在1月7日的中國新品消費(fèi)盛典上,一組數(shù)據(jù)令人眼前一亮:2020年全年,在天貓首發(fā)的新品數(shù)量達(dá)2億款,同比實(shí)現(xiàn)翻倍;超5000款新品成交過1000萬元,近1000個品牌新品成交過1億元。
從傳統(tǒng)冰箱到母嬰冰箱、化妝品冰箱;從傳統(tǒng)空調(diào)到中央空調(diào),再到殺菌空調(diào);從護(hù)發(fā)素到即涂即洗發(fā)膜,對許多企業(yè)而言,每一個消費(fèi)品類,都值得以“新品”形式再創(chuàng)造一次。
業(yè)內(nèi)表示,以天貓為代表的電商平臺新品爆發(fā)的背后,是中國不斷升級的消費(fèi)需求以及巨大的內(nèi)需市場,也是需求側(cè)升級倒逼供給側(cè)改革的縮影。以需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求,越來越多的企業(yè)借助電商平臺打造新品,積蓄起蓬勃的創(chuàng)新之勢。創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌高質(zhì)量發(fā)展, 也讓更多中國制造揚(yáng)名海外。
電商平臺開辟新品發(fā)展賽道
掃把、地拖是傳統(tǒng)的清潔工具,掃地機(jī)、吸塵器讓清潔效率更高,如今將傳統(tǒng)與高效合二為一的洗地機(jī)成為受消費(fèi)者青睞的爆款產(chǎn)品。
尤其在疫情下,家庭清潔小家電迎來爆發(fā)增長。2020年天貓洗地機(jī)類目實(shí)現(xiàn)近1500%的巨大增幅,開拓出智能清潔新市場,也涌現(xiàn)出了新品牌和新物種。
針對傳統(tǒng)家庭清潔方式,添可電器有限公司挖掘出消費(fèi)者在吸塵拖地方面的需求,研發(fā)出添可芙萬智能吸拖同步洗地機(jī),可以滿足消費(fèi)者一鍵自清潔新需求。
“過去任何一個新品牌、新品類,開發(fā)都要經(jīng)歷一個‘隧道期’,這個‘隧道期’是用戶認(rèn)知、用戶反饋,這個過程是相當(dāng)漫長的。”科沃斯集團(tuán)董事長、添可品牌創(chuàng)始人錢東奇說,而在天貓平臺上直接對接消費(fèi)者,對新趨勢進(jìn)行洞察,反應(yīng)速度是以小時計算的。
這只是企業(yè)通過電商平臺洞察新趨勢、提供新供給的一個縮影。“國貨彩妝第一股”完美日記從創(chuàng)立品牌、進(jìn)駐天貓、美股上市只用了4年,期間完美日記一直將天貓作為其新品首發(fā)陣地,通過諸如“動物眼影”“反重力唇釉”等爆款新品,成為年輕人最愛的國貨彩妝品牌。全球玻尿酸巨頭華熙生物通過天貓消費(fèi)趨勢洞察,旗下新品牌潤百顏基于玻尿酸品類,實(shí)現(xiàn)從精華到面膜、面霜、口紅的多產(chǎn)品矩陣布局,借助淘寶直播、會員體系搭建、新品試用等手段,在短短3年時間內(nèi),潤百顏天貓店就積累了超過160萬忠實(shí)粉絲。
海外品牌也積極在天貓上以“新品”形式與消費(fèi)者交朋友。在中國新品消費(fèi)盛典上,Gucci、Fresh、寶格麗、阿瑪尼等將近100家品牌帶來了其2021年度新品,并將在天貓小黑盒上進(jìn)行全球首發(fā)。
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)平臺為新銳產(chǎn)品的萌生與壯大開辟了賽道。在天貓上,有8億活躍的消費(fèi)者,小黑盒、新品創(chuàng)新中心、消費(fèi)者洞察等各種工具,讓品牌能夠迅速捕捉到用戶需求并快速反應(yīng),激發(fā)了創(chuàng)新靈感。直播帶貨、社群團(tuán)購等為代表的新消費(fèi)模式則帶來全新消費(fèi)體驗(yàn),AR試妝、試玩技術(shù),也讓消費(fèi)者得以多場景、全方位地了解新產(chǎn)品特性。例如,直播和短視頻在引領(lǐng)新品成交方面,僅在家裝領(lǐng)域,2020年直播引導(dǎo)新品成交占比較2019年增長了5倍,短視頻引導(dǎo)新品成交占比增長了7倍。
數(shù)據(jù)顯示,2019年超過1億的新品在天貓上匯集;2020年新品數(shù)量超過2億,新品銷售占比超過35%。天貓品牌營銷中心總經(jīng)理蘇譽(yù)表示,傳統(tǒng)的“新品”上市成功率僅有5%,超過70%的新品在18個月內(nèi)會退市,如今,通過消費(fèi)趨勢洞察、研發(fā)共創(chuàng)、精準(zhǔn)試銷、新品定義等方式,2020年天貓上的新品孵化提速100%,新品成功率達(dá)到60%。這些能力,將成為天貓區(qū)別于其他平臺的核心能力。
