【摘要】媒體融合是媒體在新傳媒生態(tài)環(huán)境中沿著傳播技術(shù)變化軌跡，以進(jìn)化中的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和操作模式，對傳播資源、用戶市場和產(chǎn)業(yè)資源重新配置的過程。媒體重組的結(jié)果，則是生成擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的“新型主流媒體”。實(shí)現(xiàn)媒體重組的路徑，需要經(jīng)過在線化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、智能化四個(gè)臺(tái)階，先后完成全面連接、數(shù)據(jù)賦能、商業(yè)模式構(gòu)建、智能發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】媒體融合 在線化 數(shù)據(jù)化 平臺(tái)化 智能化
【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2018.24.005
盡管從2014年8月18日中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》迄今，媒體融合上升為國家戰(zhàn)略并被大力推進(jìn)已經(jīng)四年多了，也取得了較大的進(jìn)展，但作為一項(xiàng)事關(guān)新聞事業(yè)可持續(xù)發(fā)展和新型主流媒體建設(shè)的宏偉工程，如何采取最優(yōu)路徑以取得最佳效果，依然是需要學(xué)術(shù)界認(rèn)真探索和科學(xué)思考的重大課題。本文從傳媒重組的角度分析媒體融合的進(jìn)化機(jī)理，提出從在線化、數(shù)據(jù)化走向平臺(tái)化、智能化的融合進(jìn)化路徑。
媒體融合及其進(jìn)化路徑
媒體融合并不是傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體或智能媒體簡單地匯流與整合，而是一種在新傳媒生態(tài)環(huán)境中傳媒沿著傳播技術(shù)發(fā)展軌跡的重組。所謂“傳媒重組”，強(qiáng)調(diào)的是基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等傳播新技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，以進(jìn)化中的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和操作模式，按照互聯(lián)網(wǎng)思維、邏輯、文化，對傳媒產(chǎn)品、傳媒平臺(tái)、媒體與用戶的關(guān)系、傳媒產(chǎn)業(yè)模式、管理運(yùn)行規(guī)則的重新組合與全面變革。重組的主軸是傳媒技術(shù)發(fā)展的軌跡。重組的前提與技術(shù)條件則是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)勢突破，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的快速滲透，人工智能技術(shù)、連接技術(shù)的異軍突起。重組的具體內(nèi)容則包括業(yè)務(wù)維度和管理維度兩個(gè)層面。從業(yè)務(wù)維度來看，傳媒重組至少涉及供需重構(gòu)、產(chǎn)品重生、平臺(tái)構(gòu)建、組織重造、模式重置；從管理維度來看，傳媒重組在戰(zhàn)略選擇、組織架構(gòu)、體制機(jī)制、資金投入、人才構(gòu)成、企業(yè)文化等內(nèi)部管理的幾個(gè)方面均會(huì)引發(fā)深刻變革。
這樣的重組是一個(gè)典型的傳媒傳播資源、用戶市場和產(chǎn)業(yè)資源重新配置的過程。傳媒重組的結(jié)果，則是生成擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的“新型主流媒體”。何謂“新型主流媒體”？我們理解，它是一種為新主流社會(huì)群體所接觸和使用的在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)。新型主流媒體與傳統(tǒng)主流媒體比較而言，有“四新”。其一，傳播新時(shí)代中國的主流價(jià)值觀念。這里的核心是筑牢新型主流媒體的政治價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、市場價(jià)值相統(tǒng)一的“價(jià)值模式”。其二，目標(biāo)用戶是新主流社會(huì)群體。所謂“主流社會(huì)群體”，是具有社會(huì)行動(dòng)能力的中高端社會(huì)群體，他們具有管理話語權(quán)、資本話語權(quán)、知本話語權(quán)和消費(fèi)話語權(quán)，并且能夠?qū)ζ渌鐣?huì)階層產(chǎn)生巨大的影響力和示范效應(yīng)。伴隨代際更替和生活方式的變化，今天的主流社會(huì)群體已經(jīng)演化為70后、80后、90后等一批人，他們是“在線”生活的互聯(lián)網(wǎng)原住民及其移民，是新的社會(huì)主流群體。其三，新的商業(yè)模式是實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略。“平臺(tái)戰(zhàn)略”是今天的一批生機(jī)勃勃的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基本成長戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)的是基于參與者、價(jià)值單元、過濾器而形成的核心交互，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，連接兩個(gè)及其以上的特定用戶群體，為他們提供互動(dòng)機(jī)制，滿足其需要，形成多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。其四，扁平化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化的新型組織結(jié)構(gòu)。扁平化，可以縮短命令鏈，實(shí)現(xiàn)組織的快速反應(yīng)和橫向大跨度覆蓋。模塊化，是計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)?；a(chǎn)組織方式的結(jié)構(gòu)化表達(dá)，即負(fù)責(zé)專門產(chǎn)品生產(chǎn)的一系列既具有標(biāo)準(zhǔn)的輸入、輸出接口，又在功能上相對獨(dú)立的模塊的系統(tǒng)集成，構(gòu)成傳媒整體的組織結(jié)構(gòu)體系。網(wǎng)絡(luò)化，可通過數(shù)據(jù)、信息、生產(chǎn)資料的共享，將生態(tài)圈內(nèi)成員市場主體重組為新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這樣的新型主流媒體，實(shí)質(zhì)上就是一種“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”。今天的傳媒已經(jīng)演化為在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)。所謂“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”，是基于互聯(lián)網(wǎng)而生成的產(chǎn)消者適時(shí)在線的社會(huì)信息大規(guī)模、協(xié)同化分享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。