當(dāng)前，我國正處在全面建成小康社會的關(guān)鍵階段，公眾的需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生深刻變化。很多公眾的心理問題和行為表現(xiàn)均源于其心理需求沒有得到較好的滿足。為了更好地掌握公眾不同類型心理需求的滿足狀況以及相關(guān)影響因素，便于政府在公共領(lǐng)域更有針對性地開展相關(guān)干預(yù)工作，我們對當(dāng)前公眾的需求形態(tài)進行了系統(tǒng)性的調(diào)查，以期借助調(diào)查結(jié)果更好地為掌握公眾的思想水平、行為動機和心理狀態(tài)提供參考，為政府相關(guān)決策提供支持。

為了系統(tǒng)掌握當(dāng)前中國公眾的基本心理需求滿足情況，人民論壇問卷調(diào)查中心參考基本心理需求量表設(shè)計了中國公眾需求滿足度調(diào)查問卷。依據(jù)美國心理學(xué)家愛德華·德西（ Edward L.Deci）和理查德·瑞安（Richard M.Ryan）在20世紀(jì)80年代提出的基本心理需求量表，個體普遍存在勝任、自主和歸屬三種心理需求。其中，勝任是指個體在與環(huán)境的交互作用中，感到自己是有能力的，有機會鍛煉和表現(xiàn)自己的才能；自主是指個體能感知到行為是出于自己的意愿，是由自我來決定的；歸屬則指的是個體感受到關(guān)心他人并被他人關(guān)心，有一種從屬于其他個體和團體的安全感。

研究需求的滿足程度，要考慮到個體需求的差異，在人生的不同階段、處于不同的社會階層或不同的社會文化中，個體的心理需求也不盡相同。即便如此，已有的研究成果顯示，自主、勝任和歸屬這三種基本的心理需求仍普遍存在。心理需求得到基本滿足，可以讓人愉悅、健康，充分地發(fā)展并創(chuàng)造更大的價值；如若心理需求得不到滿足，則會導(dǎo)致人的不健康甚至病態(tài)，并可能對個人及社會造成不幸。因此，個體心理需求的滿足是其獲得持續(xù)的完整感和幸福感的基礎(chǔ)，也是整個社會穩(wěn)定和諧發(fā)展的必要前提。

三種基本心理需求滿足度間顯著正相關(guān)

數(shù)據(jù)分析顯示，三種基本心理需求滿足度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。任何一種需求得到更好的滿足，都會帶動另外兩種需求滿足程度的提升。其中，歸屬需求和勝任需求的相關(guān)性最強（相關(guān)系數(shù)0.60）。三種需求的滿足對個體而言都是必不可少的，如果社會環(huán)境支持個體勝任需求的滿足，卻無法對其歸屬需求給出響應(yīng)，個體依然不能獲得幸福的體驗。一些人往往以犧牲家庭親情的代價換取事業(yè)的成功，這樣即便他們在事業(yè)上取得再大的成就，在情感方面也依然不能感受到幸福。同樣，如果外部環(huán)境引起基本需求相互沖突，也會損害個人的幸福感體驗。一個典型的例子是有些子女為了獲得父母的關(guān)愛（實現(xiàn)子女自己的歸屬需求）同時去滿足父母的要求或者刻意討好父母，而這很可能與其自主需求相悖，進而會對其心理健康造成一定的負(fù)面影響。

受訪者的基本心理需求得到了基本滿足

我們將量表得分設(shè)計在0-100之間，0分代表完全不滿足，100分代表充分滿足，得分越高說明受訪者心理需求的滿足程度越高。本次調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者的基本心理需求的總體滿足度得分為59.07，達到基本滿足的水平。其中，歸屬需求的滿足程度最高，得分為62.17，其次是勝任需求，滿足度得分為58.27，三種需求中自主需求的滿足程度最低，得分為56.77（見圖1）。

受訪者的歸屬需求得到較充分的滿足

以符合程度而言，“我非常喜歡和我打交道的人”“我與接觸過的人都會相處的很融洽”兩個問題分別得到了71.72分和68.59分，體現(xiàn)出受訪者社會交往的主動性較高。這種積極的主動性也收獲了正面的反饋：“人們對我都很友好”“我身邊的人很關(guān)心我”分別得到了67.58分和66.02分的符合程度評價。交際范圍方面得分相對較低：“我常常一個人獨處，沒有太多的社交活動”得到了45.21分（反向計分，得分越低意味著越符合受訪者的實際情況），“我沒有太多親近的人”得到了51.06分（反向計分）。也就是說，受訪者歸屬需求的滿足更多來自于其與周圍人健康積極的互動，而不是來自于廣泛的交際范圍和豐富的社交活動。

個體歸屬需求的滿足是實現(xiàn)社會整體穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。亞里士多德說過，人天生是社會性的動物。人的社會性主要體現(xiàn)在人對社會組織的歸屬上，這種社會組織包括家庭、學(xué)校、工作單位以及各種各樣的社會團體。社會需要這樣的穩(wěn)定單位將個體組織、凝聚在一起，以滿足人的歸屬需求，從而實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。

受訪者的勝任需求得到基本滿足

勝任需求源自個體的自我認(rèn)同需要，對勝任需求的滿足是個體獲得自信、進一步發(fā)揮自身才能的基本前提，它能引導(dǎo)個體去挑戰(zhàn)，調(diào)節(jié)行為的驅(qū)動力并挑戰(zhàn)更艱難的任務(wù)。在勝任需求的不同維度中，受訪者的能力認(rèn)同需求實現(xiàn)得最好：“很多時候，我能從自己所做的事情中感受到成就感”得到了72.93分，“了解我的人說我會把事情完成得很好”得到了67.72分。也就是說，無論是自我認(rèn)同，還是他者認(rèn)同都有較高的滿足。

自主需求滿足程度相對較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者的自我表達能夠得到基本實現(xiàn)：“在日常生活中，我經(jīng)常感到我可以做我自己”得到了63.59分的符合度評價，“通常我很樂意表達出自己的想法和觀點”得到了62.87分。哈佛大學(xué)公共健康學(xué)院教授阿圖·葛文德（Atul Gawande）在《清單革命》一書中指出，自主的價值在于它所產(chǎn)生的責(zé)任。實現(xiàn)自主使個人可以根據(jù)某種連貫的獨特的個性、信念和興趣來塑造自己的生活，允許個體過自己的生活，而不是被生活所驅(qū)使。從這一點來看，自主需求的滿足是個體能夠體驗社會生活、實現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)。與受訪者自主意愿的較好實現(xiàn)形成對照的是，來自外部的壓力依然存在，并對受訪者的自主需求滿足產(chǎn)生了一定抑制：“在日常生活中，我經(jīng)常不得不做一些別人讓我做的事情”得到了44.81分，“在生活中，我沒有太多機會去決定自己的事情”得到了49.10分（均為反向計分）。

人的需求滿足程度除與個體的資質(zhì)和能力相關(guān)外，不同社會文化所帶來的外部要求和包容性對個體的需求滿足有著重要的影響，而對自主需求的影響尤其明顯。中國的傳統(tǒng)文化較為看重集體，受這種文化氛圍的影響，當(dāng)個體與群體的需求產(chǎn)生沖突時，人們時常傾向于放棄自主以換取群體的和諧。此外，自主需求與勝任需求的滿足面臨同樣的問題，也即外部因素的制約：“在日常生活中我沒有太多展示自己能力的機會”得到了44.33分（反向計分），八成受訪者在不同程度上對此說法表示認(rèn)同。