在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,越來(lái)越多的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)為了獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì),將目光瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)要想發(fā)展為國(guó)際化企業(yè),就必須在海外市場(chǎng)腳踏實(shí)地做好本土化。
本土化是通過(guò)改變企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容、包裝、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等,以適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的文化和語(yǔ)言,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)、提高品牌認(rèn)知。
各行各業(yè)的企業(yè),無(wú)論來(lái)自哪個(gè)國(guó)家和地區(qū),都得遵循一條商業(yè)定律:贏得用戶和消費(fèi)者青睞,才能贏得市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)要想在國(guó)外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,就必須關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求、文化習(xí)俗、消費(fèi)特點(diǎn)等,通過(guò)強(qiáng)化本土運(yùn)營(yíng),適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,從而贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞。
不過(guò),不同國(guó)家和地區(qū)有不同的宗教、文化和習(xí)俗,讓海外市場(chǎng)充滿多樣性和復(fù)雜性,也讓這條共通的商業(yè)定律產(chǎn)生出不同表現(xiàn)和結(jié)果。同一類(lèi)產(chǎn)品在某個(gè)國(guó)家很受歡迎,而在別的國(guó)家或許會(huì)無(wú)人問(wèn)津;同一種營(yíng)銷(xiāo)文案,會(huì)獲得某個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的贊譽(yù),在其他國(guó)家也許會(huì)惹來(lái)眾怒。
因此,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),非常有必要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行深入了解,針對(duì)不同國(guó)家、文化開(kāi)展運(yùn)營(yíng)策略。在此過(guò)程中,產(chǎn)品本土化、營(yíng)銷(xiāo)本土化與人才本土化最為重要。
首先,產(chǎn)品本土化。產(chǎn)品是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石,只有做好產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)上進(jìn)行比拼。產(chǎn)品本土化分兩點(diǎn),一是產(chǎn)品要符合目標(biāo)市場(chǎng)需求,二是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)要本土化、定位差異化。
其次,營(yíng)銷(xiāo)本土化。企業(yè)出海是迎來(lái)海闊天空還是“四面楚歌”,往往取決于規(guī)劃做得是否充分、合理。做好規(guī)劃有助于企業(yè)少走彎路。海外公司設(shè)立、銀行開(kāi)戶、人員招聘、企業(yè)定位等一系列問(wèn)題,都需要提前做好規(guī)劃。如果規(guī)劃未成,就盲目開(kāi)展業(yè)務(wù),后期可能會(huì)付出更大的成本。
最后,人才本土化。企業(yè)每進(jìn)入到一個(gè)新的市場(chǎng),必然會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)管理、政策法規(guī)等諸多問(wèn)題的挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),最好的辦法就是搭建一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的本土團(tuán)隊(duì),并賦予其一定的決策權(quán),便于企業(yè)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)變化等及時(shí)作出反應(yīng),降低因總部不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境或者決策鏈條過(guò)長(zhǎng)造成的風(fēng)險(xiǎn)成本。
因此,企業(yè)出海前應(yīng)該認(rèn)真想一想,是不是已經(jīng)有條件、有能力做到以上幾點(diǎn)。如果企業(yè)本身?xiàng)l件還不夠成熟,不妨先等一等,練好基本功,鞏固基本盤(pán)。畢竟市場(chǎng)永遠(yuǎn)都不缺少機(jī)會(huì),缺的往往是踏實(shí)和耐心。