[1]“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”作為一種傳媒發(fā)展嶄新形態(tài)，既是網(wǎng)絡(luò)媒體演化的新形態(tài)，也是包括報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)媒介融合、重組以后的傳媒形態(tài)。作為一種全新的傳媒形態(tài)，“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”正在傳播新技術(shù)的引導(dǎo)下，不斷地從初級(jí)形態(tài)向高級(jí)形態(tài)演進(jìn)。如果說基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和報(bào)紙、電視、廣播的“上線”而形成的社會(huì)信息傳播系統(tǒng)是“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”的初級(jí)形態(tài)的話，那么基于廣域互聯(lián)網(wǎng)（包括物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能互聯(lián)網(wǎng)等）形成的則是其中級(jí)形態(tài)，可能體現(xiàn)為“隱線”智能社會(huì)信息傳播系統(tǒng)，而基于量子計(jì)算、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能技術(shù)形成的社會(huì)信息傳播系統(tǒng)，則是其高級(jí)形態(tài)，可能體現(xiàn)為“超線”智能社會(huì)信息傳播系統(tǒng)。[2]
顯然，媒體融合不可能“畢其功于一役”，而需要依據(jù)技術(shù)進(jìn)化路徑持續(xù)推進(jìn)；不可能用過去機(jī)械時(shí)代專業(yè)化思路去解決系統(tǒng)融合的關(guān)鍵問題，更需要以技術(shù)融合為主軸實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性融合，尤其需要不斷吸納最新傳播技術(shù)，不斷吸引互聯(lián)網(wǎng)原住民、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民，以構(gòu)筑平臺(tái)自身的互聯(lián)網(wǎng)核島——數(shù)據(jù)能源的核反應(yīng)堆和價(jià)值交互平臺(tái)，使之成為他們所倚重的社會(huì)信息分享傳媒，成為傳播社會(huì)主流價(jià)值觀的“今日頭條”。而要達(dá)到這一境界，在線化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化，當(dāng)為媒體融合的必由之路。另外，從傳播技術(shù)演進(jìn)的軌跡來看，傳播技術(shù)正處于一個(gè)重要的“突變期”：從“數(shù)字域”向“智能域”升級(jí)、突變的關(guān)鍵時(shí)期。所謂“數(shù)字域”，即數(shù)字技術(shù)集群，基于計(jì)算機(jī)能識(shí)別的二進(jìn)制數(shù)字“0”和“1”進(jìn)行運(yùn)算、加工、存儲(chǔ)、傳送、傳播、還原的技術(shù)集群。這是第三次產(chǎn)業(yè)革命（信息革命）的核心技術(shù)，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生、發(fā)展的基礎(chǔ)技術(shù)。作為一種“通用技術(shù)”，它打破了專業(yè)化的藩籬，連接了曾經(jīng)孤立的子域，發(fā)揮了向各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)散和溢出效應(yīng)，帶來了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了系統(tǒng)性創(chuàng)新，把我們生活的世界“比特化”。所謂“智能域”，即智能技術(shù)集群，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器智能而發(fā)展起來的新的技術(shù)集群。它以數(shù)字化為基礎(chǔ)，以人工智能為核心技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)集群，也是第四次產(chǎn)業(yè)革命的核心技術(shù)。它正在改變著包括傳媒在內(nèi)的人類社會(huì)生活的各個(gè)方面，推進(jìn)著人類社會(huì)生活的智能化進(jìn)程，大大地提升和優(yōu)化了人類傳播活動(dòng)。這樣背景下展開的媒體融合，是傳媒在新的傳媒生態(tài)環(huán)境中沿智能新技術(shù)發(fā)展軌跡的一種重組。智能化就自然成為媒體融合路徑頂端的重要步驟。
因此，媒體融合基本進(jìn)化路徑，大體上體現(xiàn)為層次遞進(jìn)的“四個(gè)臺(tái)階”：在線化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、智能化。
在線化
媒體融合的第一個(gè)臺(tái)階是“在線化”。在線化是指傳統(tǒng)媒體“上線”而整體遷移到互聯(lián)網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)全面連接成為其主體的一部分，隨互聯(lián)網(wǎng)的演化而演化。在線化是互聯(lián)網(wǎng)“連接”邏輯的充分展開，也是媒體融合的起點(diǎn)與基礎(chǔ)。只有傳統(tǒng)媒體整體實(shí)現(xiàn)“在線化”，基于它的“移動(dòng)化”“社交化”才有價(jià)值，才可能實(shí)現(xiàn)自組織進(jìn)化，并且進(jìn)階到“數(shù)據(jù)化”。
從技術(shù)的實(shí)質(zhì)而言，在線化與數(shù)字化關(guān)聯(lián)，但其內(nèi)涵遠(yuǎn)比數(shù)字化豐富得多。數(shù)字化是將實(shí)體世界比特化。“互聯(lián)網(wǎng)之前的信息革命完成了原子的比特化；而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則要完成比特的在線化。”[3]因此，數(shù)字化是媒體融合的基礎(chǔ)，但數(shù)字化還不是在線化。數(shù)字化僅僅是為在線化準(zhǔn)備了必要條件，如果不能完成與互聯(lián)網(wǎng)的連接，就沒有在線化。從這個(gè)角度，也可以說“連接”是在線化的充分條件。所謂“整體遷移”，也即實(shí)現(xiàn)“充分連接”。
“連接”有多重內(nèi)涵，既包括把機(jī)器連接起來的物理連接，又包括超文本鏈接的內(nèi)容連接、與全世界服務(wù)器連接的固網(wǎng)連接、與全世界的人連接的手機(jī)連接，還包括物理實(shí)物的物聯(lián)網(wǎng)連接。[4]“連接”也是有層次和差異的。從層次來看，有專家將其概括為三個(gè)“tion”：connection（連接）、interaction（交互）、relationship（關(guān)系）。三個(gè)層次的連接方式、連接內(nèi)容和連接質(zhì)量都不相同。第一層次的“連接”，很多機(jī)構(gòu)和服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)，如節(jié)目、APP、游戲的連接，可以在短時(shí)間內(nèi)聚集大量的流量。第二層次的“交互”，則承上啟下、導(dǎo)流分流，建立信任和依賴。第三層的“關(guān)系”，是形成連接的目的、創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)，沉淀信任關(guān)系。所謂“連接一切”，包括連接技術(shù)、場景、參與者（用戶、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、行業(yè)、系統(tǒng)）、協(xié)議與交互、信任等。[5]事實(shí)上，“連接”與“在線”共存共生。一方面，在線是連接的屬性。傳統(tǒng)媒體必須完成連接，才可能在線。另一方面，連接則又是在線結(jié)果，也就是說，在線之后才能讓連接滲透社會(huì)生活的各個(gè)方面，才能實(shí)現(xiàn)交互、關(guān)系等多層次連接。所有連接一旦建立，其內(nèi)在動(dòng)力就將不斷形成、建成新的連接，在“在線社會(huì)”內(nèi)生、拓展、擴(kuò)張。
