在當(dāng)今社會(huì)，基層社會(huì)治理是一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的工作，它要求我們與不同的人群和多樣的情況打交道。在這項(xiàng)工作中，一個(gè)核心的原則就是盡量避免激化矛盾，尤其是面對(duì)那些立場(chǎng)極端的人士時(shí)，采取柔性治理的方式尤為重要。這樣做有助于促進(jìn)社會(huì)成員之間的相互理解與尊重，有效維持社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

首先，柔性對(duì)待極端人士可以有效地減少?zèng)_突的發(fā)生。極端人士通常有著非常堅(jiān)定的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，如果用強(qiáng)硬的態(tài)度回應(yīng)，很可能會(huì)引起對(duì)方的反感，進(jìn)而導(dǎo)致矛盾升級(jí)。相反，如果能以更加寬容和理解的心態(tài)去接觸他們，尋找雙方都能接受的解決方案，就能夠大大降低對(duì)抗的可能性，為解決問(wèn)題創(chuàng)造更好的條件。

其次，柔性治理能夠促進(jìn)社會(huì)的整體和諧與包容。在一個(gè)多元化的社會(huì)里，每個(gè)人都有自己的想法和權(quán)利，即使是那些被認(rèn)為是“極端”的人也不例外。通過(guò)展示出對(duì)所有人的尊重，不僅能夠建立更加正面的社會(huì)形象，也能夠在一定程度上緩解社會(huì)緊張情緒，增進(jìn)民眾之間的信任感。

更重要的是，柔性治理還能幫助我們更深入地理解問(wèn)題的本質(zhì)。很多時(shí)候，極端行為背后隱藏著深層次的社會(huì)問(wèn)題或者是某些群體未能得到妥善解決的需求。因此，與這些人士進(jìn)行耐心溝通，能讓我們了解到問(wèn)題的根源所在，進(jìn)而為尋找更為合理有效的解決方案提供了可能。

然而，值得注意的是，柔性并不等同于無(wú)原則的妥協(xié)或是放任不管。在表達(dá)尊重與理解的同時(shí)，我們也要堅(jiān)守法律底線和社會(huì)道德規(guī)范，對(duì)于任何違反法律法規(guī)的行為都應(yīng)堅(jiān)決制止。

在基層社會(huì)治理過(guò)程中，采用柔性方式處理問(wèn)題是一種智慧的選擇，不僅有利于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，也是推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展不可或缺的力量。當(dāng)然，具體實(shí)施時(shí)還需結(jié)合實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)，確保策略的有效性和適應(yīng)性。（淮安生態(tài)文旅區(qū)社會(huì)治理指揮中心 馬騰飛）