【摘要】社交媒體的發(fā)展改變了社會(huì)交往的方式，中美青少年社交媒體應(yīng)用雖然有所不同，但社會(huì)交往的需求在根本上沒(méi)有發(fā)生改變。文章透過(guò)社交媒體的應(yīng)用分析，揭示中美青少年應(yīng)用的差異性，有利于規(guī)范我國(guó)社交媒體的運(yùn)營(yíng)與管理。

【關(guān)鍵詞】中美青少年　社交媒體　社交需求

【中圖分類(lèi)號(hào)】G515　　　 　 　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

社交媒體的出現(xiàn)，歸功于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也被稱(chēng)為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，是人們彼此用來(lái)分享生活、提出見(jiàn)解的工具和平臺(tái)?，F(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，青少年群體已經(jīng)成為社交媒體應(yīng)用的主力軍。中美文化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的差異使得青少年群體對(duì)于社交媒體的類(lèi)型、功能、頻率、偏好等應(yīng)用也不盡相同，值得我們?nèi)リP(guān)注。

美國(guó)青少年社交媒體應(yīng)用分析

美國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)的鼻祖和領(lǐng)軍者，青少年同成年人在使用社交媒體的習(xí)慣上沒(méi)有特別大的差異，促使美國(guó)的社交互聯(lián)網(wǎng)公司總是不斷進(jìn)行自我改進(jìn)來(lái)滿(mǎn)足當(dāng)今年輕人的需求。根據(jù)Edison Research和Triton Digital公司對(duì)于美國(guó)2014年社交媒體使用習(xí)慣的統(tǒng)計(jì)，普通Facebook的用戶(hù)每天登陸5.6次，青少年更是高達(dá)8.2次，超過(guò)80%的美國(guó)人通過(guò)各種媒體渠道在推特上獲取過(guò)信息。①

美國(guó)青少年經(jīng)常使用的社交媒體。美國(guó)社交媒體的發(fā)展從最初的文本、信息的交流到當(dāng)今的以分享信息、圖片、視頻等多媒體形式，內(nèi)容之豐富，應(yīng)用之多樣，影響力之廣泛值得我們?nèi)リP(guān)注?？v觀目前社交媒體應(yīng)用，其主流有以下幾種形式：

第一，F(xiàn)acebook 和Twitter在美國(guó)青少年群體中非常流行。幾乎每個(gè)青少年都有Facebook賬號(hào)，以此有了自己的網(wǎng)絡(luò)空間用于分享信息。Twitter是一種微博客，用于留言，分享自己感興趣的信息。第二，Instagram和Pinterest目前在美國(guó)社會(huì)廣泛應(yīng)用，不僅僅局限于青少年群體。Instagram已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)速度最快的社交網(wǎng)站，堅(jiān)守其核心任務(wù)，即傳遞美麗圖片和視頻，其受青少年青睞的主要原因是內(nèi)容的質(zhì)量和隱私策略。Pinterest（Pin+Interest）是一個(gè)照片分享社交網(wǎng)站，為用戶(hù)提供圖片的在線收藏和分享。網(wǎng)站為用戶(hù)提供PinBoard（釘板），把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板上，用戶(hù)可以按主題添加和管理自己的圖片收藏，并與好友分享，頁(yè)面底端自動(dòng)加載無(wú)需翻頁(yè)功能，讓用戶(hù)不斷發(fā)現(xiàn)新圖片。第三是視頻類(lèi)網(wǎng)站。YouTube美國(guó)最大視頻分享網(wǎng)站，用戶(hù)可以上傳、瀏覽或分享影片，同時(shí)可以尋找自己喜歡的視頻以及現(xiàn)場(chǎng)直播等。用戶(hù)也可以在分享區(qū)域進(jìn)行互動(dòng)，討論視頻內(nèi)容等。第四是其他社交媒體，比如Snapchat正在成為青少年最喜愛(ài)的社交應(yīng)用，閱后即焚以及可設(shè)定銷(xiāo)毀時(shí)間的My Story（類(lèi)似微信朋友圈）功能。Tumblr用戶(hù)可以用虛擬的身份盡情展現(xiàn)真實(shí)的自我，但不同的是，這和現(xiàn)實(shí)中的自我不是一一對(duì)應(yīng)的。Yik Yak是最近一兩年才出現(xiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)，主要面向校園社交網(wǎng)絡(luò)。