人類生活的世界正在不斷進(jìn)化，成為一個(gè)“在線社會(huì)”?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，并作為第四次產(chǎn)業(yè)革命的新范式，不斷地重構(gòu)社會(huì)主體及社會(huì)的各個(gè)方面。作為社會(huì)主體的人正在大規(guī)模地向互聯(lián)網(wǎng)遷移。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。[6]接近60%的國民已經(jīng)在線化，習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)分享社會(huì)信息、開展娛樂、創(chuàng)造價(jià)值。從傳媒的角度說，如此大規(guī)模的在線用戶，不僅僅是去中心化、分布式傳播系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)之一，同時(shí)也是數(shù)據(jù)能量的釋放者、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的消費(fèi)生產(chǎn)者。在用戶大規(guī)模在線化的同時(shí)，城市在線化、企業(yè)在線化、政府在線化等，也已然成為“在線社會(huì)”的重要景觀。因此，作為人類社會(huì)信息傳播系統(tǒng)的傳媒必然要進(jìn)化為“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”。正是從這個(gè)角度，我們強(qiáng)調(diào)，媒體融合的第一個(gè)臺(tái)階是在線化。
在線化首先要實(shí)現(xiàn)全面連接。所謂“全面連接”有兩層內(nèi)涵。一是要展開多內(nèi)涵、多層次的連接。這既包括物理連接、內(nèi)容連接、固網(wǎng)連接、移動(dòng)網(wǎng)連接、物聯(lián)網(wǎng)連接，又包括基礎(chǔ)連接、交互建立、關(guān)系構(gòu)建。二是要實(shí)現(xiàn)與“在線社會(huì)”的連接。以在線用戶為中心，在互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的社會(huì)主體及其環(huán)境的各個(gè)方面，不斷拓展連接。中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》所強(qiáng)調(diào)的“傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的深度融合”，其實(shí)質(zhì)是傳統(tǒng)媒體要緊緊抓住在線化的用戶，以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)傳播重構(gòu)范式，完成“在線化”，實(shí)現(xiàn)充分連接。
“在線化”的獨(dú)特價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是重新連接新的社會(huì)主流群體。今天的社會(huì)核心動(dòng)力人群，那些具有管理話語權(quán)、資本話語權(quán)、知本話語權(quán)和消費(fèi)話語權(quán)的群體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在線生活。即使是1994年以后出生的“網(wǎng)生代”，也已經(jīng)開始成長為社會(huì)主流群體或社會(huì)生活的生力軍。連接這樣的社會(huì)主流群體，是新型主流媒體安身立命的根本。二是激活離線數(shù)據(jù)的價(jià)值。如果說媒體融合的第二個(gè)臺(tái)階是數(shù)據(jù)化的話，那么在線化是數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)化則是對數(shù)據(jù)價(jià)值的充分激活。“離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，在線可以；離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生最大化的社會(huì)競爭力，在線可以；離線的數(shù)據(jù)難以產(chǎn)生大的影響力，在線可以。”[7]不僅如此，數(shù)據(jù)能量的積累要在線，輸出過程也要在線。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)在線，而且是雙向在線。三是形成構(gòu)建新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。如果說新型主流媒體的初期建設(shè)需要國家財(cái)政支持的話，那么從長遠(yuǎn)來看它也要構(gòu)建自身的商業(yè)模式，成為具有強(qiáng)大市場競爭力的市場主體。在線化以用戶為中心，連接場景、用戶、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、行業(yè)、系統(tǒng)，這可以為新型主流媒體的平臺(tái)化運(yùn)營、商業(yè)模式構(gòu)建提供基礎(chǔ)。
從實(shí)踐進(jìn)程來看，在傳媒重組過程中，傳統(tǒng)媒體“在線化”的進(jìn)展并不十分順利。一方面，因?yàn)榍佑趯ヂ?lián)網(wǎng)傳媒新技術(shù)的采納，傳統(tǒng)媒體大多采取了跟隨策略，從微博、微信、客戶端、微視頻，到大數(shù)據(jù)、無人機(jī)、人工智能，一直在踉踉蹌蹌地跟隨。其結(jié)果是，形成了一些“冬蟲夏草”式的“混搭媒體”，或者叫“糾纏媒體”。例如，一些媒體建立了“報(bào)網(wǎng)（臺(tái)）互動(dòng)”“兩微兩端”的“新媒體矩陣”，但并沒有實(shí)現(xiàn)真正的在線化，可能僅僅只是社交媒體的一個(gè)內(nèi)容節(jié)點(diǎn)；一些“全媒體”布局的媒體可能頭在網(wǎng)內(nèi)而身在線外或身在線下手在線上。這樣的局部在線化，充其量只是一些難以奏效的“半在線化”。另一方面，盡管國家新聞資源管理體制并沒有賦予商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)以新聞采編權(quán)，但這些企業(yè)以其強(qiáng)大的規(guī)模用戶和社交連接能力，不斷地吸納處于轉(zhuǎn)型過程中的傳統(tǒng)媒體新聞資源，進(jìn)而將其嵌入“頭條公號(hào)”“微信公號(hào)”或其他社交平臺(tái)之中。對新型主流媒體建設(shè)而言，這實(shí)際上是一種“逆在線化”，是在將處于融合途中的媒體變成互聯(lián)網(wǎng)巨型企業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)資源。這可能導(dǎo)致媒體自身在線化動(dòng)力的喪失，使其成為互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的生態(tài)圈成員，而僅僅止步于“+互聯(lián)網(wǎng)”。對于新型主流媒體的建設(shè)來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“在線化”要求重組中的傳媒以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為資源重組的基礎(chǔ)設(shè)施，繼而還必須吸納、采用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的最新技術(shù)，優(yōu)化其基礎(chǔ)層、架構(gòu)層、應(yīng)用層，使其成為“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”。
