問題、目標與需求導向的錯位與缺失

智慧城市的建設應與城市發(fā)展的具體實際相結合，從城市發(fā)展所遇到的問題、要達成的目標以及滿足城市居民的各種需求出發(fā)，避免重復建設與同質化現(xiàn)象的出現(xiàn)。而生活實驗室的出現(xiàn)，為解決以上問題提供了參考。

生活實驗室最早用于觀察智能家庭用戶的生活模式，現(xiàn)已發(fā)展為能夠促進信息與通訊技術和其應用程序在社會中成為具有創(chuàng)新性、包容性、實用性和更大規(guī)?？捎眯缘捻椖俊Ｉ顚嶒炇谊P注基于合作的開放式創(chuàng)新，多應用于新產(chǎn)品、新技術、新服務的研發(fā)、設計和測試，以實際生活問題為導向，不斷創(chuàng)造性地提供新的公共產(chǎn)品或服務。在芬蘭赫爾辛基，生活實驗室的所有功能都是在用戶驅動創(chuàng)新原則的基礎上所進行研發(fā)的，通過將用戶的知識、創(chuàng)意和經(jīng)驗與新服務和產(chǎn)品的開發(fā)相結合，能有效地提高新服務和產(chǎn)品的質量和可用性。

有限預算及融資模式創(chuàng)新

在相對有限的資金預算下，保證公共服務的效率與質量，需要政府制定一系列更加完善的配套措施，來吸引和鼓勵非政府資金對智慧城市建設的相關項目進行投資。公私合營（Public Private Partnerships，以下簡稱PPP模式）模式則為智慧城市建設中基礎設施或公共產(chǎn)品提供的資金問題開辟了解決渠道。在美國舊金山，有超過50%的智慧城市服務是由不同的PPP模式所提供的，比如“511交通信息系統(tǒng)”，就是由政府有關部門提供有線和無線電話信息服務，由當?shù)剡\營部門負責成本回收，由各級交通管理部門確定需要提供的信息類型。

PPPP（Public Private People Partnerships）模式與PPP模式相比，更加突出強調公眾參與的重要作用。公眾參與可以吸引有相關利益和需求的人群參與到?jīng)Q策制定的過程中來，能夠使決策更好地滿足相應人群的訴求和需要。公眾參與通過信息的交流也可以使權益得到平衡和再分配，相應的政策制定、發(fā)布與具體實施在一定程度上也會得到更多市民的支持。例如荷蘭阿姆斯特丹在進行用于開發(fā)和節(jié)能相關的智慧城市項目建設時，就特別強調“政府—企業(yè)—市民”之間合作的重要性。

智慧城市情境下的數(shù)據(jù)安全與隱私保護

隱私問題主要涉及面向數(shù)據(jù)的隱私、面向內(nèi)容的隱私和面向行為的隱私，隱私保護問題涉及到數(shù)據(jù)收集、加工、存儲和處理的各個環(huán)節(jié)。而數(shù)據(jù)安全的風險恰恰在于通過數(shù)據(jù)的使用可以潛在地識別出用戶的許多隱私，進而可能損害用戶權益。因此數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)保護與信息安全密切相關。

在這方面，芬蘭奧盧地區(qū)在開展智慧城市服務項目“和我們一起跑步”中的做法值得借鑒。為了解決用戶擔心的“自己不在跑步時，服務系統(tǒng)還會跟蹤自己”的問題，該系統(tǒng)會通過特定程序來激活和停止跟蹤服務?？紤]到用戶可能會忘記停止跟蹤服務，因此系統(tǒng)在開始服務時會要求使用者設定跑步時長，從而通過計時器來停止跟蹤服務。為了防止對注冊用戶隱私的侵犯，未注冊用戶在使用軟件時，只能得到誰正在跑步或給定時間內(nèi)哪條路線更受歡迎等信息。

技術與創(chuàng)新驅動智慧城市發(fā)展

城市生產(chǎn)生活方式的持續(xù)改進需要新的理念指導，并將其落實在對生產(chǎn)或者服務效率的提升上和對資源或能源的使用效率的提高上。將創(chuàng)造力作為“創(chuàng)新引擎”并持續(xù)地對技術設備在精度、細度等方面進行改造，通過“人—機”的結合，能夠解決當前城市發(fā)展所面臨的問題。

智慧城市的發(fā)展需要技術進步的持續(xù)驅動。從技術進步的視角來看，城市形態(tài)相繼經(jīng)歷了信息化城市、數(shù)字城市、智能城市到智慧城市的發(fā)展階段。新的城市形態(tài)將會對城市系統(tǒng)做出進一步的改造與優(yōu)化，使城市系統(tǒng)的運行更加精細化、“投入—產(chǎn)出”的效率更高，使發(fā)展對于資源的消耗以及城市環(huán)境的負荷持續(xù)降低。而受智慧城市理念與技術進步的雙重影響，未來在更廣闊的區(qū)域內(nèi)所形成的“智慧城市群”，將進一步促進城市間的協(xié)調發(fā)展。

智慧城市的發(fā)展需要創(chuàng)意引擎的驅動。新的理念和創(chuàng)意的產(chǎn)生需要有目標、問題的導向與需求的激發(fā)，隨著城市系統(tǒng)在技術創(chuàng)新的不斷驅動下更加有效的運行，將會進一步推動新的城市發(fā)展模式與理念的提出。采用更加有效的工具、方式與方法對城市的各項活動進行持續(xù)不斷的改造、優(yōu)化及重塑，將更好地服務于城市發(fā)展和促進城市居民生活品質的提高。

智慧城市是城市發(fā)展與技術進步的結合，是問題、目標、功能與技術優(yōu)勢的結合，實現(xiàn)技術對城市各項活動的不斷改造與持續(xù)優(yōu)化，能夠使其更加精確化、流程化、科學化與標準化。比如，技術在顆粒度與精度上更為微小與準確，能夠更好地進行精細化管理與控制，能夠較好地完成對例行事務的處理以及對海量城市數(shù)據(jù)的分析和處理等。智慧城市的建設可以解放不同的創(chuàng)新人群，使其作為“創(chuàng)意引擎”不斷地對城市的生產(chǎn)生活方式在思維上、理念上以及處理方式上進行創(chuàng)新。創(chuàng)新使得在滿足特定功能與需求并提供既定產(chǎn)品與服務的同時，減少發(fā)展對環(huán)境所造成的負面影響，最終實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

（作者分別為同濟大學經(jīng)濟與管理學院教授、博導，同濟大學經(jīng)濟與管理學院博士研究生）