美國(guó)社交媒體的發(fā)展特點(diǎn)。從美國(guó)社交媒體的發(fā)展歷程來(lái)看，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)于集多種平臺(tái)于一體的移動(dòng)媒體終端。根據(jù)美國(guó)皮尤研究中心2014年的報(bào)告，2013年42%的用戶(hù)使用兩個(gè)以上的社交網(wǎng)，2014年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)升上到52%。從2014年在線用戶(hù)使用社交媒體的百分比來(lái)看，F(xiàn)acebook仍然以71%遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了Twitter的23%、Instagram的26%、Pinterest的28%和Linked In的28%。以圖片視頻為中心的社交網(wǎng)絡(luò)在2014年大獲成功，Pinterest、Instagram、Tumblr等社交媒體發(fā)展勢(shì)頭正勁。隨著網(wǎng)絡(luò)辦公和信息化進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文件存儲(chǔ)和分享的社交興起。以Dropbox、google Drive等基于網(wǎng)絡(luò)文件云服務(wù)的新型文件社交網(wǎng)站興起，以文件信息為內(nèi)容的社交分享成為最新的潮流趨勢(shì)。WhatsApp和WeChat是2014年社交媒體繞不過(guò)去的關(guān)鍵詞，F(xiàn)acebook斥資190億美元收購(gòu)及時(shí)通訊軟件就充分體現(xiàn)了其在社交媒體領(lǐng)域的重要性，這類(lèi)軟件讓用戶(hù)通過(guò)無(wú)線和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)分享音視頻，無(wú)需電信商的服務(wù)。

美國(guó)社交媒體的主要功能。青少年在使用社交媒體類(lèi)型上同其它年齡段有所差異，但在使用內(nèi)容上有許多相似之處。首先，社交關(guān)系的維護(hù)。目前青少年群體使用社交媒體的主要目的是為了聯(lián)系親戚、同學(xué)和朋友。數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)網(wǎng)民中大概有66%同時(shí)使用Facebook，Twitter，LinkedIn等社交媒體平臺(tái)，這些在青少年群體中同樣適用。大約三分之二的社交媒體用戶(hù)使用社交媒體的主要目的是和朋友及家人保持聯(lián)系。同時(shí)，超過(guò)50%的社交媒體用戶(hù)通過(guò)社交平臺(tái)尋找失去聯(lián)系的朋友。其次，朋友圈的建立。另外，青少年中有大約14%的用戶(hù)表示使用社交媒體的主要目的是同那些有著共同愛(ài)好和興趣的人交流，9%的用戶(hù)使用社交媒體主要是為了交朋友，5%的用戶(hù)主要是為了看名人、運(yùn)動(dòng)員、政客們發(fā)表的觀點(diǎn)和評(píng)論，在社交媒體上尋找交往對(duì)象或者約會(huì)對(duì)象的人數(shù)只占了大約3%。最后，社交商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。截至2015年，美國(guó)社交商務(wù)銷(xiāo)量將達(dá)到140億美元，像Twitter 和Facebook這樣的社交媒體將加速發(fā)展商務(wù)能力，目前只有5%的美國(guó)人在社交媒體網(wǎng)站上購(gòu)物，但是20%的人正在考慮這么做。足夠說(shuō)明社交商務(wù)的潛力，特別是青少年消費(fèi)者。受到如此激勵(lì)，品牌和社交網(wǎng)絡(luò)需要提供社交商務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，包括金融數(shù)據(jù)、隱私的安全性，以及無(wú)縫購(gòu)買(mǎi)流程。美國(guó)青少年比成年人更愿意在社交網(wǎng)站上購(gòu)物，比例大概是兩倍，其中女性比男性更愿意成為社交網(wǎng)站用戶(hù)，尤其18到34歲的女性，比例達(dá)到91%；在社交媒體用戶(hù)中，大部分人（85%）表示更愿意通過(guò)在線零售商購(gòu)物。②

中國(guó)青少年社交媒體應(yīng)用分析

2008年開(kāi)心網(wǎng)的應(yīng)用掀起了中國(guó)社交媒體應(yīng)用的序幕，隨之而來(lái)的是MSN、QQ等社交媒體的傳播推廣?，F(xiàn)如今，微信、微博等儼然成為社交媒體的主流，社交媒體的應(yīng)用已經(jīng)打破了年代的界限，無(wú)論是青少年還是其他年齡段，區(qū)別只是分享內(nèi)容的個(gè)別差異。

