不久前，第十九屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（2020年—2021年）組織獎(jiǎng)在北京揭曉，包頭鋁業(yè)有限公司、杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司等15家企業(yè)獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)。全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)2001年經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立，20多年來(lái)不僅引領(lǐng)、見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)，其規(guī)范運(yùn)作也得到了國(guó)際同行的普遍認(rèn)可和尊重。

引領(lǐng)企業(yè)開(kāi)啟全面對(duì)標(biāo)國(guó)際的管理變革

2001年，我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)全面參與全球競(jìng)爭(zhēng)迫切需要在管理上與國(guó)際接軌。為此，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)從設(shè)立之初便明確了“組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)”這一定位。獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)——卓越績(jī)效模式，被國(guó)際上稱(chēng)為“組織成功的路線(xiàn)圖”，20多年來(lái)為中國(guó)企業(yè)走向世界提供了共同語(yǔ)言平臺(tái)。

以實(shí)施卓越績(jī)效模式為抓手，中國(guó)企業(yè)開(kāi)啟了一場(chǎng)全面對(duì)標(biāo)國(guó)際的管理變革，企業(yè)學(xué)會(huì)了從戰(zhàn)略高度擘畫(huà)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖，以系統(tǒng)視野追求管理協(xié)調(diào)一致，以持續(xù)改進(jìn)促進(jìn)管理不斷成熟。以杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司為例，公司自2009年起導(dǎo)入卓越績(jī)效，打造了W—TQM娃哈哈全面質(zhì)量管理模式。董事長(zhǎng)宗慶后表示：“我們以質(zhì)量和誠(chéng)信為立身之本，構(gòu)建了‘前道服務(wù)后道、后道監(jiān)督前道’的全員、全過(guò)程、全面質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格落實(shí)‘四個(gè)最嚴(yán)’要求，并通過(guò)服務(wù)輸出、技術(shù)輸出將質(zhì)量鏈拓展到供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方共同提高質(zhì)量。”

此外，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審密切關(guān)注國(guó)際上卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展變化，并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，確保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)始終與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。標(biāo)準(zhǔn)修訂技術(shù)負(fù)責(zé)人、北京工業(yè)大學(xué)教授韓福榮說(shuō)：“我國(guó)的社會(huì)文化、國(guó)情體制、企業(yè)發(fā)展等情況，決定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)修訂必須從中國(guó)實(shí)際出發(fā)?？傮w來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)修訂堅(jiān)持了科學(xué)性、先進(jìn)性、中國(guó)化和可操作性4條基本原則。”

助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展

無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，“不再自我感覺(jué)良好”是大多數(shù)參評(píng)組織的共同體會(huì)。宗慶后坦言：“此次參評(píng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)過(guò)程中，我們深入剖析了自身經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的諸多不足，邁進(jìn)新時(shí)代開(kāi)啟新征程，娃哈哈將持續(xù)改進(jìn)，奮力譜寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。”

20多年間，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)共評(píng)選出獲獎(jiǎng)組織172家，涌現(xiàn)出一批致力于追求高質(zhì)量發(fā)展的卓越企業(yè)。2021年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)獲獎(jiǎng)組織的調(diào)查顯示，近3年來(lái)獲獎(jiǎng)組織主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率達(dá)17.95%，利潤(rùn)總額年均增長(zhǎng)率達(dá)19.53%，經(jīng)歷疫情沖擊后依然展現(xiàn)出較強(qiáng)的韌性。這些獲獎(jiǎng)組織為行業(yè)、地方企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，在追求高質(zhì)量發(fā)展上發(fā)揮了良好的示范引領(lǐng)作用。

促進(jìn)中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，唱響國(guó)際質(zhì)量舞臺(tái)

全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)日益受到世界的矚目。

為了使全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審與國(guó)際接軌，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)多次邀請(qǐng)時(shí)任歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)（EFQM）CEO萊昂·圖森特、美國(guó)波獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)EFQM獎(jiǎng)雙料評(píng)審員保羅·格里澤爾、美國(guó)波獎(jiǎng)高級(jí)評(píng)審員培訓(xùn)師詹妮特·喬森等境外評(píng)審專(zhuān)家來(lái)華授課。其中，萊昂·圖森特肯定地表示，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的規(guī)范性、影響力已經(jīng)比肩發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。

2015年，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審首次引進(jìn)了美國(guó)波獎(jiǎng)和歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)EFQM獎(jiǎng)雙料評(píng)審員，此舉是全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)走向國(guó)際化的重要一步。保羅·格里澤爾認(rèn)為，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)與美國(guó)波獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)EFQM獎(jiǎng)在原則、理念、架構(gòu)等方面一致，中國(guó)企業(yè)要更加穩(wěn)健有效地接軌國(guó)際，需要遵循全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

2016年10月，在巴西圣保羅舉辦的全球卓越績(jī)效模式委員會(huì)（GlobalExcellenceCouncil，簡(jiǎn)稱(chēng)GEC委員會(huì)）會(huì)議上，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)成為GEC委員會(huì)的正式成員。這代表著全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是以卓越績(jī)效模式為基礎(chǔ)的全球著名獎(jiǎng)項(xiàng)，也意味著我國(guó)在全球卓越績(jī)效模式推廣和發(fā)展中進(jìn)一步享有話(huà)語(yǔ)權(quán)，對(duì)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的國(guó)際化發(fā)展具有重要意義。

宗慶后介紹，參評(píng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是一次絕佳的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)，評(píng)審專(zhuān)家提出的高水平指導(dǎo)意見(jiàn)值得我們細(xì)細(xì)體會(huì)，娃哈哈將率領(lǐng)專(zhuān)業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)，打造國(guó)際一流水準(zhǔn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)和獨(dú)具特色的創(chuàng)新體系。

全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)，在卓越績(jī)效模式的旗幟引領(lǐng)下，中國(guó)企業(yè)正大踏步走在轉(zhuǎn)型升級(jí)的大道上，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)汲取全球企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)起國(guó)際化視野，在國(guó)際舞臺(tái)上發(fā)出愈加響亮的中國(guó)聲音。