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竹溪縣退役軍人事務(wù)局:運用“五幫六送”推動“三大行動”向基層走深走實

竹溪縣退役軍人事務(wù)局在全縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)以“五幫六送”為載體,對轄區(qū)內(nèi)退役軍人、“三屬”和現(xiàn)役軍人家屬開展“戶戶走到”活動,從而推動“三大行動”向基層走深、走細(xì)、走實,取得了良好的社會效果。

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“戶戶走到”知兵情

11月份,縣退役軍人事務(wù)局成立4個督導(dǎo)組深入全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站,對“戶戶走到”活動開展情況進行巡回督導(dǎo),確保退役軍人、“三屬”和現(xiàn)役軍人家屬等重點服務(wù)對象“戶戶走到、不落一人”。通過“戶戶走到”了解其生產(chǎn)生活及身體狀況,知道他們在哪里、想什么、需要什么,真正做到底數(shù)清、情況明。同時對其反映的問題現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決,對一時不能解決的問題,在認(rèn)真做好解釋工作的前提下,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站走訪專班認(rèn)真做好記錄,并針對不同情況提出解決思路,以書面形式上報局黨組。

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“五幫六送”暖兵心

“五幫六送”即:部門幫、干部幫、戰(zhàn)友幫、社會幫、產(chǎn)業(yè)幫,送政策、送服務(wù)、送技能、送尊崇、送溫暖、送信心。對獲取的各類意見、矛盾和問題,局黨組根據(jù)市局組織的“五幫六送”活動方案分類進行處理。如現(xiàn)年73歲的豐溪鎮(zhèn)退役軍人張應(yīng)泉,兩個兒子都患病在家,至今也未找到工作,一家四口僅靠低保度日。針對張應(yīng)泉的家庭情況,工作人員在耐心做好心理疏導(dǎo),給予臨時幫扶解難的同時,督促豐溪鎮(zhèn)服務(wù)站立即把他全家納入重點幫扶對象范圍。面對退役軍人事務(wù)部門對退役軍人及其家屬的真心真情幫扶,張應(yīng)泉流下了感動的淚水。

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“三大行動”解兵憂

縣退役軍人事務(wù)局將本系統(tǒng)的“五幫六送”緊密與上級“三大行動”相結(jié)合,出臺了在全縣退役軍人事務(wù)領(lǐng)域開展矛盾糾紛排查大化解、安全風(fēng)險隱患大整治、慰問困難退役軍人大走訪活動方案,從而推動“三大行動”向基層走深、走細(xì)、走實。對通過大排查梳理出來的問題,局黨組嚴(yán)格按照退役軍人事務(wù)系統(tǒng)依法依規(guī)處理信訪事項分類進行處理。在矛盾糾紛排查大化解中,走訪專班得知,城關(guān)鎮(zhèn)現(xiàn)役軍人向祖華目前正在國外執(zhí)行維和任務(wù),其父母正為房屋買賣合同糾紛一案苦惱,縣退役軍人事務(wù)局立即聯(lián)系本單位法律顧問和縣法院辦案法官,面對面和雙方當(dāng)事人進行法律講解和調(diào)解,最終雙方達成和解。事務(wù)局致函向祖華所在部隊,讓他安心服役,承諾地方黨委政府一定會嚴(yán)格依法維護軍人及其家屬的合法權(quán)益。

截至目前,竹溪縣退役軍人事務(wù)局共梳理各類矛盾問題72例,現(xiàn)場化解66例,聯(lián)調(diào)聯(lián)處3例,提供法律援助2例,依法依規(guī)引導(dǎo)1例,矛盾糾紛調(diào)處化解率達99%,調(diào)處化解結(jié)果受到退(現(xiàn))役軍人及其家屬的一致好評。(竹溪縣退役軍人事務(wù)局 明昌華)

[責(zé)任編輯:李瑋琦]