我國公眾對于維護自己的權(quán)利具有較高的行動意識

當(dāng)公民的權(quán)利和自由遭到政府部門和權(quán)力機關(guān)的侵犯時，公民應(yīng)維護自己的權(quán)利，通過法律捍衛(wèi)自己的權(quán)益，積極地為維護權(quán)益而斗爭。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有67.8%的受訪者認(rèn)同“民告官是正常的”（見圖3）。“民告官”需要付出時間和精力，唯有富有權(quán)利意識的公民才會積極地為實現(xiàn)權(quán)利而斗爭，而法治的實現(xiàn)恰恰需要人為了權(quán)利而斗爭的精神。同時，權(quán)利意識的覺醒也對公權(quán)力的使用形成監(jiān)督，提醒政府部門有權(quán)不能任性。

公民權(quán)利意識的增強正是社會進步的表現(xiàn)，依法治國的核心價值之一就是充分保障公民的合法權(quán)益。需要注意的是，維權(quán)抗?fàn)幫瑯有枰诜ㄖ蔚能壍郎线\行，這既依賴于政府的依法行政和司法機關(guān)的公正司法，也需要公民法律、權(quán)利和規(guī)則意識的養(yǎng)成?？傊S權(quán)行動的實踐，可以培養(yǎng)公民的權(quán)利意識，這對法治社會的建設(shè)具有非常重要的作用。

作為消費者，我國公眾具有較高的維權(quán)意識

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)問及消費后索取發(fā)票問題時，只有18.7%的受訪者認(rèn)為“消費后不給我發(fā)票沒有太大關(guān)系”（見圖3）?？梢姡鳛橄M者，我國公民已經(jīng)明確自身具有何種合法權(quán)益，并且可以在實際行動中使用自己的權(quán)利，維護自己的應(yīng)得利益。中國質(zhì)量萬里行2015年的數(shù)據(jù)分析報告顯示，2012-2015年第三期的消費者投訴量在12個領(lǐng)域中基本呈現(xiàn)逐年增長的趨勢（見圖4），2015年3月15日網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的投訴量更是同比增長60%。每一個消費者要尊重自己的權(quán)利，每一個消費者都有義務(wù)維護自己的權(quán)利，我國公民對于自身合法權(quán)益的保護意識越來越強。