消費(fèi)升級助推需求側(cè)改革
如今每個月至少有1.8億用戶在天貓上購物、搜索“新品”最新動態(tài)。空氣炸鍋、多功能料理機(jī)、電子美容儀……2020年天貓上1000多個細(xì)分品類成交同比增長200%,消費(fèi)升級態(tài)勢明顯,多樣化、個性化的消費(fèi)需求不斷增長。
不斷升級的消費(fèi)也激活了大量潛在的內(nèi)需市場。阿里研究院《2020中國消費(fèi)品牌發(fā)展報告》顯示,2019年線上中國品牌市場占有率達(dá)到72%。中國品牌通過品類創(chuàng)新推動市場規(guī)模擴(kuò)大,品類創(chuàng)新對市場規(guī)模擴(kuò)大的總體貢獻(xiàn)率達(dá)到44.8%,較2018年增長了15.2個百分點(diǎn)。
持續(xù)迭代的新供給,不僅滿足了消費(fèi)者更加個性化、多元化的需求,也折射出越來越多的國貨品牌在借助電商平臺完成內(nèi)核轉(zhuǎn)變,時尚度和科技含量不斷提升,它們在助力消費(fèi)升級的同時,也推動著需求側(cè)改革。
在阿里巴巴集團(tuán)副總裁家洛看來,隨著所有的商業(yè)元素乃至社會元素都在全面走向數(shù)字化和智能化,消費(fèi)者的需求也在發(fā)生巨大變化,中國零售消費(fèi)正在“重構(gòu)”,需求側(cè)改變正重組中國消費(fèi)市場。
“利用互聯(lián)網(wǎng)平臺培育新品有助于進(jìn)一步推動需求側(cè)改革,擴(kuò)大內(nèi)需,推動消費(fèi)升級。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對《經(jīng)濟(jì)參考報》記者表示,隨著國貨新品品類、品牌種類爆發(fā)式增長,“性價比”高、具有中國元素的品牌國貨得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可,釋放了消費(fèi)者巨大的消費(fèi)潛力,有效地滿足了消費(fèi)者更加多元化、個性化的需求,促進(jìn)了消費(fèi)提質(zhì)升級。
他同時指出,當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷新舊動能轉(zhuǎn)換,消費(fèi)的發(fā)展對經(jīng)濟(jì)的帶動作用逐步增強(qiáng),消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級趨勢明顯,但消費(fèi)的水平和品質(zhì)仍有較大的提升空間。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級與變革,消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,相對于單純關(guān)注商品價格,越來越多的消費(fèi)者會信任有品牌和品質(zhì)的國貨新品。
供需兩旺良性循環(huán)加速形成
需求側(cè)轉(zhuǎn)型升級的牽引下,供需兩旺的良性循環(huán)也在加速形成。
從洗衣粉到洗衣液,再到洗衣凝珠、洗衣片,在洗衣服這件小事上,立白作出了新文章,為傳統(tǒng)市場帶來新活力,促進(jìn)供給側(cè)提質(zhì)增效。
2019年,立白與天貓聯(lián)合建立虛擬創(chuàng)新團(tuán)隊,通過天貓整合消費(fèi)者趨勢需求,立白發(fā)現(xiàn)年輕人在洗滌家清上還有很多痛點(diǎn)和新需求,進(jìn)而決定將新品押注在洗衣凝珠上。
與天貓合作三個月后,三款針對不同群體的洗衣凝珠在立白天貓官方旗艦店上市。上市前,立白與天貓還采用了試銷模式,讓立白在新品研發(fā)過程中同步驗(yàn)證產(chǎn)品和消費(fèi)者評價,進(jìn)一步確定產(chǎn)品賣點(diǎn)和功能。最終洗衣凝珠一鳴驚人,當(dāng)年立白就拿下天貓平臺洗衣凝珠品類的市場份額第一。
“日化企業(yè)每年推數(shù)十個新品,但存活率很低,往往先砸錢做產(chǎn)品,節(jié)奏慢、投入大、風(fēng)險高。”立白集團(tuán)創(chuàng)新研發(fā)中心總經(jīng)理、首席科學(xué)家張利萍說,立白擁有強(qiáng)大的制造能力,天貓則在趨勢洞察、消費(fèi)者使用體驗(yàn)上給予立白洗衣凝珠大量的指導(dǎo)意見,使立白洗衣凝珠一上市就抓住消費(fèi)者最確切的需求,讓新品的成功率大大提高,還將原先至少16個月的新品研發(fā)周期縮短到3個月。