數(shù)據(jù)化
“數(shù)據(jù)化”是媒體融合進(jìn)化的第二個(gè)臺(tái)階。傳媒的數(shù)據(jù)化不僅指數(shù)字化，還強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)在線共享。我們通常所談的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)能源的開發(fā)與使用，就是數(shù)據(jù)化。
從技術(shù)的實(shí)質(zhì)而言，數(shù)據(jù)化的核心是量化一切，文字、實(shí)物變成數(shù)據(jù)，用戶可以用之處理，機(jī)器可以用之分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，也即在不同地方使用不同計(jì)算機(jī)、不同軟件的用戶能夠讀取他人數(shù)據(jù)并進(jìn)行各種操作運(yùn)算和分析。數(shù)據(jù)共享涉及在線數(shù)據(jù)能量的自由流動(dòng)和匹配，數(shù)據(jù)在線、數(shù)據(jù)流動(dòng)、數(shù)據(jù)匹配、數(shù)據(jù)應(yīng)用是其幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)共享首先要求數(shù)據(jù)在線。基于在線化而形成的數(shù)據(jù)在線，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)積累在線，輸出過程也要在線。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)在線，而且是積累和輸出雙向在線。在線的數(shù)據(jù)是流動(dòng)的數(shù)據(jù)。只有流動(dòng)的數(shù)據(jù)才可以通過算法完成信息/產(chǎn)品/服務(wù)與用戶需求之間的自動(dòng)匹配，才可能成為“數(shù)據(jù)能源”，實(shí)現(xiàn)共享，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。“數(shù)據(jù)要流動(dòng)才有價(jià)值。從數(shù)據(jù)在線到數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)，是信息社會(huì)和數(shù)據(jù)社會(huì)的本質(zhì)區(qū)別。”[8]流動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，即在不同場景與終端實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。“數(shù)據(jù)的價(jià)值是其所有用途的總和。這些似乎無限的潛在用途就像是選擇。這里不是指金融工具意義上的選擇，而是實(shí)際意義上的選擇。這些選擇的總和就是數(shù)據(jù)的價(jià)值，即數(shù)據(jù)的‘選擇價(jià)值’。”[9]無論是獲得數(shù)據(jù)的首要價(jià)值，還是數(shù)據(jù)的再利用、重組數(shù)據(jù)、可擴(kuò)展數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的折舊值、數(shù)據(jù)廢氣、開放數(shù)據(jù)，任何一次數(shù)據(jù)的創(chuàng)新利用、挖掘，都是數(shù)據(jù)應(yīng)用的“選擇價(jià)值”的實(shí)現(xiàn)。因此，唯有數(shù)據(jù)在線實(shí)現(xiàn)共享，才能產(chǎn)生價(jià)值。從這個(gè)意義上講，在線數(shù)據(jù)比功能重要。例如，用戶打開新聞網(wǎng)站，頁面中會(huì)出現(xiàn)推薦清單，用戶的閱讀數(shù)據(jù)會(huì)適時(shí)體現(xiàn)為與用戶的興趣愛好相匹配的閱讀內(nèi)容。這樣，實(shí)時(shí)推薦的新聞才能把準(zhǔn)確的信息通過準(zhǔn)確的渠道推送給準(zhǔn)確的人。
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，關(guān)鍵是用戶需要和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化、流動(dòng)化。所謂用戶需要的數(shù)據(jù)化，強(qiáng)調(diào)對在線用戶的點(diǎn)擊與交互行為的洞察與處理?；ヂ?lián)網(wǎng)中最有活力的基本單元就是用戶點(diǎn)擊和數(shù)據(jù)處理。字節(jié)跳動(dòng)或百度等機(jī)構(gòu)每天處理的用戶點(diǎn)擊請求總量高達(dá)幾十億次。用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的任何行為都會(huì)留下痕跡。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司，僅僅在用戶運(yùn)用手機(jī)時(shí)即可進(jìn)行畫像分析的刻畫數(shù)據(jù)維度約為200萬個(gè)，用戶所看到的每一個(gè)頁面、走過的每一個(gè)路徑，都可以被記錄下來，形成新的數(shù)據(jù)流；而通過云計(jì)算等則可以非常精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)“對用戶心聲的近距離聆聽”。用戶及其需要的數(shù)據(jù)化十分關(guān)鍵。“歷史上有價(jià)值的變革，都源于對客戶需求的準(zhǔn)確把握，以及對用戶心聲的近距離聆聽。而失敗的變革，也往往是因?yàn)檫h(yuǎn)離了用戶。在線的價(jià)值，是在用戶和決策者、服務(wù)者、提供者之間建立天然的溝通渠道。用戶用鼠標(biāo)和腳投票，成本低廉且效率極高的特點(diǎn)使得在線的價(jià)值必須牢牢依托用戶本身。云計(jì)算本來是沒用的，只有碰到用戶，才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。”[10]如果說用戶的數(shù)據(jù)化主要是用戶量化的話，那么產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化則更多地突出了計(jì)算經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)流特質(zhì)。“作為基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)，成為新生產(chǎn)資料的數(shù)據(jù)，以及變成公共服務(wù)的計(jì)算，這三要素結(jié)合裂變的結(jié)果就是計(jì)算經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，它就是在線時(shí)代的經(jīng)濟(jì)。”[11]以數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料的計(jì)算經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，是為適應(yīng)用戶的意圖定向而在線形成的，其基本形態(tài)是數(shù)據(jù)流。即使是傳媒產(chǎn)品也不例外，往往呈現(xiàn)出服務(wù)信息流、游戲信息流、娛樂信息流或者社交信息流、APP信息流等流體特質(zhì)。有專家曾提出過一個(gè)“在線定律”，包括三個(gè)命題：“每個(gè)比特都在互聯(lián)網(wǎng)上”；“每個(gè)比特都可以在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)”；“比特所代表的每個(gè)對象，在互聯(lián)網(wǎng)上都是可以計(jì)算的”。[12]“在線定律”揭示了計(jì)算經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)流特質(zhì)。正因?yàn)橛脩粜枰强梢粤炕模瑐髅疆a(chǎn)品是數(shù)據(jù)流體的，所以傳媒重組過程之中的媒體才可以探索“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長”。
