數(shù)字化正在重新定義商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、文化乃至我們的生活方式。擁抱這場(chǎng)大變革，是這個(gè)最具不確定性的時(shí)代最具確定性的動(dòng)作。
是讓“傳統(tǒng)企業(yè)”這個(gè)概念謝幕的時(shí)刻了。
將時(shí)鐘調(diào)回到十年前的商業(yè)世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)彼時(shí)突然流行各種豪華“賭局”。“賭桌”一端坐著雷軍等互聯(lián)網(wǎng)公司的代表，另一端是董明珠等實(shí)體企業(yè)的代表。在“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”的現(xiàn)場(chǎng)，他們的“賭資”張嘴就是10億元。
“賭局”是時(shí)代的杯中倒影，彼時(shí)正值移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)前夜。一位從硅谷歸來的投資界朋友聊到自己的困惑：他遇到的一半中國(guó)商人把“顛覆”、“破壞”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”掛在嘴邊，而且看起來越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)越容易迷醉于這些概念，如同聽到海妖歌聲的水手。而另一半，則將互聯(lián)網(wǎng)視為毒蛇猛獸。他們依然將PC時(shí)代笨重的顯示器視為對(duì)手，更難以接受讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)那一塊小小的屏幕改變生意。
接下來的十年，也是產(chǎn)業(yè)板塊大碰撞的十年，是新創(chuàng)業(yè)英雄在數(shù)字大陸上縱橫馳騁的十年。團(tuán)購、手機(jī)、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享單車、視頻、社交電商等相繼站上風(fēng)口，每個(gè)風(fēng)口下也都曾躺了一堆“死豬”；BAT概念出現(xiàn)，并在富氧環(huán)境中迅速成為巨獸，拼多多、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、快手、美團(tuán)也相繼晉升為頭號(hào)玩家；舊游戲都重玩一遍，零售、傳媒、餐飲、服飾等在PC時(shí)代就受到過沖擊的行業(yè)，十年中再次脫胎換骨。
但直到2020年新冠疫情之前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的撕裂乃至對(duì)峙，是貫穿其中的草蛇灰線。2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”正式寫入政府工作報(bào)告，可對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，即誰為主語誰為賓語，又掀起過一輪爭(zhēng)論。2018年5月小米上市，對(duì)其是應(yīng)該按照互聯(lián)網(wǎng)公司估值還是按照硬件公司估值，也打起了口水仗。
不過，自2020年之后數(shù)字化浪潮席卷而至，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中心舞臺(tái)，這種撕裂與對(duì)峙突然消失了。
2020年4月，時(shí)任螞蟻金服CEO的胡曉明預(yù)判：疫情帶來的最大改變，是從政府管理、城市管理到企業(yè)管理，將全面提升數(shù)字化程度3%~5%。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在疫情前是發(fā)展快或慢的問題，疫情后則是生與死的問題。
這一年本來商業(yè)分水嶺就正在隆起，創(chuàng)新從單一技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化為組合驅(qū)動(dòng)，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、特高壓等將共同構(gòu)成新一代商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，已受過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洗禮的實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)再次刷新系統(tǒng)，而疫情則讓扳機(jī)提前扣動(dòng)。
究竟何為數(shù)字化？答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)。在實(shí)地走訪了阿里犀牛智造、海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、三一根云平臺(tái)、美的“美擎”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、聯(lián)想合肥聯(lián)寶智能制造基地、京東智能物流園等國(guó)內(nèi)數(shù)字化成果的樣本之后，我們有了如下7點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：
