2024年以來，新余市渝水區(qū)界水鄉(xiāng)始終用心用情用力為困難群眾排憂解難，推出用情走訪知民憂、真情施策解民難、傾情幫扶暖民心“三情”工作法，做到弱有所扶、難有所幫、困有所助、應助盡助，困難群眾獲得感、幸福感、安全感越來越強。

用情走訪知民憂。全覆蓋排查。以村小組為基礎網(wǎng)格，組建黨員干部、兼職網(wǎng)格員、志愿者等隊伍，通過入戶排查、電話問詢、微信溝通等方式對低保對象、特困人員、獨居和空巢老人、困境兒童、生活困難殘疾人等群體進行排查，摸清困難群體基本情況，確定148戶重點摸排對象，做到不漏一戶、不落一人。全流程入戶。對已經(jīng)確定的148戶重點對象進行入戶核查，詳細詢問人口狀況、家庭財產(chǎn)、收入、健康狀況、子女的贍養(yǎng)情況等信息，建立困難群體底冊臺賬，做到底數(shù)清、情況明。全過程宣傳。發(fā)動轄區(qū)黨員干部、兼職網(wǎng)格員、志愿者入戶走訪宣傳，圍繞救助認定條件、救助辦理流程、申請救助所需材料、救助政策等宣傳講解，提升群眾對救助政策的知曉度，集中宣講政策3場次、發(fā)放宣傳頁600余份。

真情施策解民難。做好精準預警。聚焦重大疾病患者、大額醫(yī)療自費人員、重度殘疾人等困難群體，常態(tài)化精準預警，摸排24名低收入人口及24名特困人員，走訪大額醫(yī)療支出家庭75戶，上半年新增農(nóng)村低保對象19戶26人，退出2戶3人。做實程序公開。秉持“申請必評議，評議必公開”原則，充分發(fā)揮村務公開、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”等監(jiān)督作用，及時公示公開評議結(jié)果，廣泛接受社會監(jiān)督，做到公開、公正、透明。做細數(shù)據(jù)比對。主動加強與民政、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門銜接，開展信息比對，將困難群眾信息及時反饋至村委進行核實，將符合救助條件的困難群眾全部納入保障范圍，對不符合條件的困難群眾，建立工作臺賬，實施動態(tài)監(jiān)測，確保救助精準。  

傾情幫扶暖民心。政策落實到位。統(tǒng)籌利用城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、臨時救助、醫(yī)療救助等政策，全面加強對困難群眾基本生活保障，落實臨時救助37戶53人，做到“應保盡保、應救盡救”。走訪看望到位。落實定期回訪制度，密切關注困難群眾身體狀況和生活需求，督促落實監(jiān)護照料責任，走訪看望困難人員81人。關愛幫扶到位。駐村干部、結(jié)對干部、愛心企業(yè)等對摸排出的特殊困難群體開展走訪慰問，確保關愛對象在家有人監(jiān)護、生活有人照顧、生病有人看護，以“大民政”穩(wěn)穩(wěn)托起“大民生”，織密困難群眾“保障網(wǎng)”，讓社會救助工作更有生命、更有溫度。（新余市渝水區(qū)界水鄉(xiāng) 李真）