基層青年干部身處服務群眾的最前端,正處于風華正茂的年紀,要彎得下腰、沉得住心、亮得了劍,在工作中敢于立“鴻鵠之志”,也要愿意做“燕雀之事”,從學會解決群眾“小事”做起,練就堪當重任的過硬本領(lǐng)。
彎得下腰,學會把群眾的“小需求”挖出來。小事做精,方能大事做成。青年干部扎根基層,要主動走出辦公室,改變動口不動手、動筆不動腿的狀態(tài),以俯首甘為孺子牛的姿態(tài)為民服務,彎下腰傾聽群眾的呼聲,體察群眾的情緒,多聽群眾“牢騷話”,善于捕捉“小細節(jié)”,真正了解群眾的真實處境、真實想法、真實訴求,把群眾操心事、煩心事揪出來,對于群眾的“小事”決不能“小看”,要把群眾“小事”當作自己的“大事”來辦。唯有設(shè)身處地,通過群眾的視角發(fā)現(xiàn)問題,方能細思精做,作出科學判斷和決策。
沉得住心,學會把群眾的“小事情”放心上。基層工作千頭萬緒,越是事急、事難,越要學會沉得住心,耐得住性,持之以恒把群眾的“小事情”放心上,切忌遇到困難就“打馬虎眼”,受了委屈就憤懣不滿,把“打太極”作為一種本領(lǐng)。要常學常思常悟,珍惜與群眾打交道的經(jīng)歷,通過耐心引導,贏得群眾的理解、信任和支持。要在實踐中總結(jié)自己的差距與不足,把勤學、善思、篤行結(jié)合起來,從群眾關(guān)注的高頻事項出發(fā),梳理共性,舉一反三,力爭通過一個訴求解決一類問題,提升做好群眾工作的能力水平和綜合素質(zhì)。
亮得了劍,學會把群眾的“小難題”辦妥當。亮得了劍,就是要有原則有底線。群眾事情瑣碎繁雜,“小難題”背后往往隱藏“大問題”,青年干部要清醒意識到“老好人”“和事佬”成不了好干部,要堅持原則,堅守底線,面對合理合規(guī)的訴求,依法依規(guī)解決;面對不合理不合規(guī)的訴求,應明確態(tài)度,言辭拒絕。遇到受不公正對待的群眾,要敢于伸張正義,維護其合法權(quán)益,勇于作一柄利劍,堅決同損害群眾利益的行為和個人作斗爭,經(jīng)風雨、見世面,面對歪風邪氣堅決抵制,在摔打滾爬中不斷增強斗爭本領(lǐng)。