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模式創(chuàng)新創(chuàng)造市場增量

在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中,電商模式是我國業(yè)態(tài)創(chuàng)新取得的突出成就。《2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》顯示,2022年,全國網(wǎng)上零售額達13.79萬億元,同比增長4%;網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的27.2%,較上年提升2.7個百分點??缇畴娚贪l(fā)展迅速,出口額同比增長11.7%。這些數(shù)據(jù)表明,電商模式創(chuàng)新對擴大消費、推動構(gòu)建新發(fā)展格局、促進我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。

我國存在多種電商模式。一種是貨架電商。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),平臺公司搭建網(wǎng)絡(luò)虛擬商場,提供交流工具與支付手段,并建立信譽評級機制和商品評價系統(tǒng)。另一種是興趣電商。依托數(shù)字技術(shù),商家通過智能推薦技術(shù)有效觸達消費者,并通過直播、短視頻等內(nèi)容來刺激消費者的潛在需求,即“貨找人”。值得一提的是,電商企業(yè)在2022年提出“全域興趣電商”概念,核心在于運用技術(shù)力量實現(xiàn)對消費領(lǐng)域的全面深耕。一方面,開拓“人找貨”和“貨找人”雙向鏈路,促進短視頻、直播等內(nèi)容場和商城、搜索等中心場的協(xié)同配合。另一方面,強化品牌形象,深化品效協(xié)同,幫助商家把握市場動向,推動商品更迭和營銷策略改進。

電商模式的創(chuàng)新,對推動國貨高質(zhì)量發(fā)展和促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮了關(guān)鍵作用。就國內(nèi)市場而言,電商模式為國貨吸引了大量人氣,增強了品牌認可度,拓展了消費社群。《2022抖音電商國貨發(fā)展年度報告》顯示,2022年,抖音電商國貨品牌銷量同比增長110%,國貨直播間瀏覽量同比提升2106%。通過舉辦特色活動,開展扶持計劃等舉措,電商平臺為國貨品牌創(chuàng)造了更多機會,新銳品牌層出不窮,老字號品牌重塑活力。

電商模式創(chuàng)新對擴大內(nèi)需、暢通國民經(jīng)濟循環(huán)發(fā)揮了重要作用。全域興趣電商模式貫穿消費的各個場景,在吸引用戶、激發(fā)購物興趣的同時,還能滿足用戶的主動購物需求,實現(xiàn)興趣的高效承接與消費轉(zhuǎn)化。同時,基于更快速的消費者反饋機制和更靈活的市場洞察,廠家得以不斷細化產(chǎn)品定位,進行差異化營銷與競爭,對不同類型消費者,甚至是極小眾群體的消費偏好進行深度挖掘??梢哉f,電商的模式創(chuàng)新不僅盤活了存量,而且創(chuàng)造了增量,通過挖掘人們的良性消費意愿,開拓了廣闊的藍海市場。

隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,如何突破原有瓶頸、抓住發(fā)展機會,對于企業(yè)具有重要意義。未來應(yīng)進一步發(fā)揮電商平臺的作用,積極助力供給端企業(yè)發(fā)展,構(gòu)建成熟的消費細分市場。一是完善優(yōu)化消費者興趣洞察。電商新模式應(yīng)不斷完善優(yōu)化智能推薦系統(tǒng),不僅要有效利用人工智能等新技術(shù),而且要從理論框架上多維度深入洞察和理解消費需求;同時,也應(yīng)進一步促進和規(guī)范數(shù)據(jù)要素的使用。二是探索相關(guān)品類全域興趣電商“貨找人”模式與我國文化資源開發(fā)相結(jié)合的路徑。三是深化電商新模式,全鏈條助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動國貨產(chǎn)業(yè)品牌化,為品牌數(shù)字化運營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型搭建暢通渠道。

(作者系中國社會科學(xué)院社會學(xué)所副所長)

[責(zé)任編輯:潘旺旺]