進(jìn)階到“數(shù)據(jù)化”的媒體，已經(jīng)是一家貨真價(jià)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和數(shù)據(jù)公司。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為它的核心競爭力和第一資源。“數(shù)據(jù)化”的獨(dú)特價(jià)值體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。其一，融入計(jì)算經(jīng)濟(jì)整體。實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”的傳媒，其生產(chǎn)、消費(fèi)和支付通過在線數(shù)據(jù)流動(dòng)而實(shí)現(xiàn)、而拓展。這實(shí)際上成為日益勃興的以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)和計(jì)算為基礎(chǔ)的計(jì)算經(jīng)濟(jì)的一部分。其二，實(shí)現(xiàn)微?；瘋鞑??；跀?shù)據(jù)，人的身體、社會(huì)關(guān)系，以及政治和經(jīng)濟(jì)都將以比之前更加精細(xì)、精確、透徹的方式被獲取、分析和評(píng)價(jià)?，F(xiàn)代傳播技術(shù)的進(jìn)化方向，在于對人類社會(huì)進(jìn)行高度解析，并使之呈現(xiàn)出越來越微?；臓顟B(tài)：一方面，可以對數(shù)據(jù)化的物理世界進(jìn)行不斷地高度解析，科技滲透進(jìn)入所有產(chǎn)業(yè)流程中，對物質(zhì)世界實(shí)現(xiàn)粒子化的管理；另一方面，可以對數(shù)據(jù)化的人類行為進(jìn)行不斷地高度解析，繼而還原出高度微?；奶卣?。今天大行其道的“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”，已經(jīng)充分實(shí)現(xiàn)微?；瘋鞑ァ＠?，在“抖音”這種智能推薦類微視頻產(chǎn)品的運(yùn)作過程中，機(jī)器通過每個(gè)價(jià)值單元的高度微?；瘶?biāo)簽，與微?；挠脩糸喿x行為進(jìn)行高效匹配，實(shí)現(xiàn)用戶某種感受的延長，最后讓用戶欲罷不能地將時(shí)間耗費(fèi)其中。
從實(shí)踐進(jìn)程來看，進(jìn)入“數(shù)據(jù)化”階段的傳媒為數(shù)并不多。即使是作為媒體融合“先遣部隊(duì)”的央視、人民日報(bào)、上海報(bào)業(yè)等，大體上還在第一臺(tái)階苦苦探索，并沒有邁上“數(shù)據(jù)化”臺(tái)階。但是，已經(jīng)邁過在線化臺(tái)階、開始數(shù)據(jù)化探索的一些媒體，則初嘗“融合紅利”。例如，到2018年年底，四川日報(bào)的封面?zhèn)髅皆诮⑵鹨粋€(gè)4200萬+在線用戶規(guī)模的傳播平臺(tái)后，以數(shù)據(jù)作為其生產(chǎn)和銷售的核心資源，實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長的策略，實(shí)現(xiàn)初步贏利。
平臺(tái)化
“平臺(tái)化”是媒體融合進(jìn)化的第三個(gè)臺(tái)階。所謂“平臺(tái)化”，就是構(gòu)建促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值互動(dòng)的結(jié)構(gòu)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)價(jià)值交互生態(tài)系統(tǒng)。平臺(tái)化是在線化、數(shù)據(jù)化的必然結(jié)果，數(shù)據(jù)能量的價(jià)值交換需要平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)。平臺(tái)化意味著商業(yè)模式的重構(gòu)。
從技術(shù)本質(zhì)來看，盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際平臺(tái)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行很復(fù)雜，但抽象出來，其基本構(gòu)成則是一個(gè)核心交互結(jié)構(gòu)：“參與者＋價(jià)值單元＋過濾器＝核心交互。”[13]平臺(tái)的首要功能是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的核心交互。這種交互是平臺(tái)內(nèi)部活動(dòng)的價(jià)值交換。核心交互的實(shí)現(xiàn)，依賴參與者、價(jià)值單元、過濾器三個(gè)關(guān)鍵要素，或者說由三個(gè)關(guān)鍵要素構(gòu)成。參與者即是創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)者和使用價(jià)值的消費(fèi)者；價(jià)值單元即是由生產(chǎn)者生產(chǎn)出來、被消費(fèi)者消費(fèi)的一個(gè)視頻、一次服務(wù)、一條消息等產(chǎn)品或服務(wù)；過濾器即是以嚴(yán)格算法為核心、以軟件為工具，完成價(jià)值單元?jiǎng)?chuàng)造和定向交換的規(guī)則與機(jī)制。平臺(tái)的每一個(gè)關(guān)鍵要素，都有其獨(dú)特的功能。就參與者而言，在每一次互動(dòng)交換過程中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者交換信息、商品或服務(wù)，以及某些形式的貨幣。就價(jià)值單元而言，它充當(dāng)使用價(jià)值和消費(fèi)價(jià)值的承載者；每個(gè)核心交互都是從對用戶有利的信息交換開始，每個(gè)核心交互的開端都是生產(chǎn)者、消費(fèi)者對價(jià)值單元的創(chuàng)造。就過濾器而言，價(jià)值單元是經(jīng)過過濾器處理后傳遞給特定消費(fèi)者的。當(dāng)然，將三大關(guān)鍵要素建構(gòu)為一個(gè)平臺(tái)，還需要賦予其吸引、促進(jìn)、匹配的功能。其一是“吸引”。因?yàn)楹诵慕换ピ趨⑴c者之間發(fā)生，所以就需要吸引規(guī)模巨大的生產(chǎn)者與消費(fèi)者，形成價(jià)值單元生產(chǎn)與消費(fèi)的數(shù)據(jù)能量“核反應(yīng)堆”。吸引到足夠規(guī)模的參與者，平臺(tái)就可以釋放出自身的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。例如，今日頭條的日請求量達(dá)60億，日新增資訊100萬+條。與此同時(shí)，尚未完成平臺(tái)化的澎湃新聞日新增資訊大約1000條。其二是“促進(jìn)”。設(shè)定一些價(jià)值可以被創(chuàng)造和交換的機(jī)制，并制定規(guī)則來管理交互過程。“與傳統(tǒng)的管道商業(yè)不同，平臺(tái)不控制價(jià)值創(chuàng)造，而是設(shè)定一些價(jià)值可以被創(chuàng)造和交換的機(jī)制，并制定原則來管理交互過程。”[14]“促進(jìn)”需要從生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙邊設(shè)置規(guī)則：一方面提供創(chuàng)造性工具，讓生產(chǎn)者更加方便地創(chuàng)造和交換商品與服務(wù)；另一方面還要實(shí)施技術(shù)保障，減少消費(fèi)者的使用障礙，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。其三是“匹配”。成功的平臺(tái)能夠精準(zhǔn)匹配用戶，保證相關(guān)的商品與服務(wù)能夠被交換。它會(huì)利用生產(chǎn)者、消費(fèi)者、價(jià)值單元和需要交換的商品與服務(wù)的信息數(shù)據(jù)來完成這個(gè)目標(biāo)。平臺(tái)獲得的信息越多，收集、組織、分類、解析數(shù)據(jù)的算法設(shè)計(jì)得越好，過濾器越精準(zhǔn)，用來交換的信息就會(huì)越有用，生產(chǎn)者與消費(fèi)者正確匹配得到的回報(bào)就越高。