中國(guó)青少年經(jīng)常使用的社交媒體。首先，騰訊QQ與微信。二者均系騰訊公司的產(chǎn)品，并且用戶(hù)群體可以捆綁在一起，實(shí)現(xiàn)QQ用戶(hù)向微信平臺(tái)的平移。二者可以在不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下及無(wú)線環(huán)境下實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字通信。通過(guò)朋友圈、微商、購(gòu)物、游戲等模塊集合了電商平臺(tái)的應(yīng)用。用戶(hù)可以將內(nèi)容分享給好友以及將看到的精彩內(nèi)容分享到朋友圈。其次，優(yōu)酷和土豆。優(yōu)酷與土豆合并，都是模仿YouTube的商業(yè)模式，主打UGC用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容。目前它已發(fā)展成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在全球中文應(yīng)用中排名第三。最后，人人網(wǎng)和豆瓣。人人網(wǎng)原名校內(nèi)網(wǎng)，是專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生群體提供社交的應(yīng)用網(wǎng)站，用戶(hù)注冊(cè)后可以粘貼自己的照片，更新?tīng)顟B(tài)，撰寫(xiě)日志，留言等。豆瓣的核心用戶(hù)群是具有良好教育背景的都市青年，用戶(hù)可以發(fā)表有關(guān)音樂(lè)、圖片、書(shū)籍、視頻、電影等方面的評(píng)論，可以把豆瓣作為分享和參與的平臺(tái)。

中國(guó)社交媒體的主要功能。一方面，獲取及分享信息。關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)、了解社會(huì)新聞以及分享自己的狀態(tài)、想法和感受是青少年上社交媒體網(wǎng)站的主要目的。青少年往往利用社交媒體發(fā)表日志，記錄周邊發(fā)生的或自己的想法。另一方面，擴(kuò)展人際交往渠道。社交媒體不僅是人們獲取新聞、閑聊話題的途徑，已經(jīng)成為聯(lián)系朋友之間的紐帶和渠道。比如，社交媒體能夠讓青少年時(shí)刻知道周?chē)l(fā)生的新鮮事，社交媒體能夠讓青少年了解很多社會(huì)新聞以及人們對(duì)這些新聞的看法，有助于青少年增加視野，同時(shí)能夠讓青少年和遠(yuǎn)方的朋友保持一種網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系，增加了青少年之間的話題和茶余飯后閑聊的樂(lè)趣。同時(shí)，對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)社交媒體已經(jīng)成為非常重要的組織起社交生活的渠道，通過(guò)社交媒體結(jié)識(shí)新朋友。比如關(guān)注名人的微博、博客等，拉近了青少年與名人的距離。

中美青少年社交媒體應(yīng)用比較

中美社交媒體應(yīng)用已經(jīng)日益廣泛，具有很多相似性，但是在應(yīng)用特征和具體內(nèi)容等方面仍然存在著明顯差異。

特征差異。與美國(guó)青少年相比，中國(guó)青少年上網(wǎng)年齡更早，上網(wǎng)時(shí)間更長(zhǎng)，更多使用視頻分享網(wǎng)站，使用到的社交媒體工具更多，男性上網(wǎng)比例高于女性，平均每周在線時(shí)間為5小時(shí)左右。在中國(guó)，各種社交媒體都受歡迎，中國(guó)青少年單位時(shí)間內(nèi)用到的網(wǎng)站數(shù)量比美國(guó)用戶(hù)多很多。

內(nèi)容差異。中國(guó)社會(huì)環(huán)境非常注重人際交往，中國(guó)青少年在社交媒體上對(duì)“關(guān)系”的需求比美國(guó)青少年用戶(hù)廣泛。比如說(shuō)中國(guó)青少年對(duì)擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)感興趣，與家人、朋友保持聯(lián)系，喜歡提問(wèn)。喜愛(ài)影響他人，為自己的思想或成績(jī)感到自豪，喜愛(ài)分享自己的經(jīng)驗(yàn)，提高聲望。這或許是中國(guó)青少年對(duì)信息安全和隱私的注重不及美國(guó)的主要原因。同時(shí)這種注重人際關(guān)系交往的社交媒體環(huán)境又為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了機(jī)遇，使得在社交網(wǎng)站、郵件訂閱、訂閱視頻頻道、微博，下載移動(dòng)應(yīng)用等諸多社交媒體應(yīng)用中，中國(guó)青少年更加樂(lè)于對(duì)品牌進(jìn)行關(guān)注。

綜上所述，中美青少年在社交媒體應(yīng)用上體現(xiàn)出的差異性與兩國(guó)基本國(guó)情有較大的關(guān)系：中國(guó)青少年群體基礎(chǔ)比較大，很大一部分是獨(dú)生子女家庭，他們對(duì)于社會(huì)關(guān)系、人際交往的需求更加強(qiáng)烈，易于接受社交媒體的新應(yīng)用，使得中國(guó)青少年群體使用更多的社交媒體，不太關(guān)心個(gè)人隱私，對(duì)于視頻和圖片網(wǎng)站使用率高，容易被網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引等等。

