第19屆亞運(yùn)會(huì)于9月23日在杭州正式開(kāi)幕。

杭州有“數(shù)字之城”和“互聯(lián)網(wǎng)之都”之稱。為利用數(shù)字化技術(shù)賦能亞運(yùn)會(huì)，打造智能亞運(yùn)新體驗(yàn)，充分展現(xiàn)“數(shù)字中國(guó)”的建設(shè)成果，展現(xiàn)數(shù)字杭州的智慧和魅力，杭州將用科技交出“智能亞運(yùn)”的答卷。

杭州亞運(yùn)會(huì)全面突出智能亞運(yùn)特色，一系列“智”感十足的創(chuàng)新背后，有支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“支付寶”）提供的技術(shù)支持。

科技賦能助力亞運(yùn)彰顯智能特色

目前，杭州亞組委推出的一站式數(shù)字觀賽服務(wù)平臺(tái)——智能亞運(yùn)一站通用戶數(shù)已超過(guò)1億人，訪問(wèn)量突破43億人次。

智能亞運(yùn)一站通是國(guó)際大型綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)史上首個(gè)一站式數(shù)字觀賽服務(wù)平臺(tái)。在杭州亞組委的指導(dǎo)下，支付寶綜合運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字人等技術(shù)，聯(lián)合15家合作伙伴和2萬(wàn)多個(gè)商家，共同打造，并在支付寶APP推出官方小程序。智能亞運(yùn)一站通打通各類亞運(yùn)場(chǎng)景，集成各類城市服務(wù)，為觀眾提供購(gòu)票、出行、觀賽、住宿、用餐和旅游等28項(xiàng)一站式服務(wù)。今年4月，智能亞運(yùn)一站通成功入選2022年度智能體育典型案例名單。

數(shù)字火炬接力是本屆杭州亞運(yùn)會(huì)的一大亮點(diǎn)。9月23日開(kāi)幕式上，將舉行亞運(yùn)史上首個(gè)數(shù)字點(diǎn)火儀式，來(lái)自全球的上億數(shù)字火炬手，將在數(shù)字世界與點(diǎn)火儀式現(xiàn)場(chǎng)共同點(diǎn)燃亞運(yùn)主火炬塔。作為技術(shù)服務(wù)方，支付寶應(yīng)用Web3D互動(dòng)引擎Galacean，兼容多款智能手機(jī)型號(hào)，在覆蓋億級(jí)用戶的同時(shí)保障數(shù)字點(diǎn)火互動(dòng)流暢運(yùn)行。

為讓入境人士更好體驗(yàn)中國(guó)便利的移動(dòng)支付，支付寶與中國(guó)銀行、網(wǎng)聯(lián)清算公司等合作伙伴緊密協(xié)作，推出“下載支付寶APP后綁定境外銀行卡”“直接使用境外電子錢(qián)包”兩套服務(wù)方案，為境外個(gè)人在中國(guó)境內(nèi)提供移動(dòng)支付服務(wù)，助力杭州亞運(yùn)會(huì)成為首個(gè)移動(dòng)支付互聯(lián)亞運(yùn)會(huì)。

支付寶運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)助力打造亞運(yùn)會(huì)首款數(shù)字特許商品“數(shù)字火炬”，讓用戶可獲得永久性保存的亞運(yùn)數(shù)字記憶，并開(kāi)展“人人1千克”活動(dòng)，累計(jì)為超1億人次推送活動(dòng)參與入口。

支付寶“碳矩陣”助力杭州亞運(yùn)會(huì)實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)會(huì)首次數(shù)字化碳中和管理，從活動(dòng)籌備到持續(xù)運(yùn)行再到收尾，共覆蓋80多個(gè)亞運(yùn)場(chǎng)館，實(shí)現(xiàn)13個(gè)領(lǐng)域的碳排放核算、碳減排量測(cè)算、鏈上鏈接認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，以數(shù)字技術(shù)助力亞運(yùn)零碳辦賽目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

發(fā)布“服務(wù)亞運(yùn)計(jì)劃”做好支持保障

為助力杭州打造一屆“中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的亞運(yùn)盛會(huì)，支付寶發(fā)布“服務(wù)亞運(yùn)計(jì)劃”，通過(guò)全面升級(jí)境外游客移動(dòng)支付體驗(yàn)等一系列舉措，以科技力量全力服務(wù)亞運(yùn)的參賽者、觀賽者和來(lái)自全球的游客。

支付寶亞運(yùn)村官方支付服務(wù)臺(tái)9月12日起正式啟用，超百位雙語(yǔ)客服人員入駐服務(wù)臺(tái)為外國(guó)運(yùn)動(dòng)員、裁判員、媒體記者、賽事官等提供移動(dòng)支付引導(dǎo)和疑問(wèn)解答。為更好地幫助全球游客使用中國(guó)的移動(dòng)支付，支付寶還開(kāi)通了英語(yǔ)、韓語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等7個(gè)語(yǔ)種的亞運(yùn)客服專線。

為方便亞運(yùn)期間市民游客出行，杭州公交集團(tuán)等單位聯(lián)合支付寶，在白堤、西湖斷橋、靈隱寺等景點(diǎn)和各大商圈、美食街，以及多個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館間，開(kāi)通運(yùn)營(yíng)28條公交專線，投入36輛特色巴士，方便全球游客暢游杭州。

為滿足亞運(yùn)期間游客的游玩需求，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)攜手支付寶，實(shí)現(xiàn)全球游客一部手機(jī)暢游景區(qū)。目前景區(qū)內(nèi)支持使用支付寶APP或者境外電子錢(qián)包進(jìn)行支付。

同時(shí)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院聯(lián)合支付寶、Alipay+發(fā)布《小商家全球生意服務(wù)手冊(cè)》，內(nèi)容包含外國(guó)人支付常見(jiàn)問(wèn)題答疑、常用交流用語(yǔ)、通用手勢(shì)等，助力小商家在家門(mén)口做好全球生意。

據(jù)支付寶平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自7月份開(kāi)放公眾售票以來(lái)，“亞運(yùn)門(mén)票”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超30倍。8月最后一周，入境用戶的移動(dòng)支付使用量環(huán)比上漲40%。  數(shù)據(jù)來(lái)源：支付寶

支付寶為杭州亞運(yùn)會(huì)加油