近日，深圳福田區(qū)首批70名“數(shù)智員工”上線。社會各界在驚嘆科技帶來便利的同時，也產(chǎn)生“算法取代”的焦慮。面對數(shù)字化浪潮的變革風(fēng)口，廣大黨員干部要保持戰(zhàn)略定力，深刻認識到人工智能的本質(zhì)是輔助工具而非決策主體，沉著應(yīng)對新技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)和機遇。

“AI公務(wù)員”憑借強大的算法、先進的數(shù)據(jù)處理能力，能夠廣泛適用于公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理等多維政務(wù)服務(wù)場景，既將干部從常規(guī)性的工作中解脫出來，也極大提升了群眾的辦事體驗。但與此同時，也要高度警惕AI應(yīng)用所帶來的負面效應(yīng)。有的易生依賴心理，在文稿起草中搞“一鍵生成”，造成文風(fēng)呆板機械；有的易生懈怠情緒，不愿意將時間和精力放在研究政策、跟進前沿上去，轉(zhuǎn)而傾向等靠投喂、坐享其成。著眼干部隊伍專業(yè)化建設(shè)長遠發(fā)展，需事前加以規(guī)范引導(dǎo)。

新形勢下，群眾工作對象日趨廣泛、環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，群眾對于政府的評價已從單一訴求滿足轉(zhuǎn)向深層次情感需求關(guān)注。“AI公務(wù)員”作為政務(wù)運用的輔助工具，并不具備情感體驗與情緒交互功能，倘若將服務(wù)群眾的相關(guān)事項完全轉(zhuǎn)交給人工智能，極易加劇“算法最優(yōu)”與“群眾反感”之間的鴻溝。要堅持走好新時代群眾路線，多到基層一線看，多往田間地頭跑，在與群眾面對面、心貼心的交流中解鎖微表情、聽懂弦外音，真正把群眾意見搞清楚、難題摸上來。要充分尊重群眾的個性化訴求，“一人一策”提供精準服務(wù)，通過生成“定制化服務(wù)清單”，讓群眾切身感受到濃濃的“人情味”。

黨員干部要想在人工智能時代有所建樹，既要頭腦清醒、與時俱進，也要主動觸網(wǎng)、善用數(shù)智，找準科技賦能與能力提升的銜接點。一方面，要主動融入AI時代，積極適應(yīng)新技術(shù)革命所帶來的變革，既不故步自封、因噎廢食、困于經(jīng)驗繭房，也不盲從迷信、過度依賴，陷入“唯技術(shù)論”，謹防在數(shù)字浪潮中從“智慧賦能”淪為“算法附庸”。另一方面，要堅持把AI學(xué)習(xí)作為必修課，密切關(guān)注前沿動態(tài)和政策導(dǎo)向，定期邀請權(quán)威專家解讀AI在政務(wù)、民生領(lǐng)域的應(yīng)用案例，積極探索技術(shù)推廣與政務(wù)拓展的結(jié)合點，實現(xiàn)從“被動接受”到“主動運用”的轉(zhuǎn)變。同時，要持續(xù)健全人機協(xié)作機制，明確AI應(yīng)用的準入清單、禁進紅線，善于利用數(shù)智技術(shù)處理文件歸檔、數(shù)據(jù)核驗等事務(wù)性政務(wù)工作，讓廣大黨員干部騰出更多的時間和精力深耕決策研究、應(yīng)急攻堅等戰(zhàn)略性任務(wù)，推動干部隊伍從“事務(wù)型”向“戰(zhàn)略型”“決策型”進階。（作者：龍口市委組織部 山嵩）