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架起警企連心橋 當(dāng)好服務(wù)貼心人

鎮(zhèn)江公安優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境跑出“加”速度

近年來(lái),鎮(zhèn)江公安著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)探索服務(wù)企業(yè)的新機(jī)制、新方式、新技術(shù),用最快速度、最優(yōu)服務(wù)為企業(yè)助跑加油。

跑出新速度,服務(wù)再提升

通過(guò)“基層受辦、申請(qǐng)托辦”受辦服務(wù)、“郵寄申報(bào)、快寄送辦”網(wǎng)辦服務(wù)和“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)天審結(jié)”快辦服務(wù)新舉措,今年以來(lái),鎮(zhèn)江警方為全市新辦企業(yè)提供高質(zhì)高效辦理門牌號(hào)服務(wù)121次。“我們新建的8萬(wàn)噸輕量化工業(yè)型材項(xiàng)目,急需申請(qǐng)門牌號(hào)用于變更企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件,原來(lái)以為要等上幾天,沒(méi)有想到當(dāng)天就辦好了。”企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公安治安部門的服務(wù)有助于企業(yè)加快施工、早日投產(chǎn)。

鎮(zhèn)江公安優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境二十條措施逐項(xiàng)落地落實(shí)、“為企服務(wù)提升月”新招頻出;丹陽(yáng)警方創(chuàng)新打造“黨務(wù)+政務(wù)+警務(wù)”融合服務(wù),為丹陽(yáng)絲路重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目健康發(fā)展賦能增效;句容警方做優(yōu)做實(shí)寧鎮(zhèn)“兩市一窗”公安政務(wù)服務(wù)“跨市辦”、寧句地鐵S6線政務(wù)服務(wù)驛站“路上辦”;潤(rùn)州警方建立“警企會(huì)客廳”“商圈自治聯(lián)盟”,積極探索商圈治理新路徑……鎮(zhèn)江公安始終保持“拼”的勁頭、“破”的精神,把企業(yè)群眾的事情當(dāng)作頭等大事,在主動(dòng)服務(wù)中解決企業(yè)“急難愁盼”,為營(yíng)造更加穩(wěn)定、平安、便民的營(yíng)商環(huán)境而不懈努力。2024年,全市公安機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)規(guī)范化水平持續(xù)提升,半年辦件量達(dá)8.2萬(wàn)余起,群眾滿意率穩(wěn)定在99.9%以上。

跑出新高度,服務(wù)再精準(zhǔn)

7月30日17時(shí)許,在鎮(zhèn)江市京口區(qū)禹山路發(fā)生一起兩車相撞的交通事故。事故雙方撥打報(bào)警電話后,交警通過(guò)視頻對(duì)接對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行取證,迅速判明事故責(zé)任,全程僅用時(shí)6分鐘。

今年以來(lái),鎮(zhèn)江公安大力推進(jìn)和完善輕微交通事故視頻快處工作,1個(gè)市級(jí)、5個(gè)縣級(jí)快處中心全部建成,群眾視頻報(bào)警1分鐘內(nèi)響應(yīng),事故現(xiàn)場(chǎng)最快5分鐘撤除,有效提高輕微交通事故處置效率,減少因交通事故導(dǎo)致的交通擁堵和二次事故,最大限度方便群眾,確保道路通暢。截至目前,累計(jì)通過(guò)視頻快處方式處理交通事故1.8萬(wàn)余起,近七成的輕微事故通過(guò)視頻快處方式得以處理。

瞄準(zhǔn)新問(wèn)題,探索新辦法,打開(kāi)新局面。鎮(zhèn)江公安以企業(yè)群眾辦事辦證需求為導(dǎo)向,持續(xù)完善“鎮(zhèn)警云辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能,新上線“秒批秒辦”“窗口預(yù)約”“企業(yè)服務(wù)”等專區(qū),更新使用界面,區(qū)域設(shè)置更合理、操作使用更便捷,半年時(shí)間,用戶增長(zhǎng)超4倍。在全市公安辦證大廳、派出所綜窗和相關(guān)警種服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立 92個(gè)“辦不成事”反映窗口,在“鎮(zhèn)警云辦”平臺(tái)上線“辦不成事”反映窗口管理功能,實(shí)現(xiàn)線上分類處置、情況反饋、辦結(jié)回訪和統(tǒng)計(jì)分析,打造鎮(zhèn)江公安服務(wù)企業(yè)群眾的特色做法。

跑出新溫度,服務(wù)再貼心

近日,江蘇一律師在受理一起民事糾紛案件后,通過(guò)“鎮(zhèn)警云辦”小程序申請(qǐng)了“人口信息查詢”事項(xiàng),在線直接調(diào)用了其律師執(zhí)業(yè)資格證的電子證照。工作人員在后臺(tái)收到申請(qǐng)后隨即審核,當(dāng)天即反饋電子人口信息證明。“我在自己的手機(jī)上就可以看到信息證明,也支持下載打印,既方便又快捷。”該律師表示。

鎮(zhèn)江公安不斷加強(qiáng)警種部門系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享,推出全市公安政務(wù)服務(wù)“免證辦、減證辦”事項(xiàng)清單,實(shí)現(xiàn)居民身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)動(dòng)車禁區(qū)通行證等25個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免證辦”,大型群眾性活動(dòng)安全認(rèn)可等58個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“減證辦”。僅就律師執(zhí)業(yè)證“免證辦”一個(gè)事項(xiàng),就已經(jīng)對(duì)接了全市86家律師事務(wù)所的1124名律師,為律師提供便利服務(wù)近兩千次。

針對(duì)轄區(qū)高新企業(yè)數(shù)量多、分布集中,且部分生物醫(yī)藥、機(jī)械設(shè)備、化學(xué)等單位存儲(chǔ)數(shù)據(jù)均高度敏感的實(shí)際情況,經(jīng)開(kāi)區(qū)分局丁卯派出所以打造“安卯直通”服務(wù)品牌為抓手,在經(jīng)開(kāi)區(qū)大學(xué)科技園建成全市首家網(wǎng)絡(luò)安全警務(wù)服務(wù)中心,根據(jù)近年來(lái)派出所轄區(qū)以及其他地區(qū)的發(fā)案特點(diǎn)和典型案例,有針對(duì)性地為企業(yè)提供信息咨詢、等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)安全檢查、網(wǎng)站備案、網(wǎng)安宣傳等服務(wù)。服務(wù)中心的設(shè)立,將把網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)延伸至企業(yè)身邊,有助于推動(dòng)和幫助園區(qū)企業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度,提升網(wǎng)絡(luò)信息安全防范水平。(江蘇省鎮(zhèn)江市公安局 何志斌)

[責(zé)任編輯:李瑋琦]