隨著智能技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新的開放性特征愈發(fā)明顯。一些企業(yè)不再局限于引進人才、并購創(chuàng)新資源或內(nèi)外部合作，而是構(gòu)建一個遵循統(tǒng)一規(guī)則的網(wǎng)絡狀平臺，集聚上、中、下游創(chuàng)新成果，以產(chǎn)品與服務的綜合產(chǎn)出引領市場潮流。網(wǎng)絡化的平臺創(chuàng)新突破了企業(yè)的邊界限制，對原行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。
智能手機是基于平臺的開放式創(chuàng)新的典型案例。最初，手機的功能定位僅限于可移動的手持電話，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為功能強大的移動智能工具。這主要表現(xiàn)在，一方面，手機的硬件功能得以快速提升，成為照相機、移動播放器、手表、電視、游戲機等產(chǎn)品的跨界競爭者和替代品。另一方面，手機的軟件系統(tǒng)也日益強大，各種辦公、學習、查詢、出行、交易、支付、溝通、餐飲、娛樂等軟件都可以通過手機軟件系統(tǒng)下載并應用。更重要的意義在于，智能手機對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳媒、傳統(tǒng)和新興制造、金融、餐飲等很多行業(yè)都產(chǎn)生了重大影響，并由此衍生出眾多新興行業(yè)。如果沒有智能手機，共享經(jīng)濟、便捷支付模式等未必會成為潮流，微信也未必對國人的生活和工作方式產(chǎn)生如此深刻的影響。
智能手機是基于平臺的開放式創(chuàng)新的典型模式
智能手機成功的關鍵是創(chuàng)新方式的改變
2007年之前的手機已經(jīng)具備了很多功能，但其主要應用仍以移動通話和收發(fā)短信為主，除此之外的功能并沒有得到普及，而智能手機的出現(xiàn)徹底改變了這一狀況。技術(shù)創(chuàng)新很重要，但技術(shù)創(chuàng)新只有與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合，才有可能引起產(chǎn)業(yè)革命。以蘋果公司為代表的智能手機制造企業(yè)之所以能夠做到不斷推出若干項涵蓋硬件和軟件領域的、極具專業(yè)化且貼近市場需求的顛覆式創(chuàng)新，關鍵在于其創(chuàng)新模式產(chǎn)生了重大突破。
手機制造企業(yè)如果采用常規(guī)的開放式創(chuàng)新，有可能在一項或幾項技術(shù)上取得突破，但很難不間斷地在全領域開發(fā)出眾多專業(yè)化、突破性的功能。手機制造企業(yè)不同于專業(yè)的顯示屏、耳機、攝像頭、聽筒等手機硬件的制造商，不同于專業(yè)的微信、地圖、文件處理、指南針等手機軟件開發(fā)商，也不同于專業(yè)的共享服務、交易支付服務、網(wǎng)絡信息管理服務等借助手機智能系統(tǒng)開展業(yè)務的服務商。手機制造企業(yè)僅僅依靠自己的力量，很難在企業(yè)邊界內(nèi)獨立開發(fā)出集合如此豐富而全面功能的軟、硬件技術(shù)。
基于平臺的開放式創(chuàng)新讓智能手機持續(xù)集聚專業(yè)性、顛覆性創(chuàng)新成果
智能手機的創(chuàng)新方式可以歸納為基于平臺的開放式創(chuàng)新。首先需要明確的是這種創(chuàng)新是開放式的，創(chuàng)新企業(yè)借助外部創(chuàng)新資源，但并非是將外部資源吸納進本企業(yè)，而是建立一個可以直接整合外部創(chuàng)新成果的平臺。
手機制造企業(yè)提出智能手機的機理，設計出手機應具備的硬件功能和智能系統(tǒng)功能，并為實現(xiàn)這些功能建立起能夠集聚各類硬件供應商和軟件開發(fā)商創(chuàng)新成果的平臺。一方面在全球范圍內(nèi)尋找適合的硬件供應商。這些供應商可以分為兩類，一類是具有較強研發(fā)能力和集成能力的供應商，為手機制造企業(yè)提供研發(fā)成果、組裝成品，例如國內(nèi)熟知的富士康；另一類是具有較強研發(fā)能力的獨立硬件供應商，例如為手機制造企業(yè)提供專業(yè)化手機芯片、電池等硬件的制造企業(yè)。另一方面讓智能操作系統(tǒng)具備承載各類軟件的功能。蘋果公司和三星公司開發(fā)了手機智能系統(tǒng)，但系統(tǒng)中的絕大多數(shù)軟件并非由蘋果或三星公司開發(fā)，而是由不同專業(yè)軟件開發(fā)商開發(fā)的。蘋果和三星公司在選擇硬件供應商和接受軟件上線兩方面都遵循嚴格的接口標準，并建立了與之合作的利益分享機制（見圖1）。
平臺的實質(zhì)是激發(fā)創(chuàng)新活力和集聚創(chuàng)新成果的網(wǎng)絡
平臺的網(wǎng)絡化特征：以蘋果公司的創(chuàng)新平臺為例
蘋果公司立足品牌價值和市場影響力，重點突出硬件和智能系統(tǒng)設計能力，制定嚴格的包括企業(yè)產(chǎn)品、服務、管理、合作等在內(nèi)的標準體系，分別建立起硬件供應商網(wǎng)絡和軟件提供商網(wǎng)絡，這兩大網(wǎng)絡共同組成了企業(yè)創(chuàng)新平臺。
硬件供應商本身具有較強的研發(fā)和集成能力，采用供應鏈管理或外包的方式形成較高水平的供應商網(wǎng)絡。軟件和多媒體提供商在蘋果手機智能系統(tǒng)上線的渠道有兩個：一是App Store，各類應用軟件在此上線；二是itunes，各類音樂和視頻在此上線。蘋果公司的軟件提供商也是獨立的實體，有游戲開發(fā)商、地圖開發(fā)商、語音識別系統(tǒng)開發(fā)商等；有企業(yè)服務平臺，如銀行支付系統(tǒng)、訂餐服務系統(tǒng)、媒體APP等；還有很多新興業(yè)態(tài)的應用系統(tǒng)，如打車軟件、航空信息服務軟件、微信等（見圖2）。
共享安卓系統(tǒng)的三星、華為等手機制造企業(yè)基本采用了與蘋果公司相似的基于平臺的創(chuàng)新模式，都擁有硬件供應商網(wǎng)絡和軟件開發(fā)商網(wǎng)絡。安卓系統(tǒng)比蘋果系統(tǒng)的開放性更強，不局限于類似于App Store和itunes的專設上線渠道，市場充分競爭，因此更易于軟件提供商上線以及與電腦鏈接。而且，由谷歌開發(fā)的安卓系統(tǒng)對所有手機廠商開放，并最終形成了蘋果系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)兩分天下的局面。