近段時間，阿里巴巴、騰訊、百度、京東、拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已相繼公布2023年財報。財報顯示，經(jīng)過一輪降本增效、業(yè)務(wù)調(diào)整、積極擁抱“AI+”機(jī)遇等政策舉措，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績整體回暖，增長新引擎已然啟動，發(fā)展新動能正在積蓄。

供需兩旺促業(yè)績回升

2023年，各地區(qū)各部門把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，采取強(qiáng)有力措施，推動經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)好轉(zhuǎn)，反映在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財報中，各大企業(yè)營收均出現(xiàn)不同程度增長。

財報顯示，阿里巴巴2023年第四季度營收2603.5億元，同比增長5%。騰訊全年營收6090.15億元，同比增長10%，凈利潤（Non-IFRS）（非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則）1576.88億元，同比增長36%；京東集團(tuán)收入10847億元，同比增長3.7%，凈利潤（Non-GAAP）（非通用會計準(zhǔn)則）352億元，同比增長24.82%；拼多多營收2476億元，同比增長90%，凈利潤600億元，同比增長90%；美團(tuán)營收2767億元，同比增長26%，經(jīng)營利潤134億元。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績整體回升，受多重因素影響。”中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心經(jīng)濟(jì)研究部副部長劉向東分析，包括市場業(yè)務(wù)出現(xiàn)恢復(fù)性增長；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)加大研發(fā)投入，業(yè)務(wù)更加多元，拓展了利潤增長點(diǎn)；多家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)和價格調(diào)整，更好地滿足消費(fèi)者需求；企業(yè)前期降本增效政策落實見效；等等。

其中，消費(fèi)市場持續(xù)恢復(fù)向好，是支撐互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績回升的堅實底座。“2023年，美團(tuán)繼續(xù)保持了穩(wěn)健的業(yè)績增長。這既得益于我國服務(wù)消費(fèi)的活躍，也有賴于我們多年來積累的行業(yè)經(jīng)驗，抓住機(jī)遇適時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。”美團(tuán)CFO陳少暉表示。2023年，美團(tuán)發(fā)揮多應(yīng)用場景優(yōu)勢，高效連接供需兩端，并持續(xù)豐富線上線下供給，核心本地商業(yè)營收增長29%，增至2069億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤387億元，同比增長31%。

抓住市場回暖的機(jī)遇，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“老樹發(fā)新芽”。騰訊財報顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)進(jìn)一步增至13.43億，用戶參與度的提升帶動了視頻號、小程序、小游戲、微信搜索等產(chǎn)品線的蓬勃發(fā)展，2023年視頻號用戶使用時長翻番增長，四季度廣告收入同比翻番。

“終端需求的恢復(fù)、居民消費(fèi)的持續(xù)回溫等，帶動了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營收的增長。”中國數(shù)實融合50人論壇副秘書長胡麒牧表示，總的來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績大幅回升體現(xiàn)出中國經(jīng)濟(jì)的潛力和韌性。

“AI+”成為增長新動力

縱覽多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財報，可以發(fā)現(xiàn)，AI大模型技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)增添了新的增長動力。

在升級AI廣告技術(shù)平臺后，騰訊廣告業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)推薦能力大幅提升，2023年四季度收入同比增長21%，增至297.94億元，創(chuàng)季度收入新高。自2022年四季度以來，騰訊廣告逐步復(fù)蘇并連續(xù)多個季度正增長。

AI也正成為百度增長新動能。2023年，文心一言使用量與文心大模型API調(diào)用量均保持高速增長，截至2023年12月底，文心一言用戶規(guī)模超過1億。百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏表示：“2023年，我們在迭代文心大模型與文心一言、重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)以及商業(yè)化方面取得重大進(jìn)展。同時，百度核心業(yè)務(wù)保持韌性和健康發(fā)展。”

“人工智能領(lǐng)域新一輪競爭已經(jīng)開啟。”胡麒牧表示，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均加大了對人工智能領(lǐng)域的投入，在大模型的開發(fā)、訓(xùn)練以及應(yīng)用場景拓展上尋求突破，以實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