結(jié)語(yǔ)

社交媒體緣于社交需求。隨著技術(shù)的改變，人類(lèi)會(huì)養(yǎng)成新的社交習(xí)慣，而這一習(xí)慣的養(yǎng)成取決于這種社交習(xí)慣背后的文化改變。中美兩國(guó)不同的文化背景，必然存在著不同的社交媒體應(yīng)用。社交媒體名稱(chēng)和功能或許有差異，但是，滿(mǎn)足社會(huì)交往需求是不同國(guó)家中相似社交媒體的共性。

社交需求是人類(lèi)社會(huì)的基本屬性，社交媒體依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滿(mǎn)足了人們的基本需求，并且這種需求的表達(dá)方式長(zhǎng)期以來(lái)呈現(xiàn)出極高的關(guān)聯(lián)性、網(wǎng)絡(luò)性和規(guī)律性，可以稱(chēng)之為社交需求的社會(huì)共性，對(duì)于這種共性的研究和探索，能夠更好地激發(fā)起人們?cè)谌缃裆缃幻襟w上的交流、分享和互動(dòng)，進(jìn)而引發(fā)新的社交媒體需求，推動(dòng)社交媒體發(fā)展。

事實(shí)上，無(wú)論群體交流，面對(duì)面交流，通過(guò)微信、電話、QQ、Facebook等社交媒體交流，這些線上或線下交流都有很大的相似之處，人們對(duì)社交需求呈現(xiàn)出多元化，這種多元化表現(xiàn)為線上交流需要線下交流的動(dòng)作、神態(tài)、眼神，線下交流同樣在某種程度上需要線上交流的時(shí)空距離。社交需求并沒(méi)有隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、交流工具和方式、國(guó)家差別、文化差異等因素而改變，這才是真正值得關(guān)注的地方。

社交媒體的國(guó)別差異性。中美兩國(guó)不同的文化背景、生活習(xí)慣、語(yǔ)言特征并沒(méi)有影響到兩國(guó)青少年對(duì)于社交媒體應(yīng)用的差異。中國(guó)的社交媒體對(duì)于美國(guó)青少年同樣具有很強(qiáng)的吸引力，恰恰是社交媒體的應(yīng)用減少和降低了彼此的溝通和交流障礙。因?yàn)樯鐣?huì)交往的需求是社會(huì)需要，而不是國(guó)家需要。例如微信通過(guò)技術(shù)和應(yīng)用模塊的差異化已經(jīng)成為全球性的社交平臺(tái)。國(guó)別的差異只能使得青少年選擇不同類(lèi)型的社交媒體，但是獲取和分享信息的社交需求沒(méi)有改變，改變的可能是受文化背景影響的分享內(nèi)容。隨著人們溝通方式的加深和理解，社交媒體會(huì)將不同國(guó)家背景的青少年群體通過(guò)分享信息內(nèi)容的共性更好地組合在一起，形式虛擬世界的社會(huì)團(tuán)體。

社交媒體依賴(lài)癥。社交媒體的井噴式發(fā)展，使得我們對(duì)于周?chē)笥?、親戚、同學(xué)、同事等社會(huì)關(guān)系圈中的舉動(dòng)一目了然。甚至對(duì)于業(yè)已存在的社會(huì)關(guān)系圈，多方并不相知，可以很方便地通過(guò)社交媒體建立聯(lián)系，比如朋友圈的點(diǎn)贊行為能夠?qū)⒉煌纳鐣?huì)關(guān)系圈串聯(lián)起來(lái)。這為人們提供了一扇窺視他人生活的窗口，同時(shí)造成了人們擔(dān)心錯(cuò)過(guò)任何信息的現(xiàn)象。青少年將社交媒體當(dāng)作重要的工具，部分青少年對(duì)社交媒體的依戀程度非常高，早起晚睡等空閑時(shí)間都會(huì)對(duì)朋友圈中的好友進(jìn)行觀察，了解朋友們都做了哪些新奇的事情，分享了什么有興趣的信息，包含視頻、圖片、文字等，如果自己沒(méi)有做或者覺(jué)得引發(fā)了自己的興趣或共鳴就會(huì)馬上在社交媒體中跟風(fēng)或付諸實(shí)施。更有甚者在開(kāi)車(chē)的時(shí)候也會(huì)時(shí)不時(shí)登陸社交媒體展示擁堵不堪的交通狀況。這些人在上課的時(shí)候也會(huì)經(jīng)常因?yàn)樯缃幻襟w而不時(shí)玩弄手機(jī)，這些情景在當(dāng)今大學(xué)課堂已經(jīng)成為常態(tài)。所有這些使得這部分群體受制于社交媒體的影響，干擾了他們正常的生活，因此無(wú)法好好享受自己的生活。由于社會(huì)需求不能滿(mǎn)足青少年所有的心理需要，使得他們更傾向于在社交媒體上尋找慰藉。在這樣的情景中，青少年變得與他人更緊密地連接，以及會(huì)相對(duì)頻繁地使用社交媒體。所以青少年必須要學(xué)習(xí)新方法來(lái)控制社交媒體的使用，并且恰當(dāng)?shù)叵硎芩鼈儭?/p>

