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新余煙草:打造“五心”服務(wù) 提升服務(wù)水平

“我們一支部5名黨員都是辦公室工作人員,而辦公室是上傳下達的橋梁,是協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系的紐帶,是保持工作正常運轉(zhuǎn)的中樞。”新余煙草一支部支部書記龔國兵介紹道。

為進一步推進黨史學習教育,確保“我為群眾辦實事”活動取得實效,新余煙草一支部牢固樹立主動服務(wù)意識,創(chuàng)新思維方式,結(jié)合新余煙草正在開展的“一單位一品牌、一支部一特色”活動和辦公室工作職能,通過打造“五心”服務(wù),不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

誠心服務(wù),做好服務(wù)保障。“讓職工在食堂吃得放心、吃得舒心是我工作努力的方向。”一支部黨員萬菲菲說道:“食堂管理工作的好壞直接影響到職工生活質(zhì)量,作為食堂管理員,我將誠心為大家服好務(wù)。”

一支部結(jié)合辦公室食堂管理、車輛管理的工作職能,主動把工作重心集中在干部職工煩心事、揪心事上,把工作精力放在解決干部職工關(guān)注的熱點、難點問題上。針對食堂管理、用車管理中的一些堵點、難點問題,不斷優(yōu)化工作流程,通過誠心服務(wù),切實做好用餐、用車等后勤服務(wù)保障工作。

細心工作,營造良好環(huán)境。“我們支部負責單位辦公大樓安全管理、疫情防控、物業(yè)管理、信訪管理等,工作任務(wù)非常繁雜。”一支部黨員孔建輝說道:“我們就是要通過細心工作,保證工作中不出差錯,用我們的辛苦指數(shù)換取職工群眾的幸福指數(shù)。”

新余煙草一支部堅決貫徹落實上級各項要求,慎終如始抓好安全生產(chǎn)和疫情防控等工作,全力推動安全生產(chǎn)和疫情防控各項工作落細落實,以細心的工作態(tài)度和嚴格過硬的成效,為職工群眾營造了一個安全、放心的工作環(huán)境。

落實,嚴格督辦到位。“一分部署,九分落實。”一支部支部書記龔國兵說道:“我們支部負責將上級工作部署和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項進行整理,形成督辦函抄告給相關(guān)部門,并對督辦事項進行全程跟蹤,直至督辦事項順利辦結(jié)。”

對于能夠立行立改的督辦事項,一支部會督促相關(guān)部門舉一反三,通過解決一個問題,杜絕類似問題再次發(fā)生;對于需要長期堅持的督辦事項,一支部加強跟蹤問效,做到掛賬不銷賬,確保久久為功、善作善成。通過用心落實,抓好重要督辦事項落實的跟進與提醒,有效確保了重要事項推進有序、落實到位。

同心合作,加強以文輔政。“在支部書記的帶領(lǐng)下,我們支部黨員同心合作,積極推進政務(wù)工作規(guī)范化、制度化建設(shè),嚴格內(nèi)部管理,防范工作失誤,確保政務(wù)工作精準高效、有序運轉(zhuǎn)。”一支部黨員張林說道。

一支部嚴格執(zhí)行“辦文零差錯”標準,認真審核發(fā)文內(nèi)容,嚴格校核行文規(guī)范,確保公文傳遞準確安全,公文分發(fā)及時準確,有效杜絕漏發(fā)、錯發(fā)、遲發(fā)情況發(fā)生;同時,強化會務(wù)保障,精心制定方案,確保通知下發(fā)、會議議程、文件印制、人員落實、會場布置、會議用品配置發(fā)放等各個環(huán)節(jié)不出紕漏。

凝心發(fā)展,助推企業(yè)發(fā)展。“為了清楚掌握基層真實情況,我們支部每個季度都會到渝水區(qū)局去調(diào)研,幫助他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。”一支部黨員揭光俊說:“而且,我們還會與渝水區(qū)局支部一起開展主題黨日活動,共同做一些有意義的社會公益。”

一支部結(jié)合當前煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新形勢新要求,認真落實基層聯(lián)系點制度,深入掛點渝水煙草黨支部開展調(diào)研,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,一方面,對其進行結(jié)對幫扶,幫助其解決宣傳報道力量偏弱、不能及時總結(jié)宣傳工作亮點的實際問題;另一方面,積極發(fā)揮參謀助手作用,及時將渝水區(qū)局工作中存在的不足和意見建議向單位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,幫助單位領(lǐng)導(dǎo)掌握基層實際情況,以便更好地進行決策部署。

“五心”工作法是一支部服務(wù)單位、服務(wù)基層、服務(wù)干部群眾的生動實踐,也是深入開展“我為群眾辦實事”的具體體現(xiàn)。下一步,一支部將把“五心”工作法應(yīng)用到更多領(lǐng)域,認真推廣實施,使支部全體黨員不斷提高服務(wù)意識,進一步增強服務(wù)中心、服務(wù)大局和服務(wù)職工群眾的能力,凝心聚力推動新余煙草高質(zhì)量發(fā)展。(鄒初鵑)

[責任編輯:魏飛]