別重視這一點(diǎn)，但如果是其它服務(wù)提供商不重視的話，比如用戶的密碼保存，完全是明文在后臺(tái)存儲(chǔ)的話，很多用戶的密碼是一樣的，這其實(shí)就會(huì)撞庫(kù)，也就是說(shuō)你那邊泄露了之后，他就立馬進(jìn)入到我們的系統(tǒng)，這是非常危險(xiǎn)的。

未來(lái)應(yīng)該加大這方面的行業(yè)規(guī)范，應(yīng)該有人去檢查，比如你后端是怎么保護(hù)密碼的，你應(yīng)該做個(gè)單向加密（不可逆的加密），你可以輸入驗(yàn)證，但即使你拿了數(shù)據(jù)，也無(wú)法倒推出來(lái)他的密碼是什么。我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)該要建立起來(lái)，目前還沒(méi)有人管。

算法推送有正面作用，但如果被濫用，可能非常有害

人民日?qǐng)?bào)記者：也就是說(shuō)，用戶個(gè)人信息保護(hù)這個(gè)事，只有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做不夠，這個(gè)事情在全行業(yè)其實(shí)不能有短板？

馬化騰：對(duì)，大家都是木桶里一根木條，哪一塊短了，其它都會(huì)受影響。

還有一點(diǎn)，我補(bǔ)充一下?，F(xiàn)在資訊的獲取充分地個(gè)性化，千人千面，這和過(guò)去的資訊獲取方式有所不同。這里面，所有算法的使用應(yīng)該掌握在什么程度？算法肯定有它非常正面的好處，但夾帶個(gè)人隱私的算法，如果被濫用的話，其實(shí)也是非常有害的。

我拿廣告的精準(zhǔn)推送來(lái)舉個(gè)例子。比如，你可能到過(guò)一個(gè)地方，或者過(guò)去在網(wǎng)絡(luò)上某個(gè)地方看了什么內(nèi)容，突然間他就自動(dòng)給你推了一個(gè)內(nèi)容完全對(duì)路的廣告。從廣告的效果來(lái)看，很精準(zhǔn)，非常好，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)會(huì)嚇一跳，不完全認(rèn)同這樣一種做法。如何用好用戶的信息，這個(gè)界限是需要非常謹(jǐn)慎的。

騰訊測(cè)試游戲“兒童鎖”模式，未成年人只有在監(jiān)護(hù)人授權(quán)完成“解鎖”后才能登錄游戲

人民日?qǐng)?bào)記者：這實(shí)際上就是您這些年一直在倡導(dǎo)的“科技向善”的問(wèn)題。在這個(gè)方向上，我們也注意到去年以來(lái)，騰訊在未成年人保護(hù)，特別是在游戲領(lǐng)域，防止未成年人沉迷網(wǎng)癮上，做了很多工作，能談?wù)勀鷮?duì)這方面的認(rèn)識(shí)嗎？

馬化騰：是的，未成年人是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望，在互聯(lián)網(wǎng)不斷滲透的信息化浪潮下，網(wǎng)民“首次觸網(wǎng)年齡”明顯提前，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)成為社會(huì)共識(shí)。目前，企業(yè)界已為此展開積極探索。3月1日，騰訊開始測(cè)試游戲“兒童鎖”模式，啟動(dòng)史上最嚴(yán)的游戲防沉迷措施，13周歲以下未成年人在首次登錄游戲前被強(qiáng)制要求登記認(rèn)證，只有在監(jiān)護(hù)人授權(quán)完成“解鎖”后才能登錄，且仍遵循現(xiàn)行健康系統(tǒng)的游戲時(shí)間限制。這意味著，孩子能不能玩游戲，完全由家長(zhǎng)說(shuō)了算。

從未成年人觸網(wǎng)管理、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)介入、企業(yè)技術(shù)措施、大眾觀念培養(yǎng)和組織研究促進(jìn)等角度，如何從點(diǎn)到面、多措并舉，以更系統(tǒng)、有效的方式保護(hù)未成年人？我認(rèn)為有四點(diǎn)具體建議：

第一，建立統(tǒng)一平臺(tái)，對(duì)未成年人用戶進(jìn)行有效識(shí)別。在各企業(yè)既有的防控措施和家長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，建立“一站式”的未成年人網(wǎng)絡(luò)使用管理平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)有效控制未成年人在全網(wǎng)范圍內(nèi)的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)以及便于監(jiān)護(hù)人更深層次的介入，對(duì)孩子上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)性化管理。

第二，加快制定符合國(guó)情的“適齡提示”制度。建議由內(nèi)容主管部門牽頭，結(jié)合不同年齡段未成年人的特點(diǎn)，就可能影響未成年人身心健康的不良信息和適宜未成年人接觸的具有正向價(jià)值的信息的內(nèi)容種類、范圍等，加快制定相應(yīng)判斷標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的“適齡提示”制度，避免違法信息、不良信息繼續(xù)危害未成年人。

第三，全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育工作，培養(yǎng)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)用的科學(xué)認(rèn)知。除培養(yǎng)未成年人的安全上網(wǎng)意識(shí)外，還應(yīng)全面提升包括未成年人、監(jiān)護(hù)人和學(xué)校教師等在內(nèi)的大眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育水平。建議由民政、教育主管部門牽頭，研究制定“全民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”規(guī)劃，提高大眾網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，幫助正確認(rèn)識(shí)、使用互聯(lián)網(wǎng)。

第四，推動(dòng)相關(guān)研究組織和社會(huì)組織建立，加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)。建議進(jìn)一步支持、鼓勵(lì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)研究組織及社會(huì)組織的建立，加強(qiáng)相關(guān)問(wèn)題研究、培養(yǎng)專業(yè)人才，并積極開展國(guó)際交流合作，積極借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（人民日?qǐng)?bào)中央廚房 南方南工作室 賀林平、謝衛(wèi)群、張意軒發(fā)自兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）