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騰訊公司:鋪就數(shù)字化戰(zhàn)疫之路

【民企抗疫在行動(dòng)】

隨著國(guó)內(nèi)疫情逐步穩(wěn)定,越來(lái)越多的百姓開始回歸正常的生活節(jié)奏。在抗疫過程中,騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),用其社交、內(nèi)容與數(shù)字化技術(shù)能力,連接著國(guó)內(nèi)大部分線上線下疫情信息與生產(chǎn)生活服務(wù)。

疫情期間,信息的準(zhǔn)確與高效傳遞是防控與治理工作的重要基礎(chǔ)。騰訊借助自身社交與內(nèi)容“樞紐”優(yōu)勢(shì),在騰訊新聞?shì)^真平臺(tái)上線辟謠專區(qū),為用戶提供辟謠服務(wù)超過3.9億次。

“感染科、呼吸科、重癥醫(yī)學(xué)科等專家都被抽調(diào)到臨床一線。為讓百姓更準(zhǔn)確地了解疫情,我們聯(lián)系專家,后半夜采訪和約稿是常事。”騰訊醫(yī)典內(nèi)容團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

除了借助微信、新聞、健康等內(nèi)容平臺(tái)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確高效傳遞,微信還新開通了“醫(yī)療健康”等服務(wù)入口,僅微信“看一看”的“肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”,截至2月14日就收獲了11.75億次閱讀。

另外,騰訊還借助數(shù)字化工具,實(shí)現(xiàn)多種政務(wù)與便民服務(wù)。比如助力國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序上線疫情防控專題、輔助工信部重點(diǎn)物資保障小程序上線。而各地的“小程序+政務(wù)服務(wù)”也蔚然成風(fēng),“穗康”等小程序甚至因口罩預(yù)約成為“爆款”。

在交通領(lǐng)域,騰訊“乘車登記碼”在北上深等城市應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)乘客信息可查可追溯。北京、深圳等地地鐵運(yùn)營(yíng)公司,也通過騰訊云打造的“地鐵防疫寶”小程序進(jìn)行疫情信息采集與管理,并對(duì)車站人流進(jìn)行實(shí)時(shí)上報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析。

“多虧騰訊線上辦公軟件的互通能力,讓我們及時(shí)保障了企業(yè)的疫時(shí)營(yíng)收。”寶島眼鏡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,疫情中,不少企業(yè)都將線上辦公作為首選。疫情“喚醒”了在線辦公和在線教育,而巨大的服務(wù)器需求與軟件開發(fā)工作量,也讓不少騰訊員工度過了無(wú)數(shù)個(gè)不眠夜。

騰訊公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“騰訊文檔”小程序從創(chuàng)意到開發(fā)再到上線只用了一天時(shí)間,全部靠線上溝通完成;騰訊云8天擴(kuò)容超10萬(wàn)臺(tái)云主機(jī),僅兩天就完成了以往三個(gè)月才能完成的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容;“武漢戰(zhàn)疫”小程序36小時(shí)就做了出來(lái)。

“往前跑快一分鐘,就能支持疫情防控工作多一分鐘,為了優(yōu)化‘穗康’小程序,團(tuán)隊(duì)的成員開了整整10個(gè)小時(shí)的騰訊會(huì)議。”該負(fù)責(zé)人表示,團(tuán)隊(duì)成員連夜討論方案寫代碼,72小時(shí)不眠不休,最終小程序按時(shí)上線。

同時(shí),在民生基礎(chǔ)設(shè)施方面,騰訊“防疫健康碼”借助微信高效觸達(dá)廣大民眾,助力基層治理數(shù)字化。截至3月24日,騰訊防疫健康碼累計(jì)亮碼超30億人次,覆蓋9億人口,累計(jì)訪問量達(dá)100億次。

技術(shù)方面,騰訊還與鐘南山院士團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作,共同成立“大數(shù)據(jù)及人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”;騰訊搭建了基于AI的小分子屬性預(yù)測(cè)平臺(tái),向科研院所和相關(guān)藥企免費(fèi)開放;“騰訊覓影”AI應(yīng)急專用CT裝備在湖北最大方艙醫(yī)院成功部署,兩秒就能完成AI輔助診斷參考。

[責(zé)任編輯:潘旺旺]