劉向東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用新技術(shù)拓展出新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，從而豐富了利潤來源。尤其是部分企業(yè)加大研發(fā)投入，使用人工智能技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)模式，大幅提升了生產(chǎn)效率。

例如，騰訊通過積極擁抱技術(shù)變革和持續(xù)加大科技投入，推動公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長。2023年四季度騰訊研發(fā)開支達(dá)164.33億元，自2018年至今，累計研發(fā)投入超2696.54億元。截至2023年12月，騰訊在全球的專利申請總數(shù)超7.5萬件，授權(quán)專利數(shù)量超3.7萬件。

作為科技零售企業(yè)，美團(tuán)持續(xù)探索用科技助力零售服務(wù)創(chuàng)新。截至2023年底，美團(tuán)無人機(jī)已累計完成訂單超22萬單，覆蓋辦公、社區(qū)、高校、景區(qū)、市政公園、醫(yī)療等多場景。

值得一提的是，隨著國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量趨于飽和，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極開拓海外市場，尋找新的增量場。京東集團(tuán)CEO許冉表示，京東一直在關(guān)注國際化機(jī)會，京東物流已在全球建立近90個保稅倉、海外倉和集郵倉，管理面積達(dá)90萬平方米，為眾多海外客戶和中國出海品牌提供服務(wù)。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

今年《政府工作報告》提出，深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，支持平臺企業(yè)在促進(jìn)創(chuàng)新、增加就業(yè)、國際競爭中大顯身手。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否乘勢而上？

“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。”胡麒牧分析，機(jī)遇在于，得益于我國工業(yè)體系智能化轉(zhuǎn)型需求，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過創(chuàng)新數(shù)實融合落地場景，有望找到新的業(yè)務(wù)增長極，跳出現(xiàn)有存量市場競爭。挑戰(zhàn)在于，目前國內(nèi)大模型整體水平較國外頭部企業(yè)仍有差距，制約了應(yīng)用場景的拓展。

“在行業(yè)規(guī)范整頓之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎來新的發(fā)展階段。”劉向東認(rèn)為，一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可發(fā)揮資本和技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展大模型技術(shù)，并將其嵌入日常業(yè)務(wù)中提升業(yè)務(wù)效率；另一方面，我國超大規(guī)模市場機(jī)遇正加速釋放，通過提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可更好適應(yīng)智能社會的到來。不過，也應(yīng)看到，在消費(fèi)市場趨于飽和的背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同質(zhì)化競爭正在加劇。

運(yùn)用人工智能等工具打開新的增長空間，培育差異化優(yōu)勢，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來競逐的關(guān)鍵。對此，阿里集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘表示：“集團(tuán)最高優(yōu)先級是讓電商和云計算兩大核心業(yè)務(wù)重燃增長動力。未來一年，將在改善用戶核心體驗上加大投入。”

降本增效也日益迫切。京東表示，今年將推進(jìn)低價策略，降低采購成本，并提供更多低價商品，提高低價補(bǔ)貼的效率，讓用戶更加感受到省錢的優(yōu)勢。拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻表示，拼多多將從“多實惠”和“好服務(wù)”兩方面繼續(xù)加大投入，助力消費(fèi)者實現(xiàn)高質(zhì)量的消費(fèi)升級。

“要更好應(yīng)對挑戰(zhàn)，未來還需在多方面下功夫。”胡麒牧表示，首先要加大數(shù)字技術(shù)研發(fā)投入和人才培養(yǎng)，完善配套機(jī)制，構(gòu)建更好的創(chuàng)新生態(tài)。同時，應(yīng)進(jìn)一步完善國內(nèi)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系和數(shù)據(jù)要素基礎(chǔ)制度體系，優(yōu)化營商環(huán)境，吸引全球科技資本、產(chǎn)業(yè)資本共享中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇。此外，還應(yīng)加強(qiáng)與共建“一帶一路”國家在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交流合作，尋找市場新增量。