1. 數(shù)字化能力需要橫跨物理世界與數(shù)字世界，將物理世界與數(shù)字世界的能力組合起來，它不只要解決數(shù)字世界的商業(yè)難題，還要解決物理世界的商業(yè)難題，還要鏈接數(shù)字世界與物理世界，隨著場(chǎng)景復(fù)雜度變化，技術(shù)難度也會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
2. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與之前的信息化不同，后者只是將線下數(shù)據(jù)翻到線上去，沒有回饋，而數(shù)字化最終一定會(huì)回饋到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程，形成閉環(huán)；線上化通過單純軟件技術(shù)就可以搞定，數(shù)字化一定要用軟件加硬件的技術(shù)；信息化是業(yè)務(wù)流程的線上化管理，數(shù)字化是作業(yè)過程的精細(xì)化管控。
3. 一座工廠的數(shù)字化，可分為三個(gè)層級(jí)，最簡(jiǎn)單就是信息化，第二層是數(shù)字化，第三層即數(shù)智化，基于所采集的數(shù)據(jù)，通過AI來做判斷、做決策，再將AI所形成的決策下達(dá)到邊緣端，通過邊緣端再來執(zhí)行。
4. 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是長(zhǎng)板理論，把某個(gè)體驗(yàn)做到極致，就能夠掩蓋掉其他不足，但產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是短板理論，長(zhǎng)板會(huì)被短板拖住。系統(tǒng)能力再強(qiáng)，設(shè)備能力跟不上也實(shí)現(xiàn)不了；生產(chǎn)線再高效，如果上游采購品質(zhì)或者交期不穩(wěn)定也沒用。因此產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)只做好一端沒用，一定要全鏈路、端到端齊頭并進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。
5. 傳統(tǒng)制造模式會(huì)陷入以產(chǎn)定銷的難題，一個(gè)品牌從企劃設(shè)計(jì)到最終上市，有漫長(zhǎng)的過程，這是一種“期貨制”商業(yè)模式。數(shù)字化則解決了訂單背后的兩個(gè)核心問題：“what”和“how many”，即用戶需要什么，需要多少。它不但能夠預(yù)測(cè)需求，而且能夠讓整條供應(yīng)鏈滿足敏捷制造的需求。
6. 數(shù)字化要處理多種矛盾，如供應(yīng)鏈要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，需要控制力，而要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同，需要的是開放性；再如，太厚的中臺(tái)無法為數(shù)字業(yè)務(wù)提供敏捷快速的資源支撐，太薄的中臺(tái)又難以解決高性能、高并發(fā)下對(duì)成本和效率的要求。對(duì)這些矛盾的解決能力，并非如流量型生意一樣，投入200個(gè)億瞬間就可用錢買到，而要靠結(jié)硬寨打呆仗，從一個(gè)個(gè)坑中爬出來。
7. 造物始于造人，傳統(tǒng)工廠中，工人容易成為摩登時(shí)代里困在流水線上的螺絲釘，而在數(shù)字化工廠，工人是否會(huì)成為“困在系統(tǒng)”中的人？真相恰恰相反，數(shù)字化不是無人化，更不是對(duì)人的異化，而是將人解放出來。工人可以同程序員一起作業(yè)，數(shù)字化應(yīng)該讓產(chǎn)業(yè)工人更有創(chuàng)造力，更有尊嚴(yán)。
綜上，數(shù)字化正在重新定義商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、文化乃至我們的生活方式。擁抱這場(chǎng)大變革，是這個(gè)最具不確定性的時(shí)代最具確定性的動(dòng)作。
那些頭部科技公司已嗅到了其中的味道。不同于十年前將實(shí)體企業(yè)視為“傳統(tǒng)”的驕傲，它們紛紛更新了自己的敘事模型：騰訊兩個(gè)月前在央視投廣告，講了如何通過數(shù)字技術(shù)助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的故事；聯(lián)想集團(tuán)則提出“新IT”賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型；京東更是希望給自己貼上新型實(shí)體企業(yè)的標(biāo)簽。
當(dāng)序幕剛剛拉開，我們可以看到許多傳統(tǒng)企業(yè)尤其是制造業(yè)，對(duì)數(shù)字化技術(shù)還處在摸索階段。數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目成本高、周期長(zhǎng)、難度大，它們難免會(huì)猶豫甚至裹足不前，但在抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)與重振旗鼓的過程中，它們深刻體會(huì)到了數(shù)字化核心環(huán)節(jié)滯后所帶來的拖累，促使其反思過往數(shù)字化部署中的缺陷。
數(shù)字化的終局，是“消滅”傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的概念差異。它不是某一環(huán)節(jié)的降本增效，而是全面驅(qū)動(dòng)效率提升，推動(dòng)深度融合應(yīng)用，重構(gòu)組織模式與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的必然之路。
