從30年前的“一根網(wǎng)線”，到如今的網(wǎng)民規(guī)模全球第一，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，見證著我國日漸強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)格局。習(xí)近平總書記指出，“讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺(tái)，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道”。因此，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要用好“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等線上陣地，在干群“e線”牽中，側(cè)耳傾聽“問需于民”、多開言路“問計(jì)于民”、云端反饋“問效于民”，真正做到與群眾呼聲“同音共律”、與群眾智慧“同頻共振”、與群眾評(píng)價(jià)“同向共進(jìn)”。

干部群眾“e線”牽，在側(cè)耳傾聽“問需于民”中，做到與群眾呼聲“同音共律”。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，而互聯(lián)網(wǎng)是聽到群眾呼聲的最好陣地，網(wǎng)上群眾路線為群眾路線開拓了新形式。時(shí)代不同，民生的重點(diǎn)也不同，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向卻從未改變。為群眾服務(wù)，首先要了解群眾的情況，傾聽群眾的真實(shí)想法，這樣才能清楚群眾想辦什么，群眾想解決哪些突出問題。這就要求，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要用好“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等線上陣地，側(cè)耳傾聽“問需于民”，以四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)為媒介，廣泛收集原汁原味的群眾心聲，真抓實(shí)干暢通民意“直通車”，有效解決干部與群眾之間信息溝通的“最后一公里”難題，在平臺(tái)留言量、答復(fù)量屢創(chuàng)新高的背景下，第一時(shí)間收集到群眾“微需求”，梳理民意“需求單”，跑出了“我為群眾辦實(shí)事”的線上“加速度”，提高了服務(wù)群眾的針對(duì)性，真正做到與群眾呼聲“同音共律”。

干部群眾“e線”牽，在多開言路“問計(jì)于民”中，做到與群眾智慧“同頻共振”。在聽民聲、知民情后，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，突出重點(diǎn)，辦好民生實(shí)事，這是走好群眾路線的根本要求。民生實(shí)事的落地，離不開群眾“智囊團(tuán)”，向群眾學(xué)習(xí)、凝聚群眾智慧是戰(zhàn)勝各種艱難險(xiǎn)阻的制勝法寶。只有用好互聯(lián)網(wǎng)陣地，拜人民為師，才能從人民群眾生動(dòng)實(shí)踐的“土方法”中，提煉為民辦實(shí)事的“金點(diǎn)子”。這就要求，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要用好“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等線上陣地，多開言路“問計(jì)于民”，從網(wǎng)帖中，發(fā)現(xiàn)治理難點(diǎn)，從留言中，看到治理盲點(diǎn)，在與網(wǎng)友的交流中，找到治理的優(yōu)化點(diǎn)，做到了立在網(wǎng)端不“掉線”，在線上了解群眾、貼近群眾、學(xué)習(xí)群眾的基礎(chǔ)上，在線下推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”的過程中，形成“派單”與“送單”的服務(wù)閉環(huán)，將民生“派送單”落實(shí)到具體的責(zé)任人，提高了服務(wù)群眾的時(shí)效性，真正做到與群眾智慧“同頻共振”。

干部群眾“e線”牽，在云端反饋“問效于民”中，做到與群眾評(píng)價(jià)“同向共進(jìn)”。“金杯銀杯不如老百姓的口碑。”人民群眾是民生實(shí)事最直接的受益者，對(duì)民生實(shí)事的成效最有發(fā)言權(quán)。服務(wù)群眾的方法對(duì)不對(duì)，效果好不好，老百姓滿不滿意，不能關(guān)著門“自我評(píng)價(jià)”“自我欣賞”，必須請(qǐng)群眾為服務(wù)“打分”，這是建立“我為群眾辦實(shí)事”反饋機(jī)制的一環(huán)。做好群眾滿意的服務(wù)工作，就得讓群眾感受到真心。這就要求，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要用好“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等線上陣地，云端反饋“問效于民”，在線上，跟群眾多一些“云見面”的“聊一聊”，不斷暢通從“指尖”到“心間”的信息傳遞，讓群眾的問題得到了更好更快解決，用好“領(lǐng)導(dǎo)留言板”等民評(píng)“反饋單”，通過群眾的服務(wù)“打分表”，對(duì)群眾不滿意的工作，及時(shí)開展“回頭看”，在線下，對(duì)“我為群眾辦實(shí)事”進(jìn)行“微整改”，提高了服務(wù)群眾的持續(xù)性，真正做到與群眾評(píng)價(jià)“同向共進(jìn)”。