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突發(fā)事件中的新媒力量(2)

7月四川暴雨,部分地區(qū)降雨甚至達到50年一遇,導致該省多地發(fā)生洪澇、泥石流等災害。而今年1月,一具身長3米有余、重8噸的石獸在四川天府廣場附近四川大劇院工地被挖出。有人刻意把二者聯(lián)系在一起,“神獸被挖引發(fā)四川暴雨成災”的網(wǎng)絡言論一時廣為流傳。對于這樣的說法,四川大學歷史學院教授林向已經(jīng)出面澄清:“純屬‘無稽之談’,出土的石獸與當前的天氣變化沒有任何關系。”

新媒體作為信息的集散地,尤其在災難事件中,如何樹立公信力、理性引導社會輿論,是新媒體所必須面臨的問題。

災難事件報道中,新媒體的碎片化信息往往具有一定的片面性。政務微博的出現(xiàn),適時地解決了輿論引導的公信力問題,有效幫助網(wǎng)友甄別虛假信息。新媒體與智能部門合作也將可以成為今后新媒體發(fā)展的一種走勢,這不僅提高新媒體平臺的可信度,而且能夠進一步促進政務信息透明化。

“政務微博和媒體微博發(fā)布的信息,多是經(jīng)過權威部門發(fā)布和核實過的,真實性更高。”微成都官方微博編輯潘攀說:“通過微博、微信平臺,網(wǎng)友能了解政府在災難事件中做了什么,明白自己應該做什么來支持救災。而政府也能通過網(wǎng)友的回復,了解民眾最迫切關心的問題,是一個很好的上情下達、下情上達的溝通渠道。”

程曼麗認為:“現(xiàn)在網(wǎng)絡空間中對謠言的危害性認識越來越清晰,網(wǎng)民自律問題被擺到了臺面上。這其實是媒介素養(yǎng)以至公民素養(yǎng)的題中應有之義。既然我們已經(jīng)進入媒介化社會,就要提高全民的媒介素養(yǎng),用好新媒體,減少它的負效應,發(fā)揮它理性的正能量。”  

新媒體在突發(fā)事件中除承擔報道者的任務,也應該承擔起公益平臺的作用?;雍头帐切旅襟w應發(fā)揮的主優(yōu)勢  

新媒體與當下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)密切相連,由于它的即時性和廣覆蓋,往往成為網(wǎng)絡輿論風暴的一線陣地。隨著新媒體逐漸成為突發(fā)事件和災難報道中的重要信息源和報道者,如何把握新媒體在災難事件中的參與度,也成為一個議題。

無論國內國外,新媒體參與突發(fā)事件和災難報道已經(jīng)成為大勢所趨。無論是美國的卡特里娜颶風還是日本的核泄漏事故,新媒體都顯示出傳統(tǒng)媒體不具備的優(yōu)勢。但是新媒體在突發(fā)事件的報道中也遇到了很多問題。

“全民總動員、齊上陣,對民眾詳細了解災情信息具有很大的幫助,但也會帶來一些問題。”程曼麗說,“首先是有可能擠占救災資源,給災區(qū)帶來負擔;其次是對災情的過度挖掘、過分渲染,容易使受眾的認知偏離客觀事實,產生病態(tài)焦慮。災害報道和一般的報道不同,它既是一個將問題展開的過程,也是一個促使問題解決的過程。在這個過程中,不但要及時報道新聞,滿足公眾的知情權,還要安撫受傷的心靈,維護正常的社會及救災秩序,引導各方面妥善處理事件、解決問題。”

新媒體參與災難報道的另一個問題是,信息爆炸帶來信息質量的良莠不齊。四川暴雨事件,微成都除提供服務信息之外,還主動策劃了一些微話題,引導網(wǎng)友正確對待暴雨。其中“友愛順風車”和“成都失戀了,她不停地哭,你們快表白,告訴成都你愛她”等活動都受到了網(wǎng)友的好評與支持。

對此,專家指出,新媒體在突發(fā)事件中除了要承擔報道者的任務,也應該承擔起公益平臺的作用?;雍头帐切旅襟w應發(fā)揮的優(yōu)勢。

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[責任編輯:常妍(實習)]
標簽: 突發(fā)事件   新媒力量