近日，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在北京舉行。會(huì)議將“加大保障和改善民生力度，增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感”確定為明年要抓好的重點(diǎn)任務(wù)之一。民生無(wú)小事，實(shí)干暖民心?；鶎痈刹可硖幏?wù)群眾第一線(xiàn)，唯有堅(jiān)持眼睛向下、腳步向下，掌握行之為民的多種方法，聽(tīng)民聲、重民智、暖民心，事事有著落、件件有回音，方能獲得人民群眾的支持和認(rèn)可。

功夫下到平時(shí)，從民聲中聽(tīng)基層之難。基層是服務(wù)群眾的最前沿。年輕干部初入基層，首先要做的就是放下架子、撲下身子，真心實(shí)意傾聽(tīng)群眾的聲音。通過(guò)面對(duì)面拉家常等多種方式，深入了解群眾的所思所想、所急所盼。不僅要聽(tīng)“順心話(huà)”，更要聽(tīng)“窩心話(huà)”“逆耳話(huà)”，學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言與群眾交流，用群眾的思維理解群眾需求。善于從抱怨聲中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)，從群眾的期望中尋找工作方向，把準(zhǔn)群眾脈搏，為解決問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

問(wèn)題解在關(guān)鍵，于民智中尋破解之道。面對(duì)群眾的困難和問(wèn)題，不能坐而論道，而要起而行之，找到問(wèn)題的關(guān)鍵。正如中國(guó)農(nóng)村改革的發(fā)源地小崗村，正是汲取了18位村民“大包干”的智慧，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)農(nóng)村土地承包責(zé)任制的先河，展現(xiàn)了群眾智慧在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步中的巨大力量。人民群眾作為社會(huì)實(shí)踐的主體，對(duì)于問(wèn)題的感受最為深刻，也往往有著最為直接、有效的解決方案。黨員干部要堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作路線(xiàn)，尊重群眾首創(chuàng)精神，拜群眾為師，向群眾學(xué)習(xí)，激發(fā)群眾參與熱情，將群眾智慧轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)。

成效顯于長(zhǎng)遠(yuǎn)，在民心中樹(shù)務(wù)實(shí)之風(fēng)。一時(shí)一事易，持之以恒難?；鶎庸ぷ鞯某尚В粌H體現(xiàn)在即時(shí)的問(wèn)題解決上，更在于能否形成長(zhǎng)效機(jī)制。黨員干部應(yīng)率先垂范，用好調(diào)查研究“傳家寶”，大興調(diào)查研究之風(fēng)，在解決一件件難題隱患、一樁樁矛盾糾紛的過(guò)程中，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠。要以群眾滿(mǎn)意為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，堅(jiān)持需求導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，系統(tǒng)謀劃，靶向發(fā)力，扎扎實(shí)實(shí)把工作做到群眾心坎上。（作者：王思維）