事實(shí)上,作為新品增長的重要平臺,電商平臺以“新制造”前置到了商家的設(shè)計、制造和供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié),以“新零售”下沉到了傳播、營銷、銷售和售后,用大數(shù)據(jù)升級供應(yīng)鏈,在營銷端助力產(chǎn)業(yè)換擋升級。越來越多的企業(yè)正根據(jù)電商提供的消費(fèi)洞察來優(yōu)化生產(chǎn),甚至針對特定需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)、柔性生產(chǎn),創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式。
為幫助制造業(yè)充分創(chuàng)新商業(yè)模式,將自身產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為面向國內(nèi)市場的新供給,未來三年,天貓新品創(chuàng)新中心將打造國貨新品牌的“黑馬工廠”,淘寶C2M將打造1000個數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶“超級工廠”,把中國制造的“好鋼”用在刀刃上。
“只有消費(fèi)活力旺,整個社會再生產(chǎn)才能順利進(jìn)行。發(fā)揮電商平臺在數(shù)據(jù)和技術(shù)方面的優(yōu)勢,對中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化賦能,使中小企業(yè)更快更準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者需求,從大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)為小批量、高頻率、定制化生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn),滿足消費(fèi)者的多樣化和個性化的需求,幫助企業(yè)打造新品,直接拉動產(chǎn)業(yè)帶中小企業(yè)銷量增長,形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡,提升國民經(jīng)濟(jì)體系整體效能。”洪勇說。
創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌揚(yáng)名海外
在天貓推動下,英雄第一次和卡地亞的設(shè)計師合作,聯(lián)袂推出中國風(fēng)鋼筆;安踏發(fā)布致敬NASA60周年“科幻球鞋”風(fēng)靡上海時裝周……創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,也讓更多中國制造揚(yáng)名海外。
麥肯錫《2020年消費(fèi)者調(diào)查報告》顯示,國際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級生活方式的標(biāo)志,但近幾年,中國企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價產(chǎn)品,而是努力升級產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價值。數(shù)據(jù)顯示,在乳制品、數(shù)碼產(chǎn)品等品類中,近三分之一的消費(fèi)者在高端產(chǎn)品上選擇中國品牌。
在天貓看來,未來的全球競爭是價值鏈的競爭,中國正在奮力躍升,打造自己的競爭優(yōu)勢。新品牌的崛起是中國未來5至10年里最確定性的機(jī)會。天貓將整合阿里的資源,全面幫助新品牌發(fā)展。
根據(jù)阿里巴巴升級的“新國貨計劃2020”,未來三年將幫助商家加速產(chǎn)品創(chuàng)新和自主品牌建設(shè),讓每一個消費(fèi)者的購物車?yán)锒?個中國品牌。
在業(yè)內(nèi)專家看來,展望2021年,品類流行將替代品牌成為消費(fèi)的首選,而品類創(chuàng)新將催生新品牌。未來,天貓將發(fā)揮數(shù)字化力量創(chuàng)造新供給、激發(fā)新需求、促進(jìn)新貿(mào)易,支持新品向“更多、更好、更強(qiáng)”發(fā)展,為新品發(fā)展帶來“長紅”價值。