2021年春運將從1月28日開始至3月8日結(jié)束,共計40天。今年春運受多點疫情影響,旅客運輸量將顯著低于往年,航空運輸疫情防控任務(wù)艱巨。海航集團旗下長安航空將以“強防疫、保安全”為核心,高標準抓好常態(tài)化疫情防控,嚴守安全底線、踐行真情服務(wù)、保障航班正常,全力確保旅客平安有序出行。
堅持高標準,毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控
長安航空持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控工作,做到更嚴、更實、更細,秉承對旅客和員工負責的態(tài)度,堅持高標準,多措并舉,毫不放松,保障旅客平安出行,保持員工零感染。
為響應(yīng)國家合理有序引導(dǎo)群眾就地過年的號召,最大限度減少人員流動,降低感染風險,長安航空已根據(jù)民航局要求妥善開展春節(jié)期間機票免費退改簽工作。
同時,長安航空積極聯(lián)系屬地疫情防控部門,在所在地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、在知情自愿的基礎(chǔ)上,為長安航空一線員工接種新冠疫苗,讓機組安心飛行、讓旅客放心出行。截至目前,長安航空參與國際航班分流保障的一線關(guān)鍵崗位員工疫苗接種覆蓋率已接近80%。
長安航空堅持應(yīng)急處置與常態(tài)化防控相結(jié)合,加強對空勤人員日常健康監(jiān)測和關(guān)鍵崗位定期核酸檢測,重點加強對最新版疫情防控技術(shù)指南的落實、檢查,嚴把機上消殺通風、機組防護、餐食供應(yīng)、清潔消毒、口罩佩戴規(guī)范、發(fā)熱旅客處置、機場關(guān)口管控等重點環(huán)節(jié),同時做好高風險地區(qū)旅客信息排查,配合各機場落實防疫措施,堅決遏制疫情通過航空途徑擴散傳播,讓旅客出行更安心。
抓緊抓實安全生產(chǎn),確保航班運行平穩(wěn)有序
安全運行永遠是民航工作的重中之重。為統(tǒng)籌做好2021年春運保障工作,迅速、有效處理各類突發(fā)事件和特殊情況,長安航空成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴格落實黨中央、國務(wù)院、省委省政府、民航局、海航集團等工作要求,制定全面周密的春運保障方案。
運行中心(AOC)作為公司生產(chǎn)運行指揮中樞,實施24小時聯(lián)席值勤,從人、機、環(huán)境等方面開展運行風險與效能評估, 堅持“一個航班一個航班地盯,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓”。
春運期間多發(fā)雨雪冰凍等復(fù)雜天氣,為有效應(yīng)對惡劣天氣,長安航空已全面制定應(yīng)急保障預(yù)案,重點關(guān)注冬季防除冰運行、降雪低能見等復(fù)雜天氣運行,將服務(wù)前置,加強協(xié)同聯(lián)動,開展應(yīng)急演練,做好預(yù)警和延誤航班的旅客服務(wù)保障工作。同時,長安航空將投入全部運力,合理調(diào)配,加強保障實力,確保航班運行平穩(wěn)有序。
持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新,滿足旅客多樣化出行需求
結(jié)合今年春運旅客出行特點,長安航空提前統(tǒng)籌運力、合理優(yōu)化航線。西安=重慶航線由前期每周3班加頻至每天1班,西安=榆林航線時刻調(diào)整至“黃金時段”,滿足旅客出行需求。
為提供更安全高效的出行方式,長安航空推出春運定制包機服務(wù),全力守護旅客春運回家之路。同時,長安航空還將持續(xù)推出“急客出行”“伴您出行”“尊享空間”等產(chǎn)品。自2021年1月1日起,長安航空攜手支付寶正式推出空中“離線支付”新功能,打破傳統(tǒng)飛行中無網(wǎng)環(huán)境的支付方式壁壘,后續(xù)更將針對老年旅客運用智能技術(shù)出現(xiàn)困難時提供差異化服務(wù),在疫情防控期間為旅客提供更多、更人性化的服務(wù)與選擇。
踐行“家文化”,最美“擺渡人”護航春運路
每個春運、每個假期,在航班起落安妥的背后,有著一群“堅守初心”的民航人,即使和家人聚少離多,即使面臨艱難危險,他們?nèi)匀槐３种枬M的熱情,舍小家、為大家,敬業(yè)奉獻,忠誠履職,義無反顧地扎根一線,用鋼鐵的意志守護旅客安全。
春運首日,執(zhí)飛西安=銅仁=廈門9H6017航班的長安航空機長張平說,“這是我的第10個春運,今年的春運格外特殊。疫情當下,雖然‘距離’遠了,但我們像家人一樣對待旅客,關(guān)注他們在旅途中的點點滴滴,心會貼得更近。”非常時期更加體現(xiàn)出民航人為民服務(wù)的責任擔當,他們奮斗的身影,是春運中最為亮麗的風景。
為向廣大旅客交上一份滿意的春運答卷,長安航空將全力落實好春運各項工作要求,以高度的政治責任感,擔當有為,堅守“安全隱患零容忍”,統(tǒng)籌做好春運疫情防控、航空運輸組織保障等各項工作,切實保障人民群眾安全有序的空中出行,著力打造平安、健康、便捷、溫馨、誠信、綠色春運。(完)
附圖1:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
附圖2:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
附圖3:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
附圖4:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
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