美感度、開放度、內(nèi)定力、同理心、思辨力——未來領(lǐng)導力的行為維度

互聯(lián)網(wǎng)時代有兩個特點：個體獨立和萬物互聯(lián)。每個人既是獨立的個體，又是一個有無限可能的個體，因為所有的事物都在產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這就導致我們今天對很多問題的理解不能因循原有的習慣，而要有全新的角度。

我們今天面臨著三大挑戰(zhàn)：信息過載的焦慮、難以預估的風險、環(huán)境中越來越多的動蕩。當我們尋找解決辦法的時候會發(fā)現(xiàn)過去的標桿和經(jīng)驗已不再適用，企業(yè)的戰(zhàn)略和組織也應當順勢而變，需要新的領(lǐng)導力。

基于這樣的認識和判斷，經(jīng)過六年研究，我找到了面向未來所需的領(lǐng)導力的全新內(nèi)涵，以及這些內(nèi)涵到底意味著什么，我將其命名為“未來領(lǐng)導力”。巧的是未來領(lǐng)導力中五個維度的英文首字母合起來恰好是CODES（密碼），我們今天就來解碼這五個維度。

為了探尋未來領(lǐng)導力，我選取了一批在新興產(chǎn)業(yè)和動蕩時代中保持強勁增長的企業(yè)，走訪了23家國內(nèi)企業(yè)和10家海外企業(yè)，與這些企業(yè)的領(lǐng)袖和高管團隊做了深度交流和對話，最終形成了未來優(yōu)秀領(lǐng)導者的畫像：他/她應當具備領(lǐng)袖氣質(zhì)，能夠在巨變的環(huán)境下堅定價值選擇，篤定前行，開放而融合，自律又能感受生活，充滿創(chuàng)意又腳踏實地。

有人會說這個畫像簡直是個完人，太難做到了，事實上，我們今天有競爭力的優(yōu)秀領(lǐng)導者就是這樣的。未來我們面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)更加復雜，多維度和多界面是對每一位領(lǐng)導者的要求。

描述出這個畫像之后，我又從組織行為學中找方法，把所有東西轉(zhuǎn)化為行為。從行為的角度，未來領(lǐng)導力的特點可以轉(zhuǎn)化為五個行為維度，大家可以逐條進行自我訓練。

美感度：構(gòu)建彼此的欣賞與共識。為什么把美感度排在未來領(lǐng)導力的第一位？我們今天遇到的是一個完全復雜、多維、不確定的時代，是一個特別遵從個性化、自由化和獨立性的時代，這就意味著我們存在更多的差異，而最能把萬千差異達成共識的，其實只有美。領(lǐng)導者要尊重差異，同時找到一個共識點，這個共識點就是美感度。美可以構(gòu)建彼此的欣賞與共識。

開放度：通過開放獲取無限新能量。只有開放才可以實現(xiàn)能量、物質(zhì)和信息的交換，這也是企業(yè)持續(xù)存在的必要條件。當我們面向未來，每個個體的能力都不夠的時候，就需要通過開放來獲取新的能量。

內(nèi)定力：提高定力以與世界產(chǎn)生更多的認知與交流。內(nèi)定力表現(xiàn)在三個方面：確信、長期主義、堅韌。確信是有很大力量的，當我們能從確信的角度去看問題時，我們的定力就高了。我們要對自己有長期的安排，這樣才可以有更高的定力。這種長期主義可以幫助我們抵抗住誘惑和暫時的委屈。堅韌是能夠不受環(huán)境的影響而持續(xù)前進。當我們有足夠韌性的時候，我們的定力是夠的。

同理心：建立信任以獲得真正的績效。同理心是一個非常有意義的能力。因為同理心有兩個最大的優(yōu)點：一是可以站在別人的立場去考慮問題，二是它能夠建立彼此的信任。只有真正的信任才會帶來真正的績效。同理心的來源有四個方面：一是尊重差異。二是傾聽與坦誠。三是放棄個人偏好。四是直面不想面對的。

思辨力：平衡沖突并通往智慧的必經(jīng)之路。思辨是指我們非常清楚自己的立場，但同時我們又能夠尊重別人的觀點，之后我們還可以把這兩者協(xié)調(diào)起來獲取最大可能性的整合。思辨很重要的特點就是可以平衡沖突和矛盾。當我們擁有思辨力之后再往上一步就是智慧。智慧實際是在思辨力的基礎(chǔ)上以更大的能量去處理沖突和矛盾，最后轉(zhuǎn)化為實際的解決方案并取得成果。我們都想有一個智慧的人生，那就要先擁有思辨力。我們面向未來時會遇到更多的沖突，那就更需要思辨的能力。

（作者為北京大學教授）