近日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2019財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)及2019財(cái)年業(yè)績。在本財(cái)年度,阿里巴巴集團(tuán)收入達(dá)3768.44億元,第四季度收入達(dá)934.98億元人民幣,同比增長均達(dá)到51%。其中,83%營收來自阿里巴巴的本業(yè)——國內(nèi)電子商務(wù)。
是什么因素造就了阿里巴巴2019財(cái)年?duì)I收如此強(qiáng)勁增長?用一個(gè)關(guān)鍵詞來概括,就是“下沉市場”。財(cái)報(bào)顯示,阿里巴巴旗下電商平臺淘寶天貓過去一財(cái)年新增用戶超1億,其中77%來自三四線城市及鄉(xiāng)村地區(qū),即下沉市場。通過對下沉市場的有效獲客和滲透,加之深耕新零售和本地生活等,淘寶在廣闊的三線城市及以下地區(qū),正努力并切實(shí)地改變著小城生活。正如其財(cái)報(bào)中所指出的,淘寶對下沉市場的加速滲透,是阿里核心電商業(yè)務(wù)高速增長的重要引擎。
此外,財(cái)報(bào)還詳細(xì)介紹了下沉市場需要兩條腿走路,即天貓緊盯高端市場,淘寶專注大眾消費(fèi)。下沉市場意味著滿足用戶多元需求,幫助不同起點(diǎn)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級和品質(zhì)購物需求。通過強(qiáng)勁的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、千人千面的個(gè)性化推薦以及直播等內(nèi)容電商形態(tài),實(shí)現(xiàn)對下沉市場的轉(zhuǎn)化。對于品牌商家,下沉市場最具吸引力的地方在于,它展示出一種巨大的可能性,即今天的品牌消費(fèi),正在快速地從一二線城市向三四線城市乃至廣大鄉(xiāng)村地區(qū)蔓延和滲透。帶領(lǐng)品牌商家加速下沉,讓低線城市、縣域和農(nóng)村消費(fèi)者享受與城市人群一樣的品質(zhì)好貨,這是阿里下沉市場戰(zhàn)略的重中之重。
2019財(cái)年,阿里改變了其多年來將電子商務(wù)事業(yè)定位于高端市場的戰(zhàn)略。究其原因,不能不提到新生代電商平臺——拼多多。拼多多自出生之日起就一直飽受假貨和山寨的詬病,但其自下而上的電商戰(zhàn)略卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地改變了傳統(tǒng)電商的思路。拼多多從微信低成本的社交流量裂變開始成長,通過農(nóng)貨和日雜兩大品類,以“農(nóng)村包圍城市”的方式,目標(biāo)劍指以阿里淘寶為代表的電商產(chǎn)業(yè)。
對此,阿里迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整。今年3月,阿里的一項(xiàng)人事任命備受外界矚目。80后蔣凡統(tǒng)領(lǐng)阿里電商業(yè)務(wù),一肩挑兩擔(dān),統(tǒng)籌管理天貓和淘寶,打破了過去多年來淘寶和天貓兩套班子、各管一攤的局面。通過此番任命,可以看出阿里的進(jìn)入下沉市場的決心。蔣凡的任務(wù)是,延續(xù)過去針對拼多多的競爭策略,一方面,改變手機(jī)淘寶的流量分配機(jī)制,讓更多用戶看到淘寶上低客單價(jià)的商品,重拾9.9元包郵人群;另一方面,對于天貓,抑制手機(jī)流量向天貓大商家的過度傾斜,降低流量成本,讓中小商家和低客單價(jià)商品有能力獲取流量。
作為后起之秀,拼多多雖然在短期內(nèi)還無法撼動阿里在電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位,但是,阿里電商業(yè)務(wù)從定位高端市場到下沉市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,是市場競爭的結(jié)果。在拼多多尚未走“農(nóng)村包圍城市”之路以前,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入下半場,中國的電子商務(wù)市場已然處于飽和狀態(tài)。但是,通過阿里與拼多多對于下沉市場的激烈角逐,三四線城市乃至廣大鄉(xiāng)村市場被成功挖掘,而且這里是極具潛能、有待深挖厚掘的藍(lán)海市場。
由此可見,市場是一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過程。這個(gè)發(fā)現(xiàn)的過程,就是市場主體——企業(yè),根據(jù)消費(fèi)者偏好進(jìn)行競爭的過程。即便像阿里這樣在電商領(lǐng)域深耕細(xì)作20多年的企業(yè),也要直面市場競爭而不斷調(diào)整經(jīng)營策略。唯有良性競爭才能促進(jìn)市場繁榮,而市場繁榮的最大受益者就是用貨幣投票的消費(fèi)者,競爭中所催生的產(chǎn)品和服務(wù)改善了消費(fèi)者境遇。至于企業(yè)的興盛衰敗、誰生誰死,并不重要,因?yàn)橹灰袌鲈冢髽I(yè)就在。