平臺(tái)化的關(guān)鍵是構(gòu)建核心交互，并使之升級(jí)、拓展到價(jià)值網(wǎng)。其間可能有三個(gè)層次遞進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。一是構(gòu)建核心交互。這里強(qiáng)調(diào)的是平臺(tái)的設(shè)計(jì)，即形成一個(gè)由參與者、價(jià)值單元、過濾器三個(gè)關(guān)鍵要素構(gòu)成的，具有吸引、促進(jìn)、匹配功能的核心交互。當(dāng)然還要建立實(shí)現(xiàn)核心交互，支持參與者、平臺(tái)運(yùn)營者釋放功能的工具與服務(wù)體系，構(gòu)建協(xié)調(diào)各類貨幣交換、實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)的輔助服務(wù)體系。二是實(shí)施分層堆積。這是基于核心交互對平臺(tái)核心的擴(kuò)展、嵌套，建立新的交互。建立新交互可以使用端到端原則實(shí)施復(fù)雜運(yùn)算環(huán)境的設(shè)計(jì)，也可以使用模塊化設(shè)計(jì)重建體系結(jié)構(gòu)，但平臺(tái)的擴(kuò)展主要是在核心互動(dòng)上面分層堆積，即將新的交互機(jī)制嵌入核心交互機(jī)制。其基本方法則包括“改變現(xiàn)有用戶對價(jià)值單元的交換”“加入新的生產(chǎn)性和消費(fèi)性用戶群體”“允許用戶新類型價(jià)值單元”。[15]三是建設(shè)價(jià)值網(wǎng)。價(jià)值網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中多邊市場主體產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重組后形成的、能夠及時(shí)響應(yīng)用戶需要的價(jià)值單元生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，是能夠直接與生態(tài)圈成員企業(yè)、合作伙伴和供應(yīng)商等組成可快速交付定制方案的動(dòng)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)。這也是核心交互及其分層堆積的參與者多重交互關(guān)系的結(jié)構(gòu)化表達(dá)。在整體的“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)之中，系統(tǒng)的合作伙伴之間通過數(shù)據(jù)和信息共享，形成網(wǎng)狀連接關(guān)系，構(gòu)成價(jià)值網(wǎng)；掌握價(jià)值網(wǎng)主導(dǎo)權(quán)的可能只有規(guī)模用戶群（互聯(lián)網(wǎng)核島）一個(gè)核心角色。因此，用戶所有需要的滿足，將成為價(jià)值網(wǎng)中生產(chǎn)商、品牌商、廣告商、服務(wù)商、內(nèi)容商、市場中介機(jī)構(gòu)等主體協(xié)作、數(shù)據(jù)共享的焦點(diǎn)。
“平臺(tái)化”的獨(dú)特價(jià)值體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能量價(jià)值的“作業(yè)場地”。數(shù)據(jù)本身并無價(jià)值，但流動(dòng)的數(shù)據(jù)通過平臺(tái)遭遇用戶，數(shù)據(jù)的多重“選擇價(jià)值”立刻得到實(shí)現(xiàn)。因此，平臺(tái)成為數(shù)據(jù)能量實(shí)現(xiàn)價(jià)值的“作業(yè)場地”。第二，形成新型主流媒體的有效商業(yè)模式。平臺(tái)是當(dāng)下計(jì)算經(jīng)濟(jì)企業(yè)新商業(yè)模式的基礎(chǔ)與內(nèi)核，其首要目標(biāo)是匹配用戶，通過商品、服務(wù)或社會(huì)貨幣的交換為所有參加者創(chuàng)造價(jià)值。因此，平臺(tái)化可以為新型主流媒體構(gòu)建提供價(jià)值創(chuàng)造、市場、工具、內(nèi)容管理，不斷創(chuàng)造附加值并獲得收益的有效商業(yè)模式。第三，釋放新型主流媒體的市場影響力。新型主流媒體不僅具有不可替代的政治價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，還有巨大的市場價(jià)值?；谄脚_(tái)化而形成新型主流媒體的有效商業(yè)模式，可以帶來積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以吸引更多的用戶參與平臺(tái)，促進(jìn)平臺(tái)的升級(jí)、拓展。媒體創(chuàng)造的價(jià)值和市場影響力都可以隨著用戶規(guī)模的增加而不斷提升。特別是一些頭部新型主流媒體，可能會(huì)因其釋放出巨大的市場力量而成為指數(shù)級(jí)增長的傳媒企業(yè)。
從實(shí)踐進(jìn)程來看，作為傳媒重組的媒體融合到了一個(gè)緊要關(guān)頭，“央級(jí)”和“省級(jí)”傳媒在“中央廚房”探索方面取得了較大進(jìn)展。不過，“中央廚房”功能的有效發(fā)揮，需要作為生產(chǎn)者的“中央廚房”與作為消費(fèi)者的規(guī)模用戶群共同成為平臺(tái)的參與者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值單元的核心交互，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)消精準(zhǔn)匹配。2016年以來，導(dǎo)致費(fèi)爾法克斯傳媒集團(tuán)（Fairfax Media）、澳大利亞聯(lián)合通訊社（AAP）和澳大利亞廣播公司（ABC）等澳大利亞幾大主要媒體集團(tuán)的“中央廚房”，或者“超級(jí)工作桌”車間先后“熄火”的關(guān)鍵原因在于，沒有形成與之實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配的在線規(guī)模用戶群，更沒有成功構(gòu)建基于“雙向在線”的平臺(tái)模式。平臺(tái)化是為“中央廚房”賦能、實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵臺(tái)階。
智能化
