社會(huì)責(zé)任，已是諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)2022年一季度財(cái)報(bào)中重點(diǎn)提及的字眼。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)監(jiān)管與新冠肺炎疫情的影響，越來(lái)越多的平臺(tái)企業(yè)選擇將平臺(tái)的基本價(jià)值、發(fā)展方向與承擔(dān)社會(huì)功能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值結(jié)合起來(lái)。

近年來(lái)，平臺(tái)企業(yè)在我國(guó)快速發(fā)展，有利于提高全社會(huì)資源配置效率，推動(dòng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革朝著信息化、數(shù)字化、智能化方向加速演進(jìn)，有助于貫通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)各環(huán)節(jié)，提高國(guó)家治理的智能化、全域化、個(gè)性化、精細(xì)化水平。

不過，在一路狂奔的過程中，平臺(tái)企業(yè)也走了一些彎路。隨著市場(chǎng)集中度不斷提升，一些平臺(tái)企業(yè)忘記了創(chuàng)業(yè)初心，拋棄了社會(huì)責(zé)任，把平臺(tái)經(jīng)濟(jì)演化為“壟斷經(jīng)濟(jì)”，逼迫平臺(tái)商家“二選一”、利用大數(shù)據(jù)殺熟等侵害消費(fèi)者權(quán)益的種種不良行為帶來(lái)了巨大危害和惡劣影響。

國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施的通知》提出，要“促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展”，出臺(tái)支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的具體措施。充分發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)就業(yè)作用，穩(wěn)定平臺(tái)企業(yè)及其共生中小微企業(yè)的發(fā)展預(yù)期，以平臺(tái)企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)中小微企業(yè)紓困。

事實(shí)上，在3月16日舉行的國(guó)務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會(huì)專題會(huì)議后，平臺(tái)企業(yè)的新角色已經(jīng)有了說(shuō)法。既要規(guī)范，又要健康發(fā)展，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是提高全社會(huì)資源配置效率、貫通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)的重要推動(dòng)力量。平臺(tái)企業(yè)在做好經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。

今年以來(lái)，平臺(tái)企業(yè)在疫情中繼續(xù)扮演重要角色，表現(xiàn)出較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。新浪微博先后發(fā)起“同心抗疫計(jì)劃”和“抗疫守護(hù)計(jì)劃”，完善抗疫救助體系，發(fā)揮社交平臺(tái)的社會(huì)價(jià)值。美團(tuán)、叮咚買菜、餓了么、京東等即時(shí)配送平臺(tái)和電商平臺(tái)貢獻(xiàn)保供力量。在關(guān)鍵時(shí)期，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為信息基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值進(jìn)一步凸顯。

平臺(tái)企業(yè)一頭連著產(chǎn)業(yè)，一頭連著廣大用戶，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著中樞角色，其長(zhǎng)期發(fā)展與企業(yè)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值密不可分。如果平臺(tái)企業(yè)能把商業(yè)發(fā)展植根于社會(huì)需求，將會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展的能力。