蓬勃生長的文明力量浸于點滴之處，崇德向上的文明新風染于方寸之間，四川省眉山市仁壽縣推進全省首批縣級融媒體中心和新時代文明實踐中心融合發(fā)展試點以來，堅持把“兩個中心”建設作為基層宣傳思想工作的重要陣地，創(chuàng)新服務載體、服務理念、服務內(nèi)容和服務方式，統(tǒng)籌謀劃、統(tǒng)籌建設、統(tǒng)籌運營，探索平臺、隊伍、機制、功能融合實現(xiàn)途徑，推動“兩個中心”融合發(fā)展、一體運營，將線上與線下有效融通，搭建志愿服務便捷渠道，合力打通宣傳群眾、教育群眾、引領群眾、服務群眾“最后一公里”，凸顯“1+1>2”的蝶變效應。

創(chuàng)新服務載體 推進平臺融合

“我是通過融媒體中心的“大美仁壽”APP給孩子報名參加的公益課堂，課程豐富有趣，孩子也非常喜歡。”近日，市民李力說，自己在使用“大美仁壽”APP看新聞時發(fā)現(xiàn)了“向陽花開·青苗公益課堂”這一活動，立刻提交了相關信息，線上審核通過后，孩子獲得了一個免費學習的“席位”。

據(jù)悉，“向陽花開·青苗公益課堂”是仁壽縣新時代文明實踐中心發(fā)揮陣地作用，通過鏈接政府、學校、返鄉(xiāng)大學生等資源，免費為縣域內(nèi)6至12歲的青少年兒童提供“教育+托管”相結合的公益性暑托服務。

和市民報名參加活動一樣，志愿者也可以在“大美仁壽”APP報名參加志愿服務。

“向陽花開·青苗公益課堂”在APP上發(fā)布招募令不久，便有不少志愿者踴躍報名，愿意以個人專業(yè)特長協(xié)助開展課業(yè)輔導、體能訓練、手工指導、光影文學指導、趣味閱讀指導等暑期課程。

“向陽花開·青苗公益課堂”的順利開展，是“兩個中心”融合發(fā)展服務群眾的成功“樣本”之一。

“我縣面寬人廣，文明實踐陣地分布散、距離遠，傳統(tǒng)方式引導服務群眾存在不少短板。”仁壽縣新時代文明實踐中心辦公室負責人徐琳介紹，該縣堅持以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維賦能融合發(fā)展，推動文明實踐陣地和融媒體平臺雙向融合，將新時代文明實踐中心管理平臺植入到融媒體中心客戶端，開設“文明”版塊，打造集“指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、宣傳教育、服務群眾”于一體的智能化平臺。

同時，搭建數(shù)據(jù)共享平臺，統(tǒng)籌建立“群眾需求、志愿項目、陣地資源”三張網(wǎng)上服務清單，推進群眾點單、所站派單、志愿接單等“五單”模式。

“群眾點單、平臺接單、所站派單等程序只需要在手機上點幾下屏幕就能完成。志愿活動開展后，我們還會在平臺上進行曬單，讓群眾根據(jù)滿意度進行評單。”徐琳說，目前，仁壽縣組建新時代文明實踐志愿服務隊伍2271支，注冊志愿者達26.8萬余人。

創(chuàng)新服務方式 推進功能融合

聚焦群眾所思所想所盼，近年來，仁壽縣“兩個中心”在融合的進程中，拓展更多功能模塊，提升平臺集成能力和智能化程度，更好發(fā)揮文明實踐凝聚群眾引導群眾服務群眾的作用。

提高便民服務水平。將引導群眾與服務群眾相統(tǒng)籌，60余項高頻政務事項入駐“大美仁壽”APP，依托其政務服務功能，組織開展醫(yī)保卡激活認證、代繳水電氣費等“幫代辦”志愿服務5000余次，讓群眾感受到家門口的暖心服務，實現(xiàn)群眾和志愿者的雙向減負。

提升基層治理能力。開設“有獎爆料”“政務問答”專欄，將群眾反映的問題以“發(fā)點球”方式“定向派單”，實行24小時核實回復制，推進線上線下聯(lián)動處置急難愁盼問題，群眾有效爆料回復處置率達100%。

提增精神文化生活。運用融媒體VR、云平臺等技術手段，將圖書館、愛國主義教育基地、道德模范巡展等文明實踐資源和群眾性文化、體育、科普、公益等文明實踐活動相結合，從線下搬到線上，組織開展“向陽而聲”“技藝里的陵州”“萬人賞月迎中秋”“云上梨花”等活動1.4萬余場次，直接服務群眾150萬余人次，以文化人作用得到更好發(fā)揮。(仁壽縣融媒體中心 郭僑 劉潤紅 潘帥)