媒體融合的第四個(gè)臺(tái)階是“智能化”。一個(gè)完成了在線化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化的媒體，其融合路徑必然走向智能化。其數(shù)以千萬量級(jí)的用戶和生產(chǎn)者在線產(chǎn)生的數(shù)據(jù)只能依靠算法技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等人工智能技術(shù)來處理。否則，不可能有效運(yùn)營。不過，傳媒的智能化也不能僅僅理解為智能推薦、大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法技術(shù)的應(yīng)用。盡管今天來看，一些智能傳播平臺(tái)比較強(qiáng)調(diào)其千人千面、智能推薦、自動(dòng)匹配、算法分發(fā)等效能，但事實(shí)上，傳媒智能化的內(nèi)涵相當(dāng)豐富。就本體意義而言，傳媒智能化是指傳媒作為“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上按照自組織系統(tǒng)的連接、開放的邏輯進(jìn)化發(fā)展，逐步成為人工智能傳播系統(tǒng)。從傳媒重組的階段目標(biāo)來看，傳媒智能化則是指運(yùn)用智能技術(shù)優(yōu)化、提升在線傳播平臺(tái)，使之進(jìn)入自組織系統(tǒng)進(jìn)化發(fā)展的軌道，并且呈現(xiàn)出產(chǎn)品與用戶在線自動(dòng)匹配的“智能”狀態(tài)。
就其技術(shù)本質(zhì)而言，傳媒智能化是人工智能技術(shù)導(dǎo)入和應(yīng)用的結(jié)果。一般而言，人工智能（Artificial Intelligence）技術(shù)，指的是機(jī)器可以模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的技術(shù)，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等具體的技術(shù)領(lǐng)域。運(yùn)用人工智能技術(shù)優(yōu)化、提升在線傳播平臺(tái)之后，平臺(tái)通過機(jī)器學(xué)習(xí)，逐步具備像人一樣的“學(xué)習(xí)和理解事物、處理問題并做出決策的能力”[16]。在線化、數(shù)據(jù)化的平臺(tái)為人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)提供了源源不斷的數(shù)據(jù)能量，促進(jìn)了人工智能的生成和成長。另外，架構(gòu)在基礎(chǔ)設(shè)施之上的各類算法技術(shù)又極大地提升了平臺(tái)的基礎(chǔ)層、技術(shù)層、應(yīng)用層的功能，形成了強(qiáng)大的智能處理能力。尤其在最近幾年，人工智能技術(shù)得到長足進(jìn)步，一些采用了人工智能技術(shù)的平臺(tái)媒體，如今日頭條等，形成了社交和用戶行為分析、語言處理和圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)的推薦引擎、實(shí)時(shí)海量數(shù)據(jù)處理、精準(zhǔn)定位人群傳播等核心競爭力，并快速成長為指數(shù)型增長企業(yè)，形成了巨大的市場示范效應(yīng)?，F(xiàn)在來看，智能化應(yīng)是順應(yīng)傳播技術(shù)智能化創(chuàng)新升級(jí)的趨勢，運(yùn)用以人工智能技術(shù)為核心的最新傳播技術(shù)，提升媒體競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略。如果說，在此前的競爭中，處于融合進(jìn)程中的傳統(tǒng)媒體已經(jīng)喪失了一些窗口期的話，那么在智能化的發(fā)展方面，與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則處于同一窗口期。
智能化的關(guān)鍵是運(yùn)用人工智能技術(shù)構(gòu)建、優(yōu)化平臺(tái)的基礎(chǔ)層、技術(shù)層、應(yīng)用層，并抓好“四個(gè)著力點(diǎn)”。平臺(tái)的基礎(chǔ)層要使用大數(shù)據(jù)、算法、大計(jì)算技術(shù)優(yōu)化其算力、算能，支撐智能應(yīng)用的大規(guī)模矩陣計(jì)算和高性能計(jì)算；平臺(tái)的技術(shù)層要使用自然語言處理、知識(shí)圖譜、用戶畫像等技術(shù)提升其語音、圖像、視頻、AR/VR處理能力；平臺(tái)的應(yīng)用層要以人機(jī)協(xié)同為核心，從產(chǎn)品、服務(wù)、場景應(yīng)用和市場推廣技術(shù)等方面構(gòu)建AI開放平臺(tái)與生態(tài)圈。四個(gè)著力點(diǎn)如下。其一，連接的智能化。這里有三個(gè)層級(jí)的“連接的智能化”。第一層，基于對用戶和社會(huì)信息價(jià)值單元的微?；馕觯龠M(jìn)信息主動(dòng)搜尋用戶，實(shí)現(xiàn)智能推薦和精準(zhǔn)匹配；第二層，基于平臺(tái)的開放性，實(shí)現(xiàn)與價(jià)值網(wǎng)企業(yè)，包括產(chǎn)品和服務(wù)外包市場主體、數(shù)據(jù)共享企業(yè)的連接；第三層，還可能與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能連接。實(shí)現(xiàn)這樣三個(gè)層級(jí)的連接，可以獲得生態(tài)圈連接賦能，不僅形成政務(wù)服務(wù)、媒體電商、版權(quán)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)拓展的跨界運(yùn)營能力，還可以形成與泛在網(wǎng)、廣域網(wǎng)的連接能力，形成新的發(fā)展動(dòng)能。其二，產(chǎn)品的智能化。無論是機(jī)器人新聞、傳感器新聞，還是“3R”全息還原報(bào)道等新產(chǎn)品，產(chǎn)品的智能化強(qiáng)調(diào)的都是生產(chǎn)出能夠在用戶需要、內(nèi)容池（中央廚房）、接觸終端、算法推薦之間自由匹配的智能傳媒數(shù)據(jù)流、信息流產(chǎn)品。其三，平臺(tái)智能化。以用戶為中心重組新聞生產(chǎn)與信息消費(fèi)，運(yùn)用機(jī)器算法不斷優(yōu)化信息個(gè)性化智能分發(fā)?；谌藱C(jī)協(xié)同，貫通用戶特征、生產(chǎn)、信息與內(nèi)容、分發(fā)、推薦、消費(fèi)等社會(huì)信息產(chǎn)消網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，打造扁平化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化的智能平臺(tái)運(yùn)行架構(gòu)。其四，廣告經(jīng)營智能化。通過搜索行為、瀏覽行為、人群畫像等用戶數(shù)據(jù)，基于深度學(xué)習(xí)模型，形成目標(biāo)用戶群體的意圖定向，精準(zhǔn)投放廣告。
“智能化”的獨(dú)特價(jià)值體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主體板塊。智能化促進(jìn)傳媒實(shí)現(xiàn)以“消產(chǎn)者”為中心的智能重組，以進(jìn)化為“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”，達(dá)到人機(jī)交互系統(tǒng)自組織運(yùn)營的水準(zhǔn)。這已經(jīng)使傳媒成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主體板塊。第二，賦予新型主流媒體不斷引領(lǐng)“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”演進(jìn)，成為未來媒體探索領(lǐng)跑者的可能。在與人類“在線社會(huì)”的不斷融合過程中，作為智能媒體的新型主流媒體將不斷接受包括來自新人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、5G技術(shù)、量子技術(shù)、納米技術(shù)等在內(nèi)的智能傳播技術(shù)體的多重“域定”，與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化同步進(jìn)化，這可能引領(lǐng)媒體未來發(fā)展的探索。伴隨著人類未來傳播圖景的不斷展開，初級(jí)智能媒體還要不斷地向“隱線智能傳媒”以及“超線智能傳媒”演進(jìn)。第三，實(shí)現(xiàn)“政治價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、市場價(jià)值”三位一體的持續(xù)引導(dǎo)。以智能技術(shù)體為先導(dǎo)和核心的第四次產(chǎn)業(yè)革命，正不斷地改變著社會(huì)生活及其用戶的生活方式。伴隨著整體社會(huì)生活智能化程度的提升，用戶持續(xù)地在智能化的軌道上進(jìn)化。新型主流媒體與用戶的“雙重在線”，不僅可以實(shí)現(xiàn)其與用戶的可持續(xù)智能連接，還可以使其隨社會(huì)主流群體的進(jìn)化而不斷進(jìn)化。從這個(gè)角度看，新型主流媒體承擔(dān)的“政治價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、市場價(jià)值”的引導(dǎo)責(zé)任，可以得到持續(xù)有效履行。
