賞菊花、看演出、參加義診……前不久，在廣西梧州市岑溪市黨群服務(wù)中心一樓大廳內(nèi)，一場主題為“我們的節(jié)日·重陽”活動正在舉行。80歲的獨居老人徐德英早早來到現(xiàn)場，和黨群服務(wù)中心工作人員一起揉面團、包餃子。“跟大家一起過重陽，就像多了很多家人，很幸福。”徐德英高興地說。
黨群服務(wù)中心，一頭連著黨心，一頭連著民心，是聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶。近些年來，岑溪市深入實施村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心“連心”行動，在優(yōu)化功能布局、創(chuàng)新活動載體、提供精準服務(wù)上下功夫、出實招，努力將中心打造成為群眾信賴的“溫暖港灣”，實現(xiàn)“服務(wù)進門就有、辦事不用上樓”。
分類定級 優(yōu)化陣地
走進岑城鎮(zhèn)百花社區(qū)黨群服務(wù)中心，映入眼簾的是一站式服務(wù)窗口，門口顯眼處擺放著飲水機、雨傘等。老人在這里看報，小朋友圍在一起做游戲、外賣小哥正在給手機充電，一派其樂融融的景象。
聚焦增強黨組織政治功能和組織功能兩大目標，岑溪市開展黨群服務(wù)中心建設(shè)、管理、使用等基本情況“大摸底”，按照辦公面積最小化、功能設(shè)置最優(yōu)化、為民服務(wù)最大化“三化”標準，對290個村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心進行分類定級。
同時，摸清轄區(qū)“一老一小”、特殊群體、企事業(yè)單位等基礎(chǔ)信息，區(qū)分公益講堂、運動健身等實際需求，堅持“一村（社區(qū)）一特色”“一陣地一主題”，建成統(tǒng)一標準的1個市級、19個社區(qū)和N個小區(qū)、商圈黨群服務(wù)中心，構(gòu)建“1+19+N”黨群服務(wù)中心集群，形成“10分鐘便民服務(wù)圈”。
印發(fā)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)參考圖樣，由市級組織部門對黨群服務(wù)中心功能布局進行提級審批備案，明確便民服務(wù)、休閑娛樂等功能區(qū)必須設(shè)置在一樓，把居民“上樓辦事”變?yōu)榇甯刹?ldquo;下樓辦公”，推動黨群服務(wù)中心功能便利化。
共建共享 下沉資源
“各位家長，這周我們興業(yè)社區(qū)黨群服務(wù)中心‘七彩課堂’公益課，又要開班啦，有手工創(chuàng)作、武術(shù)體驗、科學(xué)小實驗等課程，適合一到六年級的學(xué)生，歡迎大家接龍報名。”消息發(fā)布不久，微信群里家長們紛紛回應(yīng)。
岑溪市始終把群眾的急難愁盼作為工作的著力點，梳理群眾關(guān)心的事項，建立群眾需求、服務(wù)資源、共建任務(wù)“三張清單”，實施項目化管理。
探索中心“合伙人”模式，以黨群服務(wù)中心空間換服務(wù)等形式，整合黨政機關(guān)、志愿者協(xié)會、愛心企業(yè)等力量下沉服務(wù)，開展“法律進中心”“健康進中心”“文化進中心”等一系列活動，累計為群眾提供法律援助、反詐宣傳、醫(yī)療義診等志愿服務(wù)7.2萬人次，讓黨群服務(wù)中心不空心、服務(wù)暖人心。在各黨群服務(wù)中心設(shè)立黨員先鋒崗，推動3000余名在職黨員發(fā)揮個人特長提供服務(wù)，開展“承諾踐諾”活動，參與陣地日常維護管理，營造共建共治共享的良好氛圍。
先鋒評比 服務(wù)升級
“請把臉放到這個框里面來，張開嘴然后閉上嘴，好，成功了。”在大隆鎮(zhèn)西寧社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，值班工作人員正在幫助老人辦理養(yǎng)老待遇領(lǐng)取人員生存認證，為許多不會使用智能手機、且子女不在身邊的老人解決了難題。
群眾滿不滿意、高不高興、受不受益，是黨群服務(wù)中心建設(shè)好不好的重要檢驗標準。岑溪市建立村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心值班坐班、工作事務(wù)分流等制度，打造“一站式”服務(wù)平臺，推行“最多跑一次”辦事模式，村（社區(qū)）干部統(tǒng)一采用開放式辦公工位，通過面對面、零距離交流，在“拉家常”式的服務(wù)中了解黨員群眾需求。
實行黨群服務(wù)中心“先鋒評比”機制，將環(huán)境內(nèi)務(wù)、辦事效率、群眾滿意度3類指標作為評判黨群服務(wù)中心管理服務(wù)水平的重要標準，完善約辦幫辦、定崗定責(zé)、場地使用規(guī)范等7項制度，先后解決樓道消防隱患、小區(qū)亂停車、鄰里矛盾等725件。堅持“三公開”“四做到”，公開工作人員每日去向、聯(lián)系方式、坐班安排，做到辦公定點、崗位定人、工作定責(zé)、服務(wù)定效，進一步提升服務(wù)水平。
“我們堅持實打?qū)嵶咴L調(diào)研、心貼心整合資源、面對面拉近距離，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，以黨心連民心，讓幸福在家門口升級。”岑溪市委組織部相關(guān)負責(zé)人表示。
（本報通訊員 宋鵬 余詠鳳）
