今天,面對海量信息,信息選擇已經(jīng)成為大部分人在日常生活中都會碰到的問題,有時甚至?xí)蔀橐环N煩惱。針對這一問題,“知心”的技術(shù)和精明的商家為人們找到了一條選擇捷徑:算法推薦。算法推薦的問世和普及是媒介技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn),它讓信息與用戶實現(xiàn)精準(zhǔn)對接,將信息與用戶進(jìn)行個性化匹配,讓人很容易從紛繁復(fù)雜的信息中找到自己需要的信息,從而節(jié)約信息搜尋成本、提升信息選擇效率。這些好處容易讓人產(chǎn)生惰性和慣性:算法推薦如此方便,可以放心地讓其為我們導(dǎo)航。實際上,算法推薦是一把雙刃劍,關(guān)鍵看我們怎么用。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,算法技術(shù)的產(chǎn)生適逢其時,算法推薦正在信息傳播中大顯身手。但是,算法既可用來計算,也可用來算計。如果算法被利益所綁架,就會淪為對用戶的算計。一些新媒體或機構(gòu),或是出于對算法技術(shù)的過度迷信,或是出于對市場利益的盲目追逐,在所謂“用戶至上”的名義下,對信息不加辨別、缺乏分析,用算法推薦全方位“討好”受眾,甚至迎合某些受眾的低級趣味,這就會產(chǎn)生嚴(yán)重后果。一是算法的迎合式推薦會造成庸俗、低俗、媚俗信息泛濫,進(jìn)而造成某些用戶低級趣味的固化和泛化。二是會形成信息“繭房”問題?;谒惴ǖ贸龅尼槍μ囟ㄓ脩暨M(jìn)行的個性化推薦,勢必造成用戶信息選擇面的收窄,仿佛在用戶周圍砌起了一堵墻,形成信息“繭房”。所以說,在信息高速公路上,算法推薦如果不裝上“方向盤”上路,就會偏離正途、迷失方向。
算法推薦的“方向盤”是什么?就是主流價值,就是社會主義核心價值觀。一個社會的良性運行和健康發(fā)展需要主流價值的感召和引領(lǐng)。主流價值缺位,不利于社會發(fā)展。算法作為一種信息技術(shù),本身并不帶價值立場和道德立場,但使用算法推薦者不可能沒有價值立場和道德立場,其動機和德性決定了算法推薦的價值取向。這就要求算法推薦使用者特別是市場化傳播平臺要有價值自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng),要對算法推薦的社會影響負(fù)責(zé)。
可見,技術(shù)承載著價值,利用算法處理和推薦信息,就要對信息內(nèi)容的社會影響負(fù)責(zé)。涉及的用戶規(guī)模越大,就越要注重社會責(zé)任。算法推薦使用者對自己推薦的信息內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真把關(guān),不能以犧牲導(dǎo)向為代價片面追求經(jīng)濟效益,也不能將把關(guān)程序全部交給機器。我們應(yīng)充分利用算法技術(shù),大范圍、精準(zhǔn)化把握受眾需求,特別是要準(zhǔn)確洞察用戶的價值偏好,有的放矢做好精準(zhǔn)傳播,從而實現(xiàn)主流價值的有效抵達(dá)。對于個別用戶的低級趣味,不能投其所好,哪怕市場利潤再可觀,也不能越過雷池、踩踏底線。只有這樣,才能將算法推薦用在正確的方向上,實現(xiàn)社會效用的最優(yōu)化和最大化。對于主流媒體來說,在信息傳播中必須搭上新技術(shù)的快車,保持對算法推薦的敏感,學(xué)會借勢算法、駕馭算法,進(jìn)一步增強自身的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力,更好地傳播主流價值,擴大主流價值影響力版圖??傊挥薪o算法推薦裝上主流價值的“方向盤”,才能更好地利用算法技術(shù)服務(wù)用戶、造福社會,畫出最大同心圓,凝聚奮進(jìn)正能量。
(作者為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院執(zhí)行院長、教授)