志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是新時(shí)代黨引導(dǎo)動(dòng)員人民群眾貢獻(xiàn)智慧力量、創(chuàng)造美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的生動(dòng)實(shí)踐。健全社會(huì)工作體制機(jī)制，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理，加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)志愿服務(wù)體系建設(shè)，為中國(guó)特色志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展指明了方向。

以細(xì)致入微找需求，精益求精做服務(wù)，推進(jìn)志愿服務(wù)精細(xì)化發(fā)展。逐步推動(dòng)志愿服務(wù)精細(xì)化發(fā)展，是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，也是促進(jìn)人的全面發(fā)展的迫切要求。要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，認(rèn)真“聽”需求，民有所呼，我有所應(yīng)，積極解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。要入微“找”需求，細(xì)致走訪，做好民情檔案，強(qiáng)化志愿服務(wù)與數(shù)字技術(shù)融合，利用數(shù)字化技術(shù)從“蛛絲馬跡”中發(fā)掘群眾“想不到”“說不出”的切實(shí)需求，想在前頭做到實(shí)處，提升群眾的滿足感和獲得感。要做到精益求精，培育群眾“喊得出”的志愿服務(wù)品牌。以項(xiàng)目化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)需求精準(zhǔn)對(duì)接，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效果，打造主題鮮明，具有特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目。以志愿服務(wù)暖人心，當(dāng)好群眾的“貼心人”。

以招賢引才強(qiáng)隊(duì)伍，培訓(xùn)鍛煉長(zhǎng)專業(yè)，推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展。志愿服務(wù)隊(duì)伍需要吸納更多專業(yè)人才，以便更好滿足人民群眾多樣化的需求。應(yīng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)聚合力，將志愿服務(wù)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，動(dòng)員黨員發(fā)揮先鋒示范作用，強(qiáng)化黨員志愿者、退伍軍人志愿者、學(xué)生志愿者、老年志愿者等各類志愿者隊(duì)伍建設(shè)，通過示范作用有效動(dòng)員和吸引更多專業(yè)化人才積極參與志愿服務(wù)。引才更要育才，要以“培訓(xùn)+鍛煉”的模式組織志愿服務(wù)工作者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升政治素養(yǎng)和相關(guān)知識(shí)技能，持續(xù)建強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)化人才隊(duì)伍。針對(duì)群眾服務(wù)需求中低職業(yè)化要求的“高頻”內(nèi)容，成立特定志愿隊(duì)伍，定期組織交流研討、項(xiàng)目展示、推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同提高，培育家門口的“專家”。同時(shí)針對(duì)需要職業(yè)化知識(shí)、技能的志愿服務(wù)，要加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，堅(jiān)持先培訓(xùn)再上崗，實(shí)施分層分類培訓(xùn)，推進(jìn)課程、教材、師資力量建設(shè)。

以陣地體系重保障，組織制度強(qiáng)支撐，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。完善志愿服務(wù)陣地體系是新時(shí)代背景下提升志愿服務(wù)質(zhì)量和效能的關(guān)鍵措施。陣地體系的完善首重優(yōu)化站點(diǎn)布局，需要確保社區(qū)服務(wù)設(shè)施和新建住宅物業(yè)中包含志愿服務(wù)站點(diǎn)，鼓勵(lì)企事業(yè)單位提供公共資源支持志愿服務(wù)。應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)站點(diǎn)的功能，推動(dòng)其與數(shù)字技術(shù)的深度融合，以數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求收集、項(xiàng)目發(fā)布、招募訓(xùn)練、活動(dòng)組織和宣傳展示等方面的標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，為志愿者與志愿服務(wù)組織提供強(qiáng)大的陣地保障。完善志愿服務(wù)組織制度是推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。管理制度上，要強(qiáng)化組織建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部管理，推動(dòng)志愿服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保活動(dòng)依法依規(guī)依章程展開，提升志愿服務(wù)組織的公信力。激勵(lì)制度上，要不斷完善以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)實(shí)施服務(wù)積分、時(shí)間儲(chǔ)蓄等創(chuàng)新激勵(lì)措施，激發(fā)志愿者參與志愿服務(wù)的熱情。保障制度上，要提供必要的物資設(shè)備和安全保障以及完善的保險(xiǎn)計(jì)劃，確保志愿者的基本權(quán)益得到充分保護(hù)。