第二批主題教育開展以來，湖北省荊門市聚焦發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問題，堅持把學習推廣“四下基層”工作方法作為推動主題教育的重要抓手，變“黨的政策主張”為“群眾自覺行動”、變“群眾呼聲”為“政策哨聲”、變“百姓上訪”為“干部下訪”、變“端坐會場”為“現(xiàn)場辦公”，推動全市廣大黨員干部在一線實實在在辦好群眾的煩心事、操心事、揪心事。

宣傳黨的路線、方針、政策下基層，變“黨的政策主張”為“群眾自覺行動”

荊門市牢牢把握主題教育總要求，廣泛開展以講促學活動，講好“三堂自選課”，推動黨的創(chuàng)新理論在基層全面落地。一是市縣黨政主職講好“發(fā)展課”。市縣黨政主職以身作則，圍繞湖北省委賦予的打造產(chǎn)業(yè)轉型升級示范區(qū)的歷史使命以及小流域綜合治理、產(chǎn)業(yè)和城市集中發(fā)展等重點工作，市級領導和縣（市、區(qū)）黨委主要負責同志輪流上講臺，用黨的先進理論完善發(fā)展思路、優(yōu)化發(fā)展舉措，推動廣大干部牢固樹立正確政績觀。二是市直部門“一把手”講好“職能課”。開展“領導干部講堂——我學習我來講我來干”活動，全市85家縣處級單位“一把手”分批上臺講，將習近平新時代中國特色社會主義思想與業(yè)務工作、職能工作結合起來，以講促學、以學促干，把學思想成效轉化為服務大局的思路舉措。三是基層黨支部書記講好“實踐課”。圍繞鄉(xiāng)村振興、基層治理、高質量發(fā)展等，開展“書記講給書記聽”“黨員講給群眾聽”“典型講給黨員聽”等活動2700余場次，讓黨的路線方針政策“飛入尋常百姓家”。

荊門市沙洋縣濱江新區(qū)百秀坡社區(qū)黨員志愿者為行動不便黨員送學上門

調查研究下基層，變“群眾呼聲”為“政策哨聲”

荊門市廣大黨員干部主動深入基層探明情況、探清底子、探實問題，主動到矛盾困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方，觀察群眾“微表情”，捕捉基層“話外音”。一是走訪調研察民情。持續(xù)開展“敲門行動”，聚焦“六敲六解”，縣處級以上領導干部采取“四不兩直”方式，深入農(nóng)村、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、教育園區(qū)以及縣（市）機關事業(yè)單位，通過蹲點調研、座談訪談、廣泛征求意見等方式，深入基層調研3854次，現(xiàn)場收集老舊小區(qū)改造、中心城區(qū)電梯加裝、老年人就餐難等群眾關注度高的問題520余個。開展“我為示范區(qū)建設獻一策”活動，聚焦群眾所盼、企業(yè)所急 、發(fā)展所需，組織廣大黨員干部深入共同締造現(xiàn)場、項目建設一線、包聯(lián)企業(yè)車間、流域治理單元等一線10.8萬人次，征集意見建議2.5萬條，在推進荊門高質量發(fā)展凝聚一線良言優(yōu)策。二是課題調研解民難。針對發(fā)展所需、群眾所盼、改革之要確定調研課題672個，帶著方向調研、帶著問題調研，力求把基層民意民情摸清楚、搞明白，及時把解決問題的辦法和舉措落實到一線。三是暢通渠道集民意。暢通民意反饋渠道，建立線上、線下“兩個平臺”，確保群眾呼聲第一時間收集。全面推廣“荊楚紅管家”APP，運用信息化手段和積分制管理方法，推動全市近2萬名黨員干部深入企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)和服務對象，廣泛收集問題2.5萬個，用心用情解決問題2.1萬個。

荊門市東寶區(qū)栗溪鎮(zhèn)栗樹灣村留守老人在“養(yǎng)老服務驛站”享受免費理發(fā)服務

信訪接待下基層，變“百姓上訪”為“領導下訪”

嚴格落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，明確全市處級以上領導干部以包案化解、帶案下訪、重點約訪、隨機走訪等方式開展下訪接訪、化解信訪積案，推動群眾合理訴求及時解決。一是訴求一鍵直達。大力實施暢通群眾和企業(yè)訴求渠道工程，將“市委書記專屬版”等網(wǎng)絡訴求收集平臺全部整合到“12345熱線”，建立“受理、派單、辦理、答復、回訪、督辦、評價”閉環(huán)管理機制，推動群眾和市場主體訴求“一鍵響應”“一鍵辦理”“一鍵反饋”，接收群眾投訴240件，不用跑部門、辦手續(xù)、走流程辦結211件。平臺辦結率99.91%，滿意率99.52%，有事找“12345”理念深入人心。二是矛盾一線化解。把群眾和市場主體訴求作為信訪課題，市領導帶頭包保信訪積案，帶動全市黨員干部下訪接訪，變群眾“上訪”為干部“下訪”，推動群眾合理訴求及時就地解決。嚴格落實市領導包?；浮⑿旁L值周制度，市縣兩級188名黨政領導干部接訪下訪1945批、2986人次，化解信訪積案1761件。三是制度一體推進。以信訪群眾的“事心雙解”檢驗主題教育的實際成效，采取“2+N”模式，由接訪領導在帶案下訪2件疑難信訪事項的基礎上，再隨機接待來訪群眾，帶動廣大黨員干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問題。

黨員志愿者深入基層為困難群眾送溫暖

現(xiàn)場辦公下基層，變“端坐會場”為“現(xiàn)場辦公”

自開展主題教育以來，荊門市廣大黨員干部堅持問題發(fā)現(xiàn)在一線、破解難題在一線、工作落實在一線。一是堅持群眾工作法。通過召開現(xiàn)場辦公會、專題研討會、干群共商會等方式，現(xiàn)場解決好群眾急難愁盼問題。認真落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，全面推行黨政主要領導“一線調度法”，市縣鄉(xiāng)村四級主職干部一線督辦、一線協(xié)調，實實在在解決群眾的煩心事操心事揪心事。二是聚焦民生實事。17名市級領導帶頭領辦23件民生實事，定期現(xiàn)場辦公，督促“一老一小”服務體系建設、既有住宅加裝電梯、中心城區(qū)停車難等重點事項。荊門中心城區(qū)老年人助餐服務覆蓋率達到70%以上，成功創(chuàng)建全省唯一的全國嬰幼兒照護服務示范城市。全市2.6萬名黨員干部每周下沉社區(qū)，定期入戶走訪2.1萬名獨居老人和留守兒童，現(xiàn)場協(xié)調、解決群眾“關鍵小事”7.8萬件。三是練兵一線提能。在全市基層黨組織和黨員中開展“立足崗位作貢獻”活動，組織開展“崗位大練兵”，設置黨員責任區(qū)2280個、黨員示范崗1萬余個、黨員突擊隊205支，推動黨員干部主動履責，參與技能比武，在崗位大練兵中增強推動發(fā)展、服務群眾的能力和作風。（作者：陳威偉）