從實(shí)踐進(jìn)程來看，無論是新華社的“媒體大腦”和新華網(wǎng)上線的“AI主播”，還是封面?zhèn)髅降?ldquo;智媒體”探索，抑或是部分媒體的機(jī)器寫作、VR與AR報(bào)道、傳感器新聞等，都是傳媒智能化重組的先聲。不過，客觀來看，一些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)的智能化發(fā)展，譬如今日頭條、一點(diǎn)資訊等，確實(shí)暫時(shí)領(lǐng)先于融合進(jìn)程中的傳媒。一些融合進(jìn)程中的傳媒即使發(fā)出了邁向“智能化”臺(tái)階探索的先聲，但也才剛剛開始智能化發(fā)展的布局，大多實(shí)施的僅僅是“嵌入”互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)生態(tài)圈的舉措，尚未進(jìn)入運(yùn)用人工智能技術(shù)構(gòu)建、優(yōu)化平臺(tái)的基礎(chǔ)層、技術(shù)層、應(yīng)用層，并抓好“四個(gè)著力點(diǎn)”的“智能化”關(guān)鍵環(huán)節(jié)。融合中傳媒的智能化發(fā)展，還有較長的路要走。
總體來看，從在線化、數(shù)據(jù)化，到平臺(tái)化、智能化四個(gè)臺(tái)階的進(jìn)化，將先后完成全面連接、數(shù)據(jù)賦能、商業(yè)模式構(gòu)建、智能發(fā)展。邁過媒體融合的“四個(gè)臺(tái)階”，不只是完成了傳媒重組所需要的供需重構(gòu)、產(chǎn)品重生、平臺(tái)構(gòu)建、組織重造、模式重置，更重要的是使傳媒成為互聯(lián)網(wǎng)的主體板塊，獲得持續(xù)演化的機(jī)制和動(dòng)力，成長為“在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)”，生成新型主流媒體。
（本文系教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大攻關(guān)項(xiàng)目“傳媒智能化發(fā)展背景下中國傳媒與廣告產(chǎn)業(yè)競爭力研究”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：16JJD860002）
注釋
[1]呂尚彬、熊敏、黃榮：《走向社會(huì)信息傳播系統(tǒng)》，北京：人民出版社，2018年，第177頁。
[2]呂尚彬、黃榮：《智能技術(shù)體“域定”傳媒的三重境界：未來世界傳播圖景展望》，《現(xiàn)代傳播》，2018年第11期。
[3]王堅(jiān)：《在線》，北京：中信出版社，2018年，第32頁。
[4]王堅(jiān)：《在線》，第36頁。
[5]馬化騰等：《互聯(lián)網(wǎng)+國家戰(zhàn)略行動(dòng)線路圖》，北京：中信出版社，2015年，第60頁。
[6]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）：《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201808/t20180820_70488.htm。
[7]王堅(jiān)：《在線》，第48頁。
[8]王堅(jiān)：《在線》，第69頁。
[9]［英］維克托·邁爾-舍恩伯格、肯尼思·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時(shí)代》，盛楊燕、周濤譯，杭州：浙江人民出版社，2013年，第135頁。
[10]王堅(jiān)：《在線》，第119頁。
[11]王堅(jiān)：《在線》，第266頁。
[12]王堅(jiān)：《在線》，第282頁。
[13]［美］杰奧夫雷G.帕克、馬歇爾W.范·愛爾斯泰恩、桑基特·保羅·邱達(dá)利：《平臺(tái)革命》，志鵬譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2017年，第41頁。
[14]［美］杰奧夫雷G.帕克、馬歇爾W.范·愛爾斯泰恩、?；?middot;保羅·邱達(dá)利：《平臺(tái)革命》，志鵬譯，第46頁。
[15]［美］杰奧夫雷G.帕克、馬歇爾W.范·愛爾斯泰恩、?；?middot;保羅·邱達(dá)利：《平臺(tái)革命》，志鵬譯，第49頁。
[16]［澳］尼格尼維斯基：《人工智能》，陳薇等譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015年，第1頁。
責(zé) 編／刁 娜
Evolution of Media Integration: From Online-based to Intelligence-based
Lv Shangbin
Abstract: Media integration indicates a process in which the media follows the changes in the communication technologies and uses the evolutionary Internet as the infrastructure and operation mode to re-allocate the communication resources, the user market and the industrial resources in the new media ecosystem. The media restructuring is aimed at generating "new mainstream media" with strong strength, communication capability, credibility and influence. To realize it, four steps have to be completed one by one to improve the media from online-based, to data-based, platform-based, and to intelligence-based, achieving comprehensive connection, data empowerment, business model construction, and intelligent development respectively.
Keywords: media integration, online, data, platform, intelligent
呂尚彬，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博導(dǎo)，武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心副主任，武漢大學(xué)城市傳播與企業(yè)品牌研究中心主任。研究方向?yàn)槊襟w發(fā)展、媒體經(jīng)濟(jì)與管理、廣告與品牌傳播。主要著作有《中國大陸報(bào)紙轉(zhuǎn)型》《走向在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)》《策劃大武漢》《快樂長沙》等。
