近日,昆明市五華區(qū)華山街道融合線上線下資源,實行政務服務“便民集市”工作機制,晚上和周末,175個服務事項都可以在這里辦理。在此之前,五華區(qū)在全省率先推行“周三夜市”及“周六晨辦”政務服務新模式,為市場準入、稅費申報與繳納婚姻登記等776項政務服務事項,開啟了延時服務的新探索。
為民服務只有進行時,沒有完成時。近年來,不少政務服務部門都在探索,新形勢下如何改進服務群眾方式、完善服務群眾內(nèi)容、提升服務群眾水平。在改進與改善為民服務上,一方面需要在“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”上下功夫,實現(xiàn)“信息多跑腿,群眾少跑路”;另一方面也需要在傳統(tǒng)服務方式上“接地氣”,積極作為、勇于創(chuàng)新。延時服務是一種“以時間換空間”的做法,可以更好地滿足不同群體的辦事需求,讓群眾辦事更方便。
為民服務無小事。在工作中要多一些為民服務真情懷,從人民群眾最關心、最迫切需要解決的問題入手,推行更多“便民利民”的改進措施。同時,為民服務還要真抓實干、解決實際問題,從小處著眼、從實處入手,把為民服務的各項舉措真正落到實處,真正提升為民服務品質(zhì),才能讓人民群眾獲得滿滿的幸福感。
人民是歷史的創(chuàng)造者,中國的過去離不開人民,中國未來的發(fā)展也必須依靠人民,為人民服務是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。延時服務、為民解憂就是落實人民至上的具體體現(xiàn)。為民解憂“不打烊”,把人民群眾的“小事”解決了,民生福祉提高了,人民群眾才能始終以飽滿的熱情投身到黨和國家的偉大事業(yè)中來。(文字:賈建榮 漫畫:劉越)