社交媒體的運(yùn)行與管理。在美國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會(huì)和生活的各個(gè)角落，徹底改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)，甚至思維習(xí)慣。美國(guó)社交媒體運(yùn)營(yíng)商，更是攻城略地、無(wú)往不勝。這些對(duì)其支撐世界霸權(quán)、宣揚(yáng)國(guó)家軟實(shí)力、輸出文化產(chǎn)品，幫助很大。借鑒和吸取美國(guó)社交媒體的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)于正確引導(dǎo)我國(guó)社交媒體的發(fā)展至關(guān)重要，尤其是對(duì)于青少年價(jià)值觀、愛(ài)國(guó)精神、社會(huì)認(rèn)同度等方面不容忽視。我們可以借鑒美國(guó)社交媒體的營(yíng)運(yùn)管理模式來(lái)管理我國(guó)的社交媒體環(huán)境，建議從市場(chǎng)法則、法制、運(yùn)營(yíng)商自律和用戶(hù)自覺(jué)等方面考慮。

首先，社交媒體是商業(yè)活動(dòng)，多屬新生事物。這就決定了社交媒體自身必須按照市場(chǎng)規(guī)律才能發(fā)展壯大。政府需要體現(xiàn)出管理的職能，為社交媒體創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，最大限度地按市場(chǎng)規(guī)律辦事。其次，媒體社交網(wǎng)站是信息傳播工具，本身無(wú)好無(wú)不好。但其所傳播的信息和事件卻是真實(shí)生活，涉及相關(guān)的法律問(wèn)題。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商和信息制造者必須要對(duì)自己的行為負(fù)法律責(zé)任。再次，運(yùn)營(yíng)商是社交網(wǎng)站管控的主體。它們不僅負(fù)責(zé)監(jiān)管內(nèi)容是否合法，維護(hù)用戶(hù)的信息安全，對(duì)于用戶(hù)揭發(fā)和自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，也要及時(shí)處理，不合法的要及時(shí)刪除。為此，相關(guān)運(yùn)營(yíng)商要有專(zhuān)門(mén)的法律團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決；廣大用戶(hù)要積極參與，有問(wèn)題便舉報(bào)；違法言行要及時(shí)刪除，朋友圈討論出現(xiàn)類(lèi)似言行時(shí)，要及時(shí)告誡，并要相關(guān)方限期拿出整改措施。最后，用戶(hù)自覺(jué)非常必要，現(xiàn)實(shí)生活中不能做的，在虛擬世界里照樣不能做；現(xiàn)實(shí)生活中可以做，又不違反現(xiàn)行法規(guī)的，要在虛擬世界里倡導(dǎo)。

在我國(guó)，社交媒體仍在初創(chuàng)階段，處于從無(wú)到有的開(kāi)端，我們可以借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步彌補(bǔ)和完善社交媒體的運(yùn)營(yíng)與管理，用自然規(guī)律構(gòu)建社交媒體的監(jiān)管機(jī)制，為中國(guó)青少年有效利用社交媒體提供一個(gè)安全健康的環(huán)境。

（作者單位：北京青年政治學(xué)院；本文系2013年北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究基地項(xiàng)目“中外青少年網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為研究”的階段性成果）

【注釋】

①“阿拉?。好绹?guó)社交媒體發(fā)展歷程”，中國(guó)網(wǎng)，http://science.china.com.cn/2015-07/03/content_8040672.htm。

②朱旭東：“13個(gè)美國(guó)大學(xué)生最常用的社交網(wǎng)絡(luò)”，品玩網(wǎng)，http://www.pingwest.com/13-most-popular-sns-by-90s-in-the-usa/。

責(zé)編 /韓露（實(shí)習(xí)）