“7天已為上海居民提供近百萬(wàn)份物資”，拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自該平臺(tái)4月7日上線“48小時(shí)保供套餐專區(qū)”以來(lái)，通過(guò)團(tuán)購(gòu)集單模式已累計(jì)售出超2萬(wàn)單，上海16區(qū)均有物資售出和送達(dá)，正在切實(shí)助力解決上海疫情保供“最后100米”問(wèn)題。

全力提供近300款民生需求強(qiáng)烈的商品

上線一周的“保供套餐專區(qū)”銷售數(shù)據(jù)顯示，目前上海居民需求最大的是食品、生鮮和百貨，其中食品中購(gòu)買最多的是牛奶、蔬菜和水果，百貨購(gòu)買最多的是酒精和消毒用品。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，“保供套餐專區(qū)”目前每天都在根據(jù)民生需求的強(qiáng)烈度來(lái)安排新增物資的優(yōu)先級(jí)。目前，“保供套餐專區(qū)”已從緊急上線時(shí)的25款商品，迅速增加到包括食品、百貨、醫(yī)療物資、母嬰等品類的近300款商品，套餐涵蓋糧油食品、速食乳飲、海鮮水產(chǎn)、消毒防疫、家清個(gè)護(hù)、寵物用品等。

除了需求量大的米面糧油物資，“保供套餐專區(qū)”也上線了女性用品等相對(duì)小眾的商品類型。專區(qū)上線第一天，考慮到廣大女性“搶菜”時(shí)容易忽略自身必備的需求，還專門增加了衛(wèi)生巾。為滿足嬰兒和高齡老年人需求，平臺(tái)還將盡快增加?jì)雰杭埬蜓?、成人紙尿褲等?yīng)急必需品，解決更多上海消費(fèi)者家庭的燃眉之急。

“我們也留意到部分上海居民反饋有相關(guān)基礎(chǔ)疾病需要器材支持，‘保供套餐專區(qū)’也上架了一些呼吸機(jī)、血糖試紙、胰島素針頭等，后續(xù)還會(huì)添加一些常備藥、慢性藥等居民急需的醫(yī)療物資”，拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，上海市民依然以居家隔離為主，需求物資集中。保供套餐均為集單型大規(guī)格商品包，每單包含10人份到150人份套餐物資不等，保證一單也能配送。平臺(tái)已將牛奶、蔬菜等食品及母嬰用品等保供套餐商品納入百億補(bǔ)貼，不少套餐每單補(bǔ)貼高達(dá)300到1880元，力求以高品質(zhì)、高性價(jià)比的“平價(jià)套餐”保障上海居民的生活需求，共抗疫情，共渡難關(guān)。

商家攜手抗疫，克服運(yùn)力瓶頸盡快配送

不斷增加商品品類的同時(shí)，拼多多也在攜手商家解決倉(cāng)庫(kù)分揀和配送人員緊張的難題。“我們這些天都在忙保供”，一位負(fù)責(zé)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的小二表示。除了多多買菜的工作人員，拼多多主站也緊急組織了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)保供力量。在倉(cāng)庫(kù)分揀和配送環(huán)節(jié)的人員，都需要配備防護(hù)服、核酸證明、通行證，倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸?shù)能囎佣夹枰皶r(shí)消毒以保障安全。

據(jù)了解，目前主要是商家提供運(yùn)力，拼多多平臺(tái)也會(huì)幫助協(xié)調(diào)一部分。

“一些商家有運(yùn)力，盡管他們本來(lái)不銷售民生物資，但只要我們?nèi)贤ǎ麄兌急硎驹敢鈳椭脚_(tái)其他有物資的商家做運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)跨品類合作”，拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“疫情當(dāng)前，商家之間能攜手行動(dòng)，這讓我們很感動(dòng)”。

據(jù)其介紹，目前保供專區(qū)的大部分訂單能夠在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，無(wú)法按時(shí)送達(dá)的訂單，平臺(tái)工作人員會(huì)要求商家及時(shí)電話跟用戶溝通，說(shuō)清預(yù)計(jì)送達(dá)的時(shí)間，并會(huì)送平臺(tái)券補(bǔ)償。

據(jù)悉，拼多多“保供套餐專區(qū)”商品將根據(jù)商家運(yùn)力及消費(fèi)者需求情況每日更新。消費(fèi)者可通過(guò)微信群征集同類物資需求，打開拼多多app或小程序，搜索“上海48小時(shí)”或點(diǎn)擊百億補(bǔ)貼頻道進(jìn)入“保供套餐專區(qū)”，達(dá)到集單數(shù)量需求后即可下單。

目前，為更快滿足消費(fèi)者需求，拼多多旗下“快團(tuán)團(tuán)”團(tuán)隊(duì)也在全力以赴響應(yīng)團(tuán)購(gòu)需求。疫情防控期間，部分還在保持運(yùn)營(yíng)的團(tuán)長(zhǎng)站點(diǎn)，日均訂單量激增了10倍。為配合防疫保供，在部分提貨點(diǎn)、團(tuán)長(zhǎng)站點(diǎn)已暫停運(yùn)營(yíng)的情況下，“多多買菜”上海區(qū)仍有500多位團(tuán)長(zhǎng)奮戰(zhàn)在抗疫一線，盡快滿足市民的生